sujet Re: Pb perte de debit dans ma connexion

Pb perte de debit

geofredo — Mon, 26 Feb 2018 17:37:39 GMT

Bonjour

J' ai constaté une perte importante de debit depuis un changement de box et et decodeur. Suivant les tests j' ai perdu 50% de vitesse. Est ce normal ? Ah oui lors de l'instalation un conseiller du sav a effectué bcp de manip m a t-il dit . Mais bon je ne comprend pas pourquoi alors que le materiel devait m'apporter mieux. Si quelqu'un a une idée merci d'avance

Re: Pb perte de debit

JuanLucas38 — Mon, 26 Feb 2018 17:43:47 GMT

Bonsoir @geofredo

Très bien tout ça mais ça ne nous dit pas grand chose a part que tu as changé de livebox et de décodeur.

Quel abonnement ? : ADSL, VDSL, Fibre ,

Quel livebox (justement), LB3 ou play (noire en rectange) ou LB4 (noire carrée) ?

Quel type de connexion entre PC et Livebox : Ethernet (cable), wifi ?

Et tout ce que tu peux nous dire pour avoir le maximum de détails possible.

Re: Pb perte de debit

geofredo — Mon, 26 Feb 2018 18:16:42 GMT

livebox play noire abonnement open connecté en ethernet

Re: Pb perte de debit

JuanLucas38 — Mon, 26 Feb 2018 18:19:43 GMT

Tu as oublié de type de connection. L'abonnement play existe en ADSL en VDSL et en fibre.

Lequel ?

N'hesites pas à dire si tu ne sais pas répondre on trouvera une autre façon de le savoir.

Re: Pb perte de debit

geofredo — Mon, 26 Feb 2018 18:22:31 GMT

Etat de la ligne DSL 2.1 statut du lien DSL actif 2.2 mode de synchronisation DSL ADSL 2.3 dernière synchronisation DSL 10 février 2018, 09 h 31 m 2.4 durée de la synchronisation DSL 16 j 09 h 47 m 20 s Débit et marge au bruit 2.5 débit de synchronisation DSL montante 699 Kb/s 2.6 débit de synchronisation DSL descendante 5696 Kb/s 2.7 marge de bruit liaison descendante 15.3 dB

Re: Pb perte de debit

geofredo — Mon, 26 Feb 2018 18:29:48 GMT

abonnement open zen adsl

Re: Pb perte de debit

JuanLucas38 — Mon, 26 Feb 2018 18:36:16 GMT

Oufff quel foulli, aller j'arrange pour toi

Etat de la ligne DSL

2.1 statut du lien DSL actif

2.2 mode de synchronisation DSL ADSL

2.3 dernière synchronisation DSL 10 février 2018, 09 h 31 m

2.4 durée de la synchronisation DSL 16 j 09 h 47 m 20 s

Débit et marge au bruit

2.5 débit de synchronisation DSL montante 699 Kb/s

2.6 débit de synchronisation DSL descendante 5696 Kb/s

2.7 marge de bruit liaison descendante 15.3 dB

Manque les infos sur le NRA

Vas sur http://www.degrouptest.com/

Saisi ton N° de téléphone et rien d'autre

A la fenêtre suivante cliques sur "continuer avec degrouptest"

et comme tout à l'heure Copier / Coller avec un minimim de mise en forme :smileywink:

Re: Pb perte de debit

geofredo — Mon, 26 Feb 2018 18:57:46 GMT

désolé mais le test ne fonctionne pas .Apres plusieurs essai cette page ne fonctionne pas.

Re: Pb perte de debit

geofredo — Mon, 26 Feb 2018 19:11:05 GMT

Re: Pb perte de debit

geofredo — Mon, 26 Feb 2018 19:11:49 GMT

Si non j'ai eu ça

Re: Pb perte de debit

fredolerouge — Mon, 26 Feb 2018 19:31:53 GMT

salut @geofredo

@JuanLucas38

ce n'est pas le résultat d'un test de débit dont on a besoin, mais l'éligibilité de ta ligne

direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

Re: Pb perte de debit

geofredo — Mon, 26 Feb 2018 19:56:37 GMT

désolé mais degrouptest ca ne fonctionne pas

Re: Pb perte de debit

fredolerouge — Mon, 26 Feb 2018 20:01:51 GMT

re @geofredo

@JuanLucas38

c'est à dire "ça ne fonctionne pas"?

tu vas bien ici :

http://www.degrouptest.com/

et tu donnes bien :

- le numéro de fixe 01/02/03/04/05

- l'adresse (dans l'ordre code postal/commune/type de voie/nom de la voie/numéro)

Re: Pb perte de debit

JuanLucas38 — Mon, 26 Feb 2018 20:10:29 GMT

@fredolerouge

@geofredo

Je ne sais pas pourquoi mais il doit y avoir un problème avec degrouptest en ce moment c'est la 3ème qu'on me dit que çà ne fonctionne pas.

Je ne peux pas essayer car mon N° commence en 09 et en plus je suis en fibre et çà ne fonctionne pas non plus, mais je connais la raison.

Re: Pb perte de debit

geofredo — Mon, 26 Feb 2018 20:13:11 GMT

oui bien sur la page degrouptest je rempli comme il faut ca tourne test d' eligibité sauf qu' a la fin ca me dit cette page ne fonctionne pas

Re: Pb perte de debit

geofredo — Mon, 26 Feb 2018 20:15:14 GMT

il y a t-il une autre facon de connaitre ce que tu demande

Re: Pb perte de debit

geofredo — Mon, 26 Feb 2018 20:20:02 GMT

Code NRA 76223ECX - ECX76 j"ai trouvé ca

Re: Pb perte de debit

JuanLucas38 — Mon, 26 Feb 2018 20:31:49 GMT

Essaies celui là

http://www.eligibilite-adsl.com/

Re: Pb perte de debit

geofredo — Mon, 26 Feb 2018 20:34:14 GMT

J'ai trouvé ca sinon Votre débit descendant maximum est estimé à 12,08 Mbits avec la technologie ADSL2+. La ligne 0235 se situe à l’adresse [adresse non communiquée]. Cette ligne a un affaiblissement de 26,6 dB lié à la distance de 2437 mètres qui la sépare du central de ECALLES ALIX (76223ECX). Elle est composée d'une portion de 2437 mètres de câble de cuivre (0,6 mm) .

Re: Pb perte de debit

JuanLucas38 — Mon, 26 Feb 2018 20:42:48 GMT

Et ben voilà on y arrive !!!

Un peu de mide en forme :

Votre débit descendant maximum est estimé à 12,08 Mbits avec la technologie ADSL2+.

La ligne 0235 se situe à l’adresse [adresse non communiquée].

Cette ligne a un affaiblissement de 26,6 dB lié à la distance de 2437 mètres qui la sépare du central de ECALLES ALIX (76223ECX).

Elle est composée d'une portion de 2437 mètres de câble de cuivre (0,6 mm) .

La suite

Nom : ECALLES ALIX

Situé à : ECALLES ALIX

Code FT : 76223ECX

Code "court" : ECX76

Nombre de lignes : 250

Zone dense : Non

Plaque ADSL : HNOR-1 (HN1)

NRA-HD : Non

Il est dégroupé mais seul Bouygues est présent dessus.

Maintenant @fredolerouge a toutes les infos pour t'aider.