Panne Fibre depuis plus d'un mois

Mi835 — Fri, 09 Mar 2018 05:37:45 GMT

Bonjour, depuis le 27 janvier nous n'avons plus internet. C'est apparemment un problème extérieur mais personnes ne se bougent, j'appel toute les semaines on me fais tourner en rond, on me dis qu'on me rappel mais RIEN. Je commence à être à bout de nerfs, c'est incroyable d'être aussi incompétent !! Je compte résilier prochainement si rien est fait mais je souhaite que l'on me rembourse ce qu'on me doit

Re: Panne Fibre depuis plus d'un mois

johann — Fri, 09 Mar 2018 06:16:12 GMT

Salut @Mi835

Des autres personnes de ton voisinages sont elles aussi concernée ?

Si par un moyen ou un autre tu en as la possibilité,

prend contact par eChat avec ce service :https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

Il est disponible de 8/21h30 .

Une fois le service rétabli chose qui est essentiel,

demande un geste au service réclamation : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

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