Perte synchro livebox

Mathilde295 — Thu, 08 Mar 2018 19:06:52 GMT

Bonsoir la communauté orange, j'ai un problème avec ma livebox et j'aimerais savoir si qqn a déjà rencontré le même souci : perte de synchronisation de manière aléatoire, et lorsque cela arrive, la sychronisation est perdue puis revient, et est a nouveau perdue, et cela toutes les 2 min... Impossible d'utiliser le réseau. Le problème est survenu il y a qqes mois deja, la livebox a été remplacée (ainsi que les filtres/cables), mais le problème subsiste et même de plus en plus ces derniers temps, notamment le soir. L'assistance orange par téléphone m'a indiqué après diagnostic qu'il n'y avait pas de souci sur ma ligne. Pour l'instant aucune autre piste sur ce problème... Des idées, des expériences similaires ?
Merci d'avance

Re: Perte synchro livebox

fredolerouge — Thu, 08 Mar 2018 19:19:44 GMT

salut @Mathilde295

si tu as des pertes de synchro intempestives, toujours commencer par nettoyer ta desserte domestique (si bien sur cela n'a pas déjà été fait)

Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

si le problème persiste, direction l'assistance pour tester ta box et ta ligne

d'ailleurs, quel modèle de box?

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