sujet Re: Paiement carte bancaire dans ma connexion

Paiement carte bancaire

Brianna — Sat, 31 Mar 2018 08:17:05 GMT

Avez vous des problème pour payer la facture sur orange et moi en carte bleu merci

Re: Paiement carte bancaire

melet39 — Sat, 31 Mar 2018 08:21:37 GMT

pourquoi tu as un problème s'agit il d'une facture ?

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/regler-la-facture/facture-les-differents-moyens-de-paiement_42102-42905#onglet2

Re: Paiement carte bancaire

johann — Sat, 31 Mar 2018 08:33:57 GMT

Salut / Bonjour !! @Brianna

Tu peux voir ou se trouve le " hic" par eChat

le mieux depuis ton PC via ton l'espace client/compte concerné/

offre et options ou facture .

À moins qu'un conseiller sera de passage

et prendra contact avec toi .

Je viens de faire une simulation via l'application,

et j'ai pas accès au paiement par carte .

Re: Paiement carte bancaire

Brianna — Sat, 31 Mar 2018 08:35:27 GMT

Merci beaucoup;j ai réussi à faire payer ma facture principale mais impossible de régler la facture du portable sa me met échec paiement et ensuite de réessayer plus tard.je vais attendre un peu au pire je vais les appeler

Re: Paiement carte bancaire

Brianna — Sat, 31 Mar 2018 08:37:55 GMT

Non car j ai réussi à payer la facture principale mais impossible de payer celle du portable.Paiement refusé et échec pourtant j ai l argent sa doit certainement beugue

Re: Paiement carte bancaire

johann — Sat, 31 Mar 2018 08:39:16 GMT

@Brianna

Si tu y arrives pas, prend contact avec un conseiller .

À moins qu'il ne s'agit que d'un problème passager ,

et comme tu écris, faire un essai plus tard .

Re: Paiement carte bancaire

Brianna — Sat, 31 Mar 2018 08:39:39 GMT

Merci beaucoup fé vos réponse et très bon week-end

Re: Paiement carte bancaire

johann — Sat, 31 Mar 2018 08:40:34 GMT

@Brianna

Y a pas de quoi .

Joyeuses Pâques .

Re: Paiement carte bancaire

cathdom — Wed, 04 Apr 2018 18:12:36 GMT

bonjour j'ai un soucis j'ai payé ma facture cette nuit par carte bancaire j 'ai reçu un mail vers 8 h indiquant que que mon paiement est enregistré et vers 10h30 je reçois un message comme quoi ma ligne est restreinte je comprends pas la je suis sur mon compte on voit ma facture reglée du coup je pige pas que faut il faire ?

Re: Paiement carte bancaire

melet39 — Wed, 04 Apr 2018 18:32:04 GMT

bonsoir @cathdom

le paiement est validé,mais la ligne sera rétablie sous 72 heures

bonne soirée

Re: Paiement carte bancaire

Brianna — Thu, 05 Apr 2018 06:50:04 GMT

Bonjour j ai eu le même problème une fois,j ai appelé orange et il m on tout remis en route de suite

Re: Paiement carte bancaire

Brianna — Thu, 05 Apr 2018 06:51:42 GMT

Apparemment il y avait un soucis chez eux car j ai refait mon paiement et tout à fonctionner normalement

Re: Paiement carte bancaire

melet39 — Thu, 05 Apr 2018 07:01:07 GMT

bonjour @cathdom

pour accélérer,si tu n'as rien aujourd'hui,contacte le service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

tiens nous au courant

bonne journée

Re: Paiement carte bancaire

Brianna — Thu, 05 Apr 2018 07:12:29 GMT

Vous avez essayé de redémarrer votre portable parfois sa fonctionne de suite

Re: Paiement carte bancaire

IsaDuvar83 — Sun, 19 Aug 2018 18:53:50 GMT

Bonsoir,

Je viens de souscrire une offre fibre et je souhaite régler ma facture par carte bancaire car je ne souhaite pas utiliser le prélèvement automatique, or celui-ci a été mis d'office alors que je n'ai pas transmis mon RIB (je ne sais vraiment pas comment il a été enregistré). Comment faire pour passer en paiement par CB directement, car j'ai beau chercher sur mon espace, aucune trace d'une possibilité de régler de cette manière. Si quelqu'un connaît la solution je l'en remercie d'avance.