https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Echec-synchronisation-livebox/m-p/1504543#M159875 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Depuis mardi je n'ai plus aucune connexion internet chez moi.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>La box&nbsp;indique : échec synchronisation vérifier les branchements.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Les branchements sont bons, et le problème ne vient pas de la box en elle-même puisque celle-ci a été changée entre temps (j'avais encore l'ancien modèle).&nbsp;</P><P>Le filtre a donc également été changé.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai appelé le 3900 qui m'a dit que le problème vient de chez moi, mais je ne vois pas quoi faire.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Un conseiller peut-il m'aider ?</P><P>&nbsp;</P><P>Merci</P> Mon, 19 Feb 2018 18:37:48 GMT Séverine49 2018-02-19T18:37:48Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Echec-synchronisation-livebox/m-p/1504543#M159875 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Depuis mardi je n'ai plus aucune connexion internet chez moi.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>La box&nbsp;indique : échec synchronisation vérifier les branchements.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Les branchements sont bons, et le problème ne vient pas de la box en elle-même puisque celle-ci a été changée entre temps (j'avais encore l'ancien modèle).&nbsp;</P><P>Le filtre a donc également été changé.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai appelé le 3900 qui m'a dit que le problème vient de chez moi, mais je ne vois pas quoi faire.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Un conseiller peut-il m'aider ?</P><P>&nbsp;</P><P>Merci</P> Mon, 19 Feb 2018 18:37:48 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Echec-synchronisation-livebox/m-p/1504543#M159875 Séverine49 2018-02-19T18:37:48Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Echec-synchronisation-livebox/m-p/1504544#M159876 <P>salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/6964867">@Séverine49</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>vérifier c'est une chose, mais qu'as tu fait exactement?</P> <P>&nbsp;</P> <P>en cas de perte de synchro, il faut aller bien plus loin que de simplement s'assurer que les bons fils sont branchés au bon endroit</P> <P>&nbsp;</P> <P>il faut revoir sa desserte domestique à fond (si cela n'a pas déjà été fait)</P> <P>&nbsp;</P> <P>Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.<BR /><BR />Ensuite, fais ceci :<BR />- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T<BR />- changes de câble de liaison box/filtre ADSL<BR />- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :<BR /><A href="http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php" target="_blank">http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php</A><BR />- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.<BR />- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise<BR /><BR />Si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur</P> <P><BR />si le problème persiste, contactes l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box</P> Mon, 19 Feb 2018 18:39:53 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Echec-synchronisation-livebox/m-p/1504544#M159876 fredolerouge 2018-02-19T18:39:53Z