sujet Re: vdsl2 dans ma connexion

vdsl2

cingui — Fri, 23 Feb 2018 17:14:26 GMT

bonjour,

j'ai le haut débit vdsl2 depuis une semaine,pendant cette semaine j'avais un débit de 68mb/s et depuis 2 jours c'est tombé a 44mb/s ,je ne comprends pas pourquoi,quelqu'un a une petite réponse a me fournir svp ?

merci et bonne soirée

Re: vdsl2

fredolerouge — Sat, 24 Feb 2018 07:34:35 GMT

salut @cingui

il nous en faut plus

Postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

Re: vdsl2

cingui — Sat, 24 Feb 2018 08:19:26 GMT

bonjour et merci de me répondre,voila ce que tu m'a demandé :

2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
VDSL
2.3
dernière synchronisation DSL
23 février 2018, 14 h 18 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 18 h 52 m 20 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
14680 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
46224 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
7.7 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
techniques
central téléphonique : LESPERON [ Fiche détaillée ]
longueur de ligne :225 mètres
affaiblissement théorique : 2.3175dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 19.99 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 97.44 Mbps
bonne journée

Re: vdsl2

fredolerouge — Sat, 24 Feb 2018 09:10:26 GMT

salut @cingui

en effet, il y a un sacré écart, mais pour autant, aucun signe de bridage

le VDSL étant ce qu'il est, et ne sachant si tu l'as déjà fait ou pas, je te conseille de revoir ta desserte domestique

Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

une fois chose faite, redonnes nous les valeurs de la box

Re: vdsl2

cingui — Sat, 24 Feb 2018 17:00:58 GMT

je vais essayer tout ça ,mais il faut que j'aille au magasin pour acheter des prises alors je ferai tout la semaine prochaine,je te tiens au courant.

merci pour tes conseils et a +.

bonne soirée et bon we

Re: vdsl2

fredolerouge — Sat, 24 Feb 2018 18:52:16 GMT

salut @cingui

quelles prisses dois tu acheter?

Re: vdsl2

cingui — Sun, 25 Feb 2018 08:52:56 GMT

bonjour,

j'ai changé le cable filtre/box adsl ,mais toujours pareil,j'ai tout fait ce que tu m'a dit mais ça ne change pas ,toujours 44mb/s mais pas les 68 du début !!??

ce que je ne comprends pas c'est pourquoi la première semaine ça a fonctionné avec 68ms et du jour au lendemain ça tombe a 44 ?

j'ai phoné chez Orange et comme dab ils me disent que ça vient de chez moi et qu'ils peuvent envoyer un technicien et je paye 69€ ,mais les techniciens ça fait déja 4 fois qu'ils viennent chez moi pour des problèmes de téléphone ,d'internet ou autre ,ils cherchent partout ,dedans dehors ,a la fin ils disent ,a chaque fois,qu'il y a des interférences avec des appareils,ils m'ont fait changer la box,l'appareil téléphonique,des prises, et dehors ils ont farfouillés dans des boites qui se trouvent sur la route ,ils ont enlevés des fils pourris par la flotte,mais c'est toujours pareil,quand ils partent un moment après tout remarche alors qu'ils n'ont rien trouvé d'anormal,d'après eux !!

quand on m'a mis le vdsl2 ça a bien marché,68ms a la place des 15ms que j'avais en adsl,mais que ça retombe a 44ms une semaine après alors que chez moi rien n'a changé,pas d'appareils en plus pas de prises enlevées ou remises,pas d'appareils branchés en plus, tout comme dab,la je ne comprends pas et quand on me dit que ça vient de chez moi j'ai des doutes!!

enfin bref,j'ai 44ms c'est toujours mieux que 15,alors je vais faire avec,j'en ai marre de me battre avec Orange ,ils ont toujours raison et nous on a toujours tort alors basta !

