https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/lien-optique-deconnect%C3%A9/m-p/1549934#M165217 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12035044">@brunopa</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>le problème n'étant pas à ton domicile tu ne seras pas facturé</P> <P><A class="linkificator-ext" title="Linkificator: https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/dysfonctionnement-sur-votre-ligne-les-conditions-d-intervention-et-de-facturation_181236-352024#onglet2" href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/dysfonctionnement-sur-votre-ligne-les-conditions-d-intervention-et-de-facturation_181236-352024#onglet2" rel="noreferrer" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/dysfonctionnement-sur-votre-ligne-les-conditions-d-intervention-et-de-facturation_181236-352024#onglet2</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>et au cas ou,faire une réclamation