sujet Re: coupure réseau dans ma connexion

coupure réseau

BN77 — Sun, 01 Apr 2018 07:05:38 GMT

Bonjour,

Comme beaucoup de personnes, j'ai une coupure réseau depuis jeudi 29/04/18 a 11h00, apre contact, j'ai le droit a la air box 50Go/mois sur 2 mos.

l'intervention du tecnicien doit se faire ou plutôy devait se faire avent 18h00 le samedi 31 et je devais recevoir un sms.

RAS depuis et toujours pas d'internet. pas de sms. et bien sur le service client est fermé le dimanche et le lundi de Pâques.

Dèje que la fibre etait prévu suite a une reunion, il y a + de 6 mois et j'ai recu unmail poue me prevenir que c'etait 12 a 18 mois d'attente.

40 kms de Paris et c'est le trou noir.

Bravo. quand a l'intervention, le technicien n'est plus dans les fichiers

il serait temps d'embaucher et de respecter les clients. Nous allons donc monter aux créneaux pour le problème de facture a payer sans avoir le service.

A bientôt

Re: coupure réseau

melet39 — Sun, 01 Apr 2018 07:18:32 GMT

bonjour @BN77

le service client est fermé,mais pas le service technique au 3900

cdt

Re: coupure réseau

BN77 — Sun, 01 Apr 2018 08:27:56 GMT

Bonjour,

Merci pour l'info.

a mettre tous les oeufs dans le meme panier !!!!

Bonne journée

Bien Cordialement.

Re: coupure réseau

BN77 — Sun, 01 Apr 2018 12:43:31 GMT

re- bonjour

Apres appel

boite vocal et toujours rien

la com est bonne pour la pub mais ....

le 3900 reste une boite vocal

Bien Cordialement