sujet Re: Débit instable dans ma connexion

Débit instable

karber — Mon, 26 Feb 2018 11:23:12 GMT

Bonjour à tous,

Depuis des années ma connection est stable et je n'ai jamais eu de problèmes.

Depuis peu, il se passe quelque chose que j'ai du mal à comprendre, je le soumet donc à la communauté voir si vous avez des idées.

Tout d'abord, n'ayant jamais eu de problèmes, je n'ai jamais modifié mon installation: Le fil téléphonique est connecté directement sur un filtre ADSL maitre.

J'ai une livebox 4.

Depuis peu j'ai constaté des lenteurs lors de téléchargement (canal à la demande par exemple), mais pas forcément le soir (ce qui pourrait être "normal"), j'ai donc décidé de faire des tests de débit.

J'ai donc connecté mon PC en ethernet, désactivé le wifi pour être sûr que rien ne perturbe mes tests.

J'utilise "speedtest".

Généralement "l'aiguille" du compteur oscille entre 13 et 14 Mbps mais à ma grande surprise, par moments, mon débit plafonne entre 4 et 5 Mbps (comme si mon débit max était de 5 Mbps).

J'ai relancé plusieurs tests et parfois mon débit max est à 14, parfois à 5 sans raison apparente.

Cela arrive à tout moment de la journée.

J'ai aussi testé de mon téléphone portable en wifi et j'obseve la même chose.

Des idées d'où sa pourrait venir avant que j'appelle le 3900 ?

Merci !

PS: voici ce que me donne la livebox, j'ai redémarré la box le 24

2.3

Dernière synchronisation DSL

24 février 2018, 11 h 45 m

2.4

Durée de la synchronisation DSL

02 j 00 h 30 m 46 s

Débit et marge au bruit

2.5

Débit de synchronisation DSL montante

1023 kbit/s

2.6

Débit de synchronisation DSL descendante

16400 kbit/s

2.7

Marge de bruit liaison descendante

8.1 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8

Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

2.9

Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

Re: Débit instable

mg36 — Mon, 26 Feb 2018 11:43:50 GMT

Bonjour,

Avant d'appeler le 3900, il serait bien de tester le débit en ayant redémarré l'ordinateur en "Mode sans echec avec prise en charge du réseau". Ceci en ayant déconnecté de la Livebox toute autre machine et en faisant le test sur le Pc connecté en Ethernet.

Re: Débit instable

karber — Mon, 26 Feb 2018 13:31:28 GMT

Merci du retour.

Le tout est de trouver un moment où le débit chute.

Par chance je viens de faire le test et je suis autour de 7 Mbps.

J'avais oublié de dire que mon ping par contre est constant autour de 23 ms.

Retour en mode windows "normal" et pareil.

Puis à l'instant, test de mon téléphone mobile (en wifi) et horreur: ping de 1017 ms débit de 1,59 Mbps !!

re-test dans la foulée (de mon mobile) ping à 1141 ms, débit de 4,30 Mbps.

Re: Débit instable

karber — Tue, 27 Feb 2018 16:51:48 GMT

J'oubliais les informations Degrouptest:

central téléphonique : PEYMEINADE [ Fiche détaillée ]
longueur de ligne :1386 mètres
affaiblissement théorique : 20.79dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 15.93 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

Par ailleurs, ça continue à varier au cours de la journée...

Re: Débit instable

karber — Mon, 12 Mar 2018 10:53:19 GMT

Quelques nouvelles:

J'ai contacté SAV par chat: Ils m'ont supprimé le DLM, ça n'a rien changé, puis m'ont recontacté, ils m'ont proposé un échange de livebox.

Livebox échangée en boutique mais les problèmes sont toujours là.

Rien à voir mais curieusement d'ailleurs, lors de l'installation de la nouvelle box, je suis repassé en IPV4 alors que j'étais en IPV6 sur l'autre.

Vu que le débit chute régulièrement de -disons- 14Mbps à environ 6 Mbps, je me demande si il n'y aurait pas chez moi quelque chose qui prendrait 8 Mbps... car c'est assez constant (la chute).

Connaissez-vous un moyen de mesurer le débit consommé par équipement connecté ?

Une idée de ce que ça pourrait être ?

Merci.

Re: Débit instable

PhilDur — Mon, 12 Mar 2018 11:28:36 GMT

Bonjour

@karber a écrit :assez constant (la chute).

Connaissez-vous un moyen de mesurer le débit consommé par équipement connecté ?

Une idée de ce que ça pourrait être ?

Oui et non

Les outils que tu pourrais trouver sont des systèmes d'administration de réseau et sortent du cadre de budgets de particuliers. Ils utilisent des sondes que l'on place sur le réseau et qui mesurent réellement l'activité réseau les coûts se mesurent en K€ !!!

Dans ton PC tu peux utiliser les outils réseaux de Mark Russinovitch, tu les trouves chez Microsoft en cherchant SysInternals.

TCPView permet de voir en temps réel la liste des connexions de la machine et leurs activité.

Tu as aussi le moniteur de ressources qui te permet de voir dans ton PC qui consomme du réseau.

Exemple ici où j'ai focalisé sur l'activité réseauj'ai trié les processus sur le total de consommation réseau :

Avec Firefox ou Chrome, l'image peut être agrandie
Clic droit dans l'image --> Afficher l'image. Page précédente pour revenir au forum

Malkeureusement ça ne te montre que ce qui concerne ta machine.

Pour voir l'incidence des autres machines il faut les reconnecter une par une et refaire des mesures, tu pourrais ainsi trouver le goinfre.

As-tu pensé à éteindre électriquement ton décodeur (si tu en as un) ?

Un décodeur en veille consomme du réseau !

Cordialement

PhilDur

Re: Débit instable

karber — Tue, 13 Mar 2018 14:33:01 GMT

Merci.

Il semblerait que lorsque je débranche la prise ethernet des décodeurs (orange et canal sur le même switch) il y ait une amélioration (même si les 2 sont arrêtés et par ailleurs le décodeur canal est en réception satellite même s'il reçoit des contenus par le net).

Je vais tenter d'isoler entre les 2...