sujet Re: problème de wifi dans ma connexion

problème de wifi

fab714 — Fri, 23 Feb 2018 17:54:05 GMT

Bonjour ,ma wifi se déconecte régulierement je dois à chaque fois ( plusieurs fois par semaine ) débrancher ma box pour relancer la wifi j'ai contacté plusieurs fois orange qui me dit que tout va bien .cela dure depuis plusieurs mois je commence à perdre patience j'ai déjà été en relation par chat avec un conseiller orange qui me dit débranchez votre box je suis également allé dans une boutique orange qui à tésté ma box et on m'a dit que tout fonctionnait correctement ...dois je continuer à débrancer et rebrancher ma box , ou éssailler la box d'un concurent d,orange ce qui m"ennue etant client orange tel depuis 1990 et internet depuis 1988 . par avance merci.

Re: problème de wifi

fab714 — Fri, 23 Feb 2018 17:57:02 GMT

ma box est une Pro V2 S &

Re: problème de wifi

fredolerouge — Sat, 24 Feb 2018 07:32:52 GMT

salut @fab714

Pour commencer, une version 2 de box, ça a un "certain âge", et au lieu d'aller en boutique, un coup de fil à l'assistance pour un échange serait infiniment plus efficace

tu leur expliques le souci, et tu demandes un échange

mais au delà de ça, il est possible que ce ne soit "qu'une" histoire de canal wifi à changer

Re: problème de wifi

fab714 — Sun, 25 Feb 2018 21:25:11 GMT

Canal WiFi changé et même résultat coup de fils à orange et rien de changé j'ai même des déconnexions totale je me demande même s'ils ne veulent pas pas que je change d'opérateur ? Sinon ils auraient déjà fait quelques choses !

Re: problème de wifi

fab714 — Sun, 25 Feb 2018 21:27:29 GMT

J'ai internet depuis 1998 pas 88 😉

Re: problème de wifi

fredolerouge — Mon, 26 Feb 2018 19:47:25 GMT

salut @fab714

@fab714 a écrit :
Canal WiFi changé et même résultat coup de fils à orange et rien de changé j'ai même des déconnexions totale je me demande même s'ils ne veulent pas pas que je change d'opérateur ? Sinon ils auraient déjà fait quelques choses !

inutile et non avenu sur un forum où ce sont des clients comme toi qui répondent

tu as déjà demandé le remplacement de ton antique box?

et les déconnexions totales sont une nouvelle info, as tu déjà revu ta desserte domestique

le cas échéant il s'agit de revoir ton installation

Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

et ensuite direction l'assistance en insistant sur l'âge de ta livebox 2

Re: problème de wifi

fab714 — Tue, 27 Feb 2018 10:34:59 GMT

Orange me change enfin ma box cet après midi
Je me rend à la boutique Orange je prendrai de nouveaux filtre ADSL. je vais suivre vos conseils et vous dirais si cela fonctionne merci pour votre aide .