sujet repassé sous DLM ! dans ma connexion

repassé sous DLM !

koikigna — Thu, 27 Mar 2014 07:54:25 GMT

Bonjour

En décembre dernier , je métonnais de la hausse soudaine de mon débit ADSL , de env. 500 kb/s à env. 2000 kb/s (ce qui me permettait , enfin , d'avoir une nav Internet correcte) voir http://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Augmentation-quot-inexpliqu%C3%A9e-quot-du-d%C3%A9bit-montant-descendant/td-p/102639

Gilou11 Webconseiller m'avait répondu que le DLM de ma ligne avait été supprimé , d'où cette hausse des débits , et que ma ligne ligne ne présentait aucun défaut .

Or , depuis env. 1 semaine j'ai constaté un ralentissement important du débit descendant et une difficulté à naviguer . Le test de ma ligne donne un débit moyen descendant de 475kb/s !!!

D'autre part , ma box reboot toute seule 2 à 3 fois par jour

A priori , on m'a repassé sous DLM , pourquoi ?

1.14	Atténuation montante :	29.0 dB
1.15	Atténuation descendante :	54.0 dB
1.16	Marge au bruit sens montant :	6 dB
1.17	Marge au bruit descendante :	15 dB
1.18	Débit montant maximum :	832 kb/s
1.19	Débit descendant maximum :	608 kb/s
1.20	Puissance dans le sens montant :	0
1.21	Puissance dans le sens descendant :	0
1.22	Nombre de paquets reçus :	497561
1.23	Nombre de paquets envoyés :	6837309
1.24	Nombre de paquets perdus :	0

merci de votre attention

Re : repassé sous DLM !

electronlibre — Thu, 27 Mar 2014 09:12:24 GMT

Bonjour koikigna

Si vous cliquez sur le lien ci-dessous, vous trouverez les infos sur les causes possibles de la mise sous DLM et le lien pour demander le retrait du DLM.

http://assistance.orange.fr/vos-questions-sur-le-dlm-4312.php#

Cdlt

Re : repassé sous DLM !

koikigna — Thu, 27 Mar 2014 12:04:08 GMT

Bonjour electronlibre

Je connais le lien et les causes possibles d'une mise sous DLM (pertubateurs etc.)

Le pb est que chez moi rien n'a changé , aucun nouvel appareil ni wi-fi etc. etc...

Re : repassé sous DLM !

chantal03 — Fri, 28 Mar 2014 08:36:18 GMT

Bonjour koikigna,

Si vous le souhaitez je peux tester votre ligne, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne journée.

Chantal

Re : repassé sous DLM !

koikigna — Fri, 28 Mar 2014 09:34:20 GMT

Bonjour Chantal03 webconseiller

J'ai demandé l'arrêt de la supervision DLM sur la ligne , ce qui a été fait ce matin et j'ai retrouvé un débit descendant d'env. 2000 kb/s

Etant donné que l'on m'a aussi dit que cette arrêt de la DLM était définitif sauf demande explicite de ma part , je considère mon pb comme (momentanément ...?) résolu

merci