sujet Re: Débit internet instable dans ma connexion

Débit internet instable

Finot — Fri, 23 Feb 2018 12:12:42 GMT

Bonjour,
J'ai un problème qui me tape sur les nerfs depuis un bon bout de temps et en temps que joueur console en ligne avoir ce problème est très problématique, mon débit internet est totalement instable. Mon débit internet est normalement de 25ms, 15mb/s en débit descendant et de 1.3mb/s en débit montant mais je suis obligé de redémarrer ma livebox si je veux cette connexion sinon je passe à 160 ms, 300, 400 pour 4mb/s de débit descendant et à 0.5mb/s en débit montant puis la connexion remonte, redescend bref ma connexion est une montagne russe.. mais le soir à partir de ≈17h ma connexion est stable.
J'ai déjà appelé Orange deux fois, ils m'ont dis qu'il n'y avait aucun problème sur la ligne internet alors maintenant je ne sais plus quoi faire donc si quelqu'un a une solution je suis extrêmement prenant.

Re: Débit internet instable

fredolerouge — Fri, 23 Feb 2018 12:16:06 GMT

salut @Finot

je passes très rapidement sur mle ping qui n'est en aucun cas contractuel et dépend de bien des choses

ensuite, redémarrer sa box à tour de bras n'a d'autre utilité que de finir par :

- dégrader la connexion

- dégrader la box

Donc, pour en savoir plus sur le débit, postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

Et en aucun cas un test de débit n'est significatif parce que dépendant des conditions de test et du PC.

Un test de débit à peu près fiable s'effectue dans les conditions suivantes :
- un seul PC connecté et en ethernet, aucun autre appareil connecté que ce soit en ethernet ou en wifi
- le PC de test doit être démarré en mode sans echec avec prise en charge réseau, aucune appli consommant du net tournant en arrière plan
- TV en veille

est ce le cas?

Re: Débit internet instable

Finot — Fri, 23 Feb 2018 13:15:54 GMT

mode de synchronisation DSL

VDSL

dernière synchronisation DSL

23 février 2018, 10 h 44 m

durée de la synchronisation DSL

00 j 03 h 19 m 00 s

débit de synchronisation DSL montante

1544 Kb/s

débit de synchronisation DSL descendante

18680 Kb/s

marge de bruit liaison descendante

9.1 dB

secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

central téléphonique : GEVIGNEY ET MERCEY MED
longueur de ligne :1440 mètres
affaiblissement théorique : 14.832dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 18.1 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 27.06 Mbps

Re: Débit internet instable

fredolerouge — Fri, 23 Feb 2018 13:53:20 GMT

salut @Finot

déjà, première chose, tu es en VDSL et là, c'est un vrai problème parce que avec une ligne de 1440 mètres de long, tout ce que cela va t'apporter, ce sont des instabilités

le VDSL tient ses promesses sous 1000 mètres, apporte un gain qui va en s'amenuisant entre 1000 et 1200 mètres, au delà, c'est une hérésie de se mettre en VDSL

tu as donc demander à repasser en ADSL

et pour finir, le NRA n'est que très partiellement dégroupé, et donc vraisemblablement saturé, ce qui explique ton constat

et pour ça, il n'y a rien à faire

Re: Débit internet instable

Finot — Fri, 23 Feb 2018 14:00:54 GMT

Ha oui d'accord, maintenant je comprends mieux pourquoi c'est si instable.
Comment repasser en ADSL ?

Re: Débit internet instable

fredolerouge — Sat, 24 Feb 2018 07:41:58 GMT

salut @Finot

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