sujet Re: Perte d’internet sur l’ensemble de mes appareils quand mon imprimante est allumee dans ma connexion

Perte d’internet sur l’ensemble de mes appareils quand mon imprimante est allumee

ITHIB — Thu, 22 Feb 2018 04:54:55 GMT

Bonjour,
Je viens d’installer une imprimante HP laser jet pro MFP M26nw en la connectant ne wifi à ma box et depuis son installation internet fonctionne au ralenti voir pas du tout sur l’ensemble Dés appareils ordinateur, iPhone, iPad.... lorsque l’imprimante est allumée.
Je suis donc obligée de l’eteindre Ce qui est sans intérêt pour une imprimante familiale branchée en wifi.
J’ai déjà contacté orange avant de réaliser que c’etait L’imprimante qui posait problème, et orange a ouvert un second « réseau » 2,4 GHz plus 5 GHz
Pourriez vous m’aider ?

Re: Perte d’internet sur l’ensemble de mes appareils quand mon imprimante est allumee

JuanLucas38 — Thu, 22 Feb 2018 06:43:46 GMT

Bonjour @ITHIB

Afin de mieux comprendre ton problème il nous faudra des informations supplémentaires :

Quelle livebox ?

Quel type de connection Internet ? ADSL, VDSL, Fibre ?

Quel windows : 7, 8, 10 etc... ?

Donnes nous le plus d'informations possibles que tu connaisses car c'est difficile de deviner !!

Re: Perte d’internet sur l’ensemble de mes appareils quand mon imprimante est allumee

ITHIB — Thu, 22 Feb 2018 19:10:02 GMT

Ma livebox est la 4
Je suis à lac fibre depuis 4 mois sans grande conviction (je vis à lac Réunion ... est ce pour cela ????)
Je suis sur Mac en leopard me semble t’il.
Merci

Re: Perte d’internet sur l’ensemble de mes appareils quand mon imprimante est allumee

JuanLucas38 — Thu, 22 Feb 2018 21:41:49 GMT

@ITHIB

Désolé mais je ne connais pas du l'OS MAC

Attends d'autres intervenants spécialistes en MAC

Re: Perte d’internet sur l’ensemble de mes appareils quand mon imprimante est allumee

ITHIB — Fri, 23 Feb 2018 05:58:21 GMT

Merci tout de même