sujet Re: perte synchronisation box dans ma connexion

perte synchronisation box

Amaury40 — Mon, 26 Feb 2018 16:31:48 GMT

bonjour a tous

cela fais trois jours que ma box perd la synchronisation et je dois la relancer au moins 3 fois par jour.

quelqu'un a t'il deja eu ca?

Re: perte synchronisation box

harmattan — Mon, 26 Feb 2018 16:35:41 GMT

Bonjour @Amaury40

Dis nous tout :

Tu vas commencer par te rendre sur http://www.degrouptest.com/ test d'éligibilité copier/coller des informations concernant ta ligne ne pas oublier le nom du central.

Ensuite dans l'administration de la livebox : tu tapes dans ton navigateur 192.168.1.1 mot de passe 8 premiers caractères de la clé de sécurité wifi en majuscules et sans espaces. Ensuite assistance=>informations système=>onglet DSL copier/coller des données.

Quel modèle de LB?

Re: perte synchronisation box

PhilDur — Sun, 15 Apr 2018 17:01:06 GMT

Salut Amaury40

En plus des demandes d'Harmattan ; traite ses demandes.

Fait un contrôle visuel poussé de ton installation

Coté électrique :

Vérifie :

que la box n'est pas branchée sur une multiprise

que le cordon est en bon état

que la pris murale est en bon état (éventuellement si elle contient des connexions à vis, vérifie (hors tension) que les vis sont convenablement serrées

Côté téléphonie :

Vérifie :

l'état des cables (toute trace de contrainte sur la gaine doit conduire à changer le cable, si la gaine est blessée, le cable part à la bellpou !)

la prise coté box et le raccordement avec la ligne "ex PTT".

Si tu es dégroupé retire le filtre

Si tu n'est pas dégroupé, vérifie l'état du filtre

Un test à faire :

Brancher la box sur la prise "Test" du DTI (s'il y en a un )

Cordialement

PhilDur