sujet Panne internet dans ma connexion

Panne internet

Jeep78 — Fri, 16 Feb 2018 17:34:32 GMT

Bonjour.
Voilà 16 jours que je n’ai plus de télévision,d’Internet ni de téléphone.
Jamais Orange nous averti de l’évolution de la réparation....le client est juste bon à payer,je ne recommanderai pas cet opérateur à mon entourage.je pensais qu’avec un opérateur où le prix de l’abonnement est plus élevé,j’aurais un meilleur service.Mais se n’est pas le cas.je pense à résilier mon abonnement.

Re: Panne internet

PhilDur — Fri, 16 Feb 2018 17:39:55 GMT

Bonjour

Quelle est ta question ?

PhilDur

Re: Panne internet

Jacky95 — Fri, 16 Feb 2018 17:42:53 GMT

Bonsoir,

J'ai déplacé votre question dans la file "ma connexion" qui est plus appropriée que dans un item mobile orange.

Avez-vous regardé dans votre espace client, voir ce lien, pour le contenu du dossier de dépannage ; il faut être identifié.

La livebox n'est plus synchronisée ou autre ?

Cdt

Re: Panne internet

melet39 — Fri, 16 Feb 2018 17:52:56 GMT

bonjour @Jeep78

as tu déclanché le service 24h garanti au moins pour internet

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

cdt