sujet Re: Box dans ma connexion

Box

Declerc — Fri, 06 Apr 2018 08:54:59 GMT

Bjr voilà arrivé à orange connexion ok je branche le matériel et là box ne s’al Pas

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Re: Box

JuanLucas38 — Fri, 06 Apr 2018 05:24:39 GMT

Bonjour @Declerc

Je suis désolé mais pas très compréhensible ton problème.

Par contre reste bien sur 1 seul sujet car ça va être très difficile de t'aider si tu ouvres des sujets de partout.

Re: Box

melet39 — Fri, 06 Apr 2018 08:59:19 GMT

bonjour @Declerc

as tu recu le sms d'activation,sinon si tu as un espace client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

[Edit : Modification du titre suite à fusion de posts doublons. Equipe modération]

Re: Box

melet39 — Fri, 06 Apr 2018 06:13:30 GMT

@Declerc

dans tous les cas la livebox doit s'allumer,vérifier suivant le modele si le bouton marche/arret est bien sur marche

Re: Box

fredolerouge — Fri, 06 Apr 2018 06:24:18 GMT

salut @Declerc

@melet39 @JuanLucas38

évites de créer 25 sujets pour le même problème et qui plus est dans la partie TV alors que cela concerne manifestement la connexion

Messages fusionnés dans un seul et unique fil déplacé dans la partie "ma connexion"

Re: Box

Declerc — Fri, 06 Apr 2018 12:32:20 GMT

re voila je suis aller a orange il ont tester la box effectivement elle ne s'allume plus mais cela a ete remplacer par un echange et on en parle plus cordialement

Re: Box

melet39 — Fri, 06 Apr 2018 12:56:08 GMT

bonjour @Declerc

merci du retour

bon après midi