sujet Re: Re : Liveradio Connexion au serveur impossible dans ma connexion

Liveradio Connexion au serveur impossible

cobnormand — Sun, 07 May 2017 07:56:09 GMT

Depuis quelques jours la liveradio se connecte en wifi sur la livebox mais un message : "connexion au serveur impossible" s'affiche . Je ne peux plus écouter la radio. Que se passe t-il ?

Re : Liveradio Connexion au serveur impossible

Carhelmax — Sun, 07 May 2017 08:25:24 GMT

Idem....

Orange pourrait-il nous dire ce qui se passe ?

merci d'avance

Re : Liveradio Connexion au serveur impossible

lecavalierblanc — Mon, 08 May 2017 09:52:06 GMT

J'ai également le même soucis deouis trois jours

Orange pourrait nous dire si ce service est en panne ou supprimé !

Re : Liveradio Connexion au serveur impossible

Clairso — Mon, 08 May 2017 18:30:38 GMT

Même souci , sur ma liveradio la plus ancienne,la blanche "COM01", que se passe t il ?par contre , pour l'instant, la vintage et le décodeur hi-fi fonctionnent toujours ..on n'avait déjà plus nos podcasts, alors s'il n'y a plus de radio ....

Re : Liveradio Connexion au serveur impossible

RickL — Mon, 08 May 2017 19:57:43 GMT

Idem, plus rien ne fonctionne...

Re : Liveradio Connexion au serveur impossible

edavv — Tue, 09 May 2017 09:43:51 GMT

En panne aussi sur mon cube LiveRadio depuis le 04/05/2017 : plus aucune radio internet et message accès serveur impossible lorsque je sélectionne une présélection. J'ai essayer de mettre à jour, mais pas de mise à jour dispo... J'ai été sur l'aide en ligne et trouvé un lien pour télécharger un firmware, mais le lien est mort....

4j plus tard toujours aucune réponse d'Orange, c'est inaceptable !

Re : Liveradio Connexion au serveur impossible

edavv — Tue, 09 May 2017 15:08:36 GMT

Bonjour à tous,

J’ai finalement réussi à remettre mon Cube LiveRadio en service après l’arrêt du 4 mai 2017.

Mon appareil était resté au firmware d’origine : AKUB-Atrium v1.0.2, qui jusqu’à la fonctionnait bien. (Vous pouvez vérifier la version du firmware de votre appareil dans le menu « réglage », puis « information »).

Le lien de téléchargement de la dernière version du firmware présent sur la page d’orange : https://formulaires.services.orange.fr/1078 ne fonctionnait pas. Mais en faisant un copier/coller je suis parvenu à arriver sur la page de téléchargement.

Donc, pour télécharger la dernière version du firmware qui date du 24 mars 2016 pour le Cube Liveradio (ce fichier ne marche pas avec les autres liveradio, c’est seulement pour le cube), il faut cliquer sur ce lien : https://share.orange.fr/#DfCulH4qYA3121891e38

Ensuite, il faut trouver une petite clé USB vierge et la formater IMPERATIVEMENT en FAT (et pas en FAT32 ou autre genre NTSF ou ext, car si non, ça ne marche pas). Sous Windows il faut ouvrir le poste de travail ou ordinateur, cliquer à droite sur la lettre correspondant à la clef USB, choisir « Formater », puis dans les options choisir pour « système de fichiers » : FAT.

Ensuite suivre les instructions : copier le répertoire AWOX à la racine de la clef, puis éjecter la clef, la mettre sur le Cube LiveRadio, puis débrancher et rebrancher le câble d’alimentation à l’arrière de l’appareil. Attendre, la mise à jour du firmware qui se fait automatiquement.

Après mise à jour, les radios marchaient de nouveaux, mais je n’avais plus mes anciennes pré-sélections « Radioline » et c’est dommage, car on ne plus gérer ses favoris via Orange….

La nouvelle version du Firmware de mon CubeRadio est « Liveradio cube v1.0.36 ».

Espérant que cela pourra aider ceux qui n’ont pas encore réussi à faire re-fonctionner leur liveradio.

