sujet Re: Impossible d'activer le Wifi partagé dans ma connexion

Impossible d'activer le Wifi partagé

KTG — Mon, 12 Mar 2018 13:39:35 GMT

Bonjour, je ne sais pas si c'est la bonne section mais en gros impossible de réactiver le wifi partagé. J'ai regardé le tuto d'orange sur le wifi partagé mais la section wifi partagé est introuvable et dans ma livebox, et dans mon espace client.

modèle livebox 2 sagem

version logicielle SG20_sip-fr-5.2.20.1

Merci pour votre aide

Re: Impossible d'activer le Wifi partagé

johann — Mon, 12 Mar 2018 13:46:35 GMT

Salut @KTG

Exact ce que tu écris, l'autre jour un autre pseudo avait

déjà signalé le problème , perso j'ai la même box,

activation impossible depuis l'interface, ni depuis l'espace client .

Si tu y tiens,le mieux serait de voir la question au 3900

ou par eChat depuis ton PC via ton l'espace client/compte concerné/

offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

À moins qu'un webconseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

Re: Impossible d'activer le Wifi partagé

KTG — Mon, 12 Mar 2018 14:06:27 GMT

ah ok, c'est bizarre parce que j'ai quand même le souvenir que cette option était bien présente avant dans ma box, je comprends pas pourquoi ils l'ont enlevé aux utilisateurs.

Bref merci j'enverrai un message via leur chat

edit: ou pas en fait, leur chat n'a pas l'air de marcher :smileylol: ... lorsque je clique sur le bouton "continuer par echat depuis l'assistance" ça me redirige ici https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/connecter-et-associer-votre-materiel/la-connexion-wifi-a-votre-domicile/livebox-play-installer_42043-42863

Re: Impossible d'activer le Wifi partagé

johann — Mon, 12 Mar 2018 17:34:48 GMT

@KTG

Aucun problème pour avoir accès au " chat" via l'espace client

ou via le lien que tu as posté avec firefox ,

Il faut éventuellement que tu désactive le bloqueur

de pub du navigateur, si installé .

Il y a quelques années de cela il y avait la possibilité

d'activer le wifi partager depuis l'interface de la box,

et par après en plus via l'espace client.

Re: Impossible d'activer le Wifi partagé

KTG — Wed, 14 Mar 2018 13:52:15 GMT

oui je viens de comprendre que c'était sur cette page uniquement que le bouton contact permet d'avoir un conseiller.

Bon par contre après 2 conseillers ça ne marche toujours pas, il me dise que c'est activé, que j'ai juste à relancer la box et puis voilà... mais au final rien, le hotspot ne marche toujours pas :smileysad: