sujet Re: Débit insuffisant dans ma connexion

Débit insuffisant

SansRaison — Sun, 15 Apr 2018 07:10:35 GMT

Bonjour a tous !

Je viens de recevoir hier matin le technicien pour l'installation du boitier fibre et de ma Livebox. J'ai choisi d'opter pour l'offre la plus cher d'orange pour son débit théorique maximum (500Mo/s dans ma zone / Centre de Lyon) qui m'intéresse en raison des nombreux appareils connectés à mon domicile.

Je sors tout juste d'une offre en VDSL qui me coûtait 15 euros pour un débit théorique de 50Mo/s, qui m'apportait en réalité 40Mo/s.

Maintenant, je me retrouve avec en moyenne des pics allant jusqu'à 80Mo/s avec un seul appareil en route... Pour plus de trois fois le prix.

L'application Orange me dit elle-même que le débit est très insuffisant par rapport a l'offre souscrite. Elle me précise également que mes services sont en cours de livraison et de vérifier l'État dans mon espace client. Chose faite, la livraison est apparemment effectuée et terminée...

J'ai des appareils compatibles Wi-Fi 5Ghz, des TV connectées et Xbox en ethernet Gigabit. Le même matériel chez un proche qui possédait une connexion de 200Mo/s théorique portait le téléchargement sur quelques uns de mes supports jusqu'à 170Mo/s...

Y'a t-il un problème avec mon installation fibre ? Un élément indépendant bloquerait-il mon débit ?

Merci a vous !

Re: Débit insuffisant

JuanLucas38 — Sun, 15 Apr 2018 07:17:05 GMT

Bonjour @SansRaison

Effectivement je pense qu'il y a un soucis.

Pour moi la fibre c'est binaire (expression) ça marche (1) ou ça marche pas (0)

Pour mon cas le technicien pas encore sorti de chez moi je jour de l'installation de la fibre j'ai testé (en sa présence et c'était la condition pour que je laisse partir) la connexion et j'étais bien à 220 Mb/s pour 200 théorique

Donc si tu as les appareils compatibles pour moi il y a un soucis.

Re: Débit insuffisant

LeBreton56 — Sun, 15 Apr 2018 07:41:24 GMT

@SansRaisonBonjour ! ainsi qu à @JuanLucas38 J ' ai bien du mal à vous suivre car visiblement , vous devez confondre Mo/s avec Mbits /s . En ce qui me concerne , j ' ai un abonnement Play fibre qui me promet 200 Mbits/s : en réalité je tourne autour de 295 Mbits/s . Ce que vous obtenez , c ' est ce que j ' ai quand je fais transiter le signal par des CPL .

Re: Débit insuffisant

JuanLucas38 — Sun, 15 Apr 2018 07:38:34 GMT

Salut @LeBreton56

Le bugg du dimanche matin :smileylol: ?

Re: Débit insuffisant

SansRaison — Sun, 15 Apr 2018 07:41:24 GMT

Merci pour ta réponse !

Que faire dans ce cas ?...

Re: Débit insuffisant

LeBreton56 — Sun, 15 Apr 2018 07:43:21 GMT

Oui @JuanLucas38 ! Mais c ' est réparé ! les fautifs , c ' étaient les doigts , pas l ' ordi . Bon dimanche !

Re: Débit insuffisant

Daniel35 — Sun, 15 Apr 2018 08:36:50 GMT

Bonjour @SansRaison

@SansRaisona écrit :

Que faire dans ce cas ?...

As-tu regardé dans l'admin de ta box Assistance/DSL, le débit de synchro down de ta box.

Test débit : wifi box et TV coupés, un seul PC branché en ethernet de préférence en mode sans échec et avec une carte réseau ad hoc, ça dit quoi?

Cordialement

Daniel35

Re: Débit insuffisant

mg36 — Sun, 15 Apr 2018 09:42:11 GMT

Bonjour @Daniel35,

@SansRaison a une connexion par fibre, sa Livebox ne lui indiquera donc pas de débit de synchro DSL...

De plus @SansRaison, dans son 1er message confond vraisemblablement Mo/s et MB/s.

Re: Débit insuffisant

SansRaison — Sun, 15 Apr 2018 09:52:50 GMT

Merci pour vos réponses ! Malheureusement je résonne bien en Mb/s malgré ce que j'ai pu marqué au dessus.

J'ai contacté Orange qui me donner rendez-vous demain soir au téléphone avec un "expert"

Re: Débit insuffisant

SansRaison — Sun, 15 Apr 2018 09:56:12 GMT

J'ai d'ailleurs effectué de nouveau un test avec un seul PC branché en ethernet : 132Mb/s en pointe.

Re: Débit insuffisant

Daniel35 — Sun, 15 Apr 2018 10:00:34 GMT

Bonjour @mg36

@mg36a écrit :
@SansRaison a une connexion par fibre, sa Livebox ne lui indiquera donc pas de débit de synchro DSL...

Merci de cette précision. On apprend tous les jours :robotwink:, et j'attends la fibre, d'ici un an aux dernières nouvelles.

De plus @SansRaison, dans son 1er message confond vraisemblablement Mo/s et MB/s.
J'avais vu ça... mais le rapport / évolution VDSL/fibre reste problématique. D'où la demande d'un "bon" test de débit

Cordialement
Daniel35

Re: Débit insuffisant

fredolerouge — Sun, 15 Apr 2018 10:14:55 GMT

salut @Daniel35

@mg36

@Daniel35 a écrit :

Bonjour @mg36

[...]
J'avais vu ça... mais le rapport / évolution VDSL/fibre reste problématique. D'où la demande d'un "bon" test de débit

[...]

reste à définir ce qu'est un bon test de débit :

- un seul PC connecté et en ethernet, aucun autre appareil connecté que ce soit en ethernet ou en wifi

- wifi désactivé
- le PC de test doit être démarré en mode sans echec avec prise en charge réseau, aucune appli consommant du net tournant en arrière plan
- TV en veille

Re: Débit insuffisant

SansRaison — Sun, 15 Apr 2018 10:22:39 GMT

Le dernier test a été réalisé dans ces conditions :

Wifi désactivé / PC branché en Ethernet en mode sans échec avec prise en charge réseau / Pas de TV (je n'ai pas de decodeur, seulement branchement en ethernet via CPL débranché dans tous les cas pour le test).

Pointe debit : 132Mb/s

Re: Débit insuffisant

mg36 — Sun, 15 Apr 2018 10:35:44 GMT

Lors du test de débit, le Pc, redémarré en "Mode sans echec avec prise en charge du réseau" était bien connecté directement à un port Ethernet de la Livebox via un câble Cat 5e ou plus ? Tout autre appareil éteint ou déconnecté, que ce soit en filaire ou en Wifi ?

Re: Débit insuffisant

SansRaison — Sun, 15 Apr 2018 10:37:48 GMT

Oui c'est bien ça. Tout autre appareil déconnecté.

Re: Débit insuffisant

mg36 — Sun, 15 Apr 2018 10:40:09 GMT

Le débit devrait être bien meilleur !

Contacte l'assistance au 3900 pour expliquer le problème...

Re: Débit insuffisant

JuanLucas38 — Sun, 15 Apr 2018 11:50:42 GMT

Salut à tous,

@SansRaisona écrit :
Le dernier test a été réalisé dans ces conditions :

Wifi désactivé / PC branché en Ethernet en mode sans échec avec prise en charge réseau / Pas de TV (je n'ai pas de decodeur, seulement branchement en ethernet via CPL débranché dans tous les cas pour le test).

Pointe debit : 132Mb/s

@SansRaison

Tu peux éclaircir ce que tu as voulu dire ?

Tu avais les CPL ou pas. Ca change tout s'ils y sont ou pas.

Re: Débit insuffisant

mg36 — Sun, 15 Apr 2018 12:14:58 GMT

Bonjour @JuanLucas38,

C'est je que je lui demandais dans le message 14 : "le Pc, redémarré en "Mode sans echec avec prise en charge du réseau" était bien connecté directement à un port Ethernet de la Livebox via un câble Cat 5e ou plus" !

Re: Débit insuffisant

SansRaison — Sun, 15 Apr 2018 12:38:15 GMT

Mon adaptateur CPL est branché a la base de l'alimentation de ma box pour diffuser dans d'autres pièces assez éloignées internet en Wifi/ethernet.

Pour le besoin du test, j'ai enlevé le CPL et branché directement mon alimentation Livebox sur la prise courant.

Effectivement ça aurait pu faire toute la différence !

Re: Débit insuffisant

mg36 — Sun, 15 Apr 2018 13:16:31 GMT

@SansRaison,

Le Pc de test était-il directement connecté à la Livebox par un câble Ethernet entre le port de la carte réseau du Pc et un des 4 ports Ethernet de la Livebox ? Donc sans passer par des CPL, toujours sources d'ennuis...