sujet Re: ping dans ma connexion

ping

malo06 — Sun, 18 Mar 2018 15:19:41 GMT

bonjour,

tous les soirs et tous les week end mon ping monte à 200 de moyenne pour faire des pics vers 1000... en journée, c'est stable vers 30/40. le test de ma ligne sur le site répond qu'il y a des problèmes d'instabilité de ligne, par contre si j'appelle l'assistance ils disent que tout va bien.. sachant qu'il doit y avoir 4 maisons habitées dans le quartier, je suis surpris que les "heures de pointes" ruinent à ce point la qualité de la connexion. le débit est bon et tous les tests donnent la perte de paquets à 0%, seulement le ping est réellement attroce à horraires fixes... quelqu'un aurait une idée de quelque chose à faire pour améliorer ça? merci

Re: ping

melet39 — Sun, 18 Mar 2018 15:47:25 GMT

bonjour @malo06

si il y a des problèmes d'instabilité,il faudrait voir acec orange de maniere à mettre ta ligne sous surveillance

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

cdt

Re: ping

malo06 — Sun, 18 Mar 2018 19:02:45 GMT

Merci de ta réponse, je les ai déjà contacté aujourd'hui, ils ont réinitialisé je ne sais quoi, pendant 20 minutes je n'avais plus rien et après c'est revenu exactement comme avant.

Re: ping

melet39 — Sun, 18 Mar 2018 19:33:54 GMT

re @malo06

c'est un problème sur la ligne ils devraient la mettre sous surveillance essaie d'avoir quelqu'un ce soir u 3900

ou attendre l'avis d'un autre intervenant

bonne soirée

Re: ping

malo06 — Tue, 03 Apr 2018 17:07:43 GMT

merci mais je pense qu'en réalité, depuis qu'ils font passer la tv par le téléphone, toute l'installation du village est trop vieille, et qu'orange s'en balance royalement... je vais encore réessayer avec un conseiller mais à part réinitialiser soit disant quelque chose; eux aussi s'en battent les **bip**...

Re: ping

malo06 — Tue, 03 Apr 2018 17:21:42 GMT

Re: ping

malo06 — Tue, 03 Apr 2018 17:29:56 GMT

le mec ne veut pas comprendre que, cable ou wifi, j'ai 0.01ms de ping entre le pc et le routeur, 180ms entre le routeur et le premier serveur... ces conseillers sont ridicules... demain un "expert" va m'appeller pour me poser 100000 questions sur la connexion entre mon ordi et mon routeur, me demander de brancher une box que je n'ai pas, ainsi de suite... j'ai refais le fil entre la ligne et ma prise (ce qui est leur boulot mais quand même...), l'atténuation réelle est égale à la théorique, la ligne est bonne, le débit aussi, je vais devoir me résoudre à avoir 200 de ping tous les soirs parce qu'orange se fout de fournir une connexion de qualité. voilà.

Re: ping

malo06 — Wed, 04 Apr 2018 16:08:02 GMT

et voilà, l'espert est en inde ou en afrique, seule solution: changer de modem... je pense que je vais pkutot changer d'opérateur parce qu'orange c'est vraiment naze, mais à ce point c'est quand même surpuissant... entre le conseiller qui me dit que oui, il s'en fout de mon problème, et l'africaine qui m'explique qu'il faut optimiser mon installation... complètement à l'ouest... qu'ils aillent de faire **bip**

Re: ping

malo06 — Fri, 06 Apr 2018 11:00:54 GMT

le technicien est venu, depuis plusieurs années je suis bridé à 2 méga quand je peux en avoir 10... du coup, connexion débridée, heureusement qu'il reste des gens compétents quelque part, je saurais ce soir si le ping est meilleur aux heures de pointe, si ce n'est pas le cas c'est bien que le serveur n'arrive pas à suivre et qu'ils ne veulent pas le changer.

en tout cas merci au technicien de rattraper le carnage des "conseillers" et "experts" du tiers monde.

Re: ping

malo06 — Fri, 06 Apr 2018 16:46:28 GMT

c'est toujours pareil malgré le débit bien meilleur, ça vient donc bien du serveur qui ne supporte pas le moment où tout le monde allume sa télé, merci orange de vous en **bip**

Re: ping

Myuki — Wed, 27 Jun 2018 19:43:05 GMT

Bonjour/Bonsoir !

Après plus de 2 mois et demi a tu toujours des problèmes de Ping?

Je fesais quelques recherche sur des forums , car moi aussi j'ai de gros problème de ping (mais genre violent)

Screen prit de mon discord il y a 10 minute

Etant agé de 17 ans je passe un peu de temps sur des jeux en lignes , mais depuis 1 mois mon ping est très instable (30 minute max à 50 ms par jour si tous va bien)

J'ai peut être la raison du ping horrible , je suis en fin de ligne mais ont est que 5 ado qui passe du temps à utiliser le réseau.

Pour moi être à 5 sur une ligne de réseau wi-fi ne permet pas d'avoir plus de x50 le ping de base, et surtout de 15 heure à 23 heure non stop.

Le pire c'est que Orange ne font rien contre ce problème assez fréquent et que beaucoup de personne en parle.

Bonne soirée /Bonne Journée :smileyhappy:

Re: ping

Tadashi — Tue, 24 Jul 2018 11:04:35 GMT

Je suis triste d'apprendre que votre problème ne sois toujours pas résolu car j'ai exactement le même depuis des mois et ils ne font rien pour arranger ça.