sujet Re: Problème wifi démarrage dans ma connexion

Problème wifi démarrage

HybrideTV — Wed, 28 Feb 2018 16:50:55 GMT

Bonjour,
Depuis plusieurs mois, quand je redémarre ma box, le wifi ne s'active plus tout seul. J'ai essayé de l'activer via le bouton de la livebox, le voyant vert s'allume bien mais le wifi ne marche pas. Pour qu'il marche je suis obligé de l'activer sur le panel de la livebox, donc besoin d'un ordinateur... Une solution ?

Re: Problème wifi démarrage

melet39 — Wed, 28 Feb 2018 17:13:35 GMT

bonsoir @HybrideTV

certainement un problème de livebox

voir avec le service client pour un éventuel échange

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

sinon après avoir désactivé ton bloqueur de pub si tu as clic sur la vignette à droite

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

cdt

Re: Problème wifi démarrage

JuanLucas38 — Wed, 28 Feb 2018 20:34:20 GMT

Bonsoir @HybrideTV

@melet39

On ne connais pas ton modèle de livebox, tu ne nous l'as pas donné, mais lorsque tu actives le wifi par le "panel" comme tu cites, n'y a t-il pas un bouton "enregistrer" ou "sauvegarder" au bas de la page (utilises la roulette) pour enregistrer uen bonne fois pour toute l'activation du wifi.

Re: Problème wifi démarrage

fredolerouge — Thu, 01 Mar 2018 07:34:01 GMT

salut @HybrideTV

au delà des questions posées par @JuanLucas38 ou @melet39, pour quelle raison et à quelle fréquence redémarres tu ta box?

Re: Problème wifi démarrage

HybrideTV — Thu, 01 Mar 2018 08:51:24 GMT

Bonjour,
je l'éteinds souvent car ces derniers mois il y a souvent des orages chez moi. (1 ou 2 fois par semaine ) Et c'est une livebox 2.

Re: Problème wifi démarrage

HybrideTV — Thu, 01 Mar 2018 10:13:23 GMT

J'ai réinitialiser ma box. Problème résolu.

Re: Problème wifi démarrage

fredolerouge — Thu, 01 Mar 2018 10:27:48 GMT

salut @HybrideTV

@JuanLucas38 @melet39

livebox 2 en fin de vie, à bout de course, le meilleur conseil à te donner, c'est direction l'assistance pour un échange

parce que tu n'as rien résolu complètement, juste provisoirement