sujet Re: Probléme Livebox + fibre dans ma connexion

Probléme Livebox + fibre

Livebox-5005 — Fri, 16 Mar 2018 14:46:01 GMT

Je viens d'effectuer toutes les installations concernant la livebox + fibre et la synchronisation de la livebox a été faite correctement avec les message "Internet OK" mais je ne parviens pas à me connecter sur internet ni par WiFi ni par câble ethernet.
Merci pour votre aide.

Re: Probléme Livebox + fibre

melet39 — Fri, 16 Mar 2018 15:00:09 GMT

bonjour @Livebox-5005

si c'est récent,tu dois attendre le sms comme quoi le service est activé

cdt

Re: Probléme Livebox + fibre

Livebox-5005 — Fri, 16 Mar 2018 15:45:12 GMT

Quel temps d'attente pour cela ? J'ai pourtant comme information ligne activée sur mon compte client après que j'ai renseignée mss identifiants de connexion

Re: Probléme Livebox + fibre

melet39 — Fri, 16 Mar 2018 15:51:29 GMT

re @Livebox-5005

normalement sous 3 jours maxi

si tu as un espace client eet que tu peux te connecter par un autre moyen,éssaie d'en savoir plus avec un conseiller

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

cdt