Re : Liveradio Connexion au serveur impossible

Ursus_65 — Wed, 10 May 2017 17:54:01 GMT

Merci Edavv

Je suis dans le même cas que vous, heureux détenteur de deux Akira Akub Atrium.

J'ai appliqué votre remède et ça marche effectivement.

Merci beaucoup pour ce formidable coup de main!:robotlol:

Re : Liveradio Connexion au serveur impossible

cobnormand — Thu, 11 May 2017 11:49:53 GMT

Serait il possible de faire la même chose pour un modèle liveradio "come 01"

Re : Liveradio Connexion au serveur impossible

edavv — Thu, 11 May 2017 11:59:21 GMT

Si j'ai bien compris tous les posts croisés ça et là, il semble que le modèle "Come 01" également appelé "Baracoda" n'est plus "soutenu" par Orange qui n'aurait pas fait developper de mise à jour pour ce produit.

Je vous invite donc à chercher les messages d'autres utlisateurs de ce produit sur les forums , pour vous regrouper et pour faire pression sur Orange pour qu'il trouve une solution pour ne pas rendre délibérement obsolète ce produite.

En attendant, il exite plsieurs solutions de dépannage pour utiliser ce produit.

Soit utiliser un fichier M3U (fait avec le logiciel VLC ou autre sur pc ou mac) sur une clef avec le lien du flux des radio que vous voulez écouter ou alors passer par la soltion décrite à cette adresse :

https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/utilisation-de-orange-radio-impossible/m-p/1292163#M42128 :

Bonjour

Je rappelle le processus pour les possesseurs de la LiveRadio initiale, et uniquement ce modèle (donc pas Cube, ni Vintage), on peut s'en sortir si on est un peu bidouilleur et à l'aise en anglais (ou russe) en allant sur le site www.phoenix-wifi.ru/en/

En résumé

on change le DNS sur la radio (pas besoin de mettre à jour le firmware)
on s'enregistre sur le site
on identifie sa radio (adresse MAC)
on paramètre ses stations (adresses des flux mp3)

Ce n'est pas très ergonomique, mais on y arrive et ça marche

@Xabixu, pour Chérie FM

- Tu trouves l'adresse du flux sur internet http://cdn.nrjaudio.fm/audio1/fr/30201/mp3_128.mp3?origine=fluxradios

- Tu copie ce lien et le lances dans ton navigateur, tu verras que l'URL change en http://185.52.127.155/fr/30201/mp3_128.mp3?origine=fluxradios

C'est cette adresse qu'il faut rentrer"

Re : Liveradio Connexion au serveur impossible

Electro__77 — Thu, 11 May 2017 12:07:46 GMT

Bonjour,

Aujourd'hui 11 mai 2017, la mise à jour sur la liveradio Vintage s'est correctement réalisée avec le fichier de mise à jour à trouver à l'adresse : https://share.orange.fr/#DfCulH4qYA3121891e38 . Choisir l'ongelt télécharger,

copier le repé&rtoire AWOX sur une cle vierge formattée FAT .... etc. Il faut suivre la procédure explqiuée...

En final, la Webradio refonctionne correctement.

Merci beaucoup.

Re : Liveradio Connexion au serveur impossible

edavv — Thu, 11 May 2017 12:29:12 GMT

Je remet ici les liens pour télécharger les firmwares Orange de mars 2016, qui permettent de faire refonctionner les liveradio aprés l'arrêt de service de Radioline le 4 mai 2017 (les liens sont parfois buggés sur la page d'orange) :

Liveradio vintage : https://share.orange.fr/#nmhEeydhT83121891e4c

Liveradio Cube : https://share.orange.fr/#DfCulH4qYA3121891e38

Liveradio décodeur HIFI V1.0 : https://share.orange.fr/#L2hoMPiMIG3121891dfe

Liveradio décodeur HIFI V1.1 : https://share.orange.fr/#ZEsqRtQp3s3121891dd9

une fois la page de téléchargement ouverte, il faut cocher la case " tout sélectionner" puis le bouton "télécharger" situé au dessus.