je te remercie pour tout tes conseils et te souhaite une bonne journée

Re: vdsl2

fredolerouge — Sun, 25 Feb 2018 09:07:26 GMT

salut @cingui

alors passe à l'étape suivante, 3900/réclamation

Re: vdsl2

cingui — Mon, 26 Feb 2018 07:44:37 GMT

salut,

non je ne réclame plus rien a Orange,le jour ou j'en aurai marre je changerai de fournisseur !

bonne journée

Re: vdsl2

cingui — Wed, 30 May 2018 09:33:50 GMT

ho surprise ,d'un coup ,sans que rien ne change chez moi ,la vdsl2 a grimpé de 44ms à 54ms,bizarre??!!??mais c'est pas les 68ms de la première semaine,mais ça debride un peu !!! aaaaaaahhhhhh orange orange,un chouia difficile a cerner la politique de cette entreprise !!!

Re: vdsl2

cingui — Wed, 30 May 2018 11:11:42 GMT

re-surprise ??!!

je poste un message pour montrer que je ne suis pas content d'orange et une demi-heure après je suis privé d'internet et de téléphone pendant 3/4 d'heure !! sois je suis parano soit orange s'amuse a me gonfler ??!!

Re: vdsl2

fredolerouge — Wed, 30 May 2018 11:26:40 GMT

@cingui

je pense que tu deviens en effet parano

Re: vdsl2

cingui — Wed, 30 May 2018 14:09:44 GMT

salut Fredo

un peu parano je crois!! mais avoue que c'est bizarre non ?

Re: vdsl2

cingui — Sun, 24 Jun 2018 08:02:40 GMT

bonjour,

nouveau problême de vdsl2 : cette nuit coupure d'électricité , ce matin la box indiquait 38ms alors qu'hier il y avait 53ms, j'éteint la box ,juste pour voir, et quand je la rallume il y avait 29ms indiqué sur l'écran , je re-éteint la box et quand je rallume je me retrouve avec 39ms????

là vraiment je ne comprends plus rien ,si quelqu'un a une réponse a ce problême qu'il me le dise moi je suis paumé !!!!!

merci et bonne journée

Re: vdsl2

fredolerouge — Sun, 24 Jun 2018 09:36:53 GMT

salut @cingui

arrêtes de faire des arrêts/démarrage de box, ça ne fait qu'accentuer le souci, le DLM va croire que tu as un souci

les redémarrages de box ne servent à rien, ne donnent pas plus de débit qu'ils n'améliorent le ping

Re: vdsl2

cingui — Sun, 24 Jun 2018 09:42:04 GMT

salut Fredo,

ok j'arréte de couper et rallumer la box,mais je fait quoi pour retrouver mon débit d'avant ??? en ce moment j'ai 39ms alors qu'hier soir j'avais 53

Re: vdsl2

fredolerouge — Sun, 24 Jun 2018 09:47:37 GMT

salut @cingui

tu parles de débit et tu nous donnes des ping non significatifs, impossible de te répondre

donnes nous les valeurs de la box, et uniquement ces valeurs

Re: vdsl2

cingui — Sun, 24 Jun 2018 21:21:43 GMT

actif
2.2
mode de synchronisation DSL
VDSL
2.3
dernière synchronisation DSL
24 juin 2018, 08 h 46 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 09 h 31 m 50 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
12696 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
40600 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
7.7 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

Re: vdsl2

fredolerouge — Mon, 25 Jun 2018 05:39:37 GMT

salut @cingui

direction l'assistance parce que il y a un truc qui ne colle pas, ton débit ne cesse en effet de baisser

Re: vdsl2

cingui — Mon, 25 Jun 2018 09:54:38 GMT

j'ai appelé Orange , il sont en train de faire des vérifications et des travaux sur la ligne,tout devrait revenir a la normale début juillet , ils doivent me rappeler le 3 juillet pour vérifier vec moi si ça marche!!

il n'y a plus qu'a attendre !

merci Fredo ,je te tient au courant