Je le redis : il est impératif de formater la clef USB en FAT et non FAT32 pour que la mise à jour du micologiciel des liveradios focntionnent de nouveau.

Une fois les liveradio mises à jour, on peut gérer la liste de favoris "Mes radios" via l'application orange Radio dans le menu paramètre > Mes équipements

Re : Liveradio Connexion au serveur impossible

PRCF — Thu, 11 May 2017 21:27:44 GMT

Si le problème est résolu pour la liveradio Vintage ou Cube, ce n'est malheureusement pas le cas pour les liveradio classiques. Cet équipement n'est plus utilisable pour l'accès aux radios Internet. Voici ce que le support Orange m'a écrit ce matin :

« Nous sommes désolés mais pour des raisons techniques le service de radios internet n’est plus disponible sur cet appareil. Nous avons pu faire migrer sur Orange Radio uniquement les liveradios vintage, cube et décodeur hifi et Radioline (notre ancien partenaire Liveradio) a coupé son service jeudi dernier. Pour profiter d’une expérience radio enrichie avec Orange, téléchargez l’application gratuite Orange Radio sur votre mobile, et/ou rendez vous sur votre TV d’Orange si vous en disposez. »

Peut-être qu'en protestant et en insistant avec force, Orange acceptera de faire le nécessaire pour que ce qui fonctionnait parfaitement jusqu'au 4 mai continue à être utilisable ?

Re : Liveradio Connexion au serveur impossible

Electro__77 — Fri, 12 May 2017 07:15:09 GMT

Bon courage ....

Re : Liveradio Connexion au serveur impossible

Clarence42 — Fri, 12 May 2017 07:40:11 GMT

Possesseur de 2 liveradios premier modèle depuis plusieurs années, je ne peux plus me connecter depuis quelques jours. J'ai demandé des explications à Orange, voici leur édifiante réponse :

"Nous sommes désolés mais pour des raisons techniques le service de radios internet n’est plus disponible sur cet appareil. Nous avons pu faire migrer sur Orange Radio uniquement les liveradios vintage, cube et décodeur hifi et Radioline (notre ancien partenaire Liveradio) a coupé son service jeudi dernier. Pour profiter d’une expérience radio enrichie avec Orange, téléchargez l’application gratuite Orange Radio sur votre mobile, et/ou rendez vous sur votre TV d’Orange si vous en disposez.
Merci
Bonne journée

--
Bonne écoute et à bientôt !
Cordialement,
L'Equipe Orange Radio"

Cela se nomme du foutage de gueule du client.

Re : Liveradio Connexion au serveur impossible

cobnormand — Fri, 12 May 2017 07:52:52 GMT

Que pouvons-nous faire de nos appareils?

Re : Liveradio Connexion au serveur impossible

Clarence42 — Fri, 12 May 2017 07:59:05 GMT

Les mettre à la déchetterie !

Re : Liveradio Connexion au serveur impossible

edavv — Fri, 12 May 2017 08:04:06 GMT

Concernant Orange, leur attitude est inaceptable certe... mais dans la mesure où la majorité des clients ne feront que protester dans le vide, pourquoi les services technique feraient-ils des efforts ???

Concernant les LiveRadios qui ne sont plus outenus pour Orange, il existe plusieurs moyens pour les faire fonctionner avec d'autres fournisseurs de service :

https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/liveradio-vintage/td-p/993314/page/4

https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/utilisation-de-orange-radio-impossible/m-p/1292163#M42128

Re : Liveradio Connexion au serveur impossible

edavv — Fri, 12 May 2017 08:05:19 GMT

@Clarence42

ou s'enlever les doigts des fesses et chercher un peu...

Re : Liveradio Connexion au serveur impossible

GILDAS29000 — Fri, 12 May 2017 08:32:55 GMT

JE RENCONTRE LE MEME PROBLEME : CONNEXION IMPOSSIBLE

COMMENT FAIT ON POUR LA RETABLIR ?

PLUS DE RADIO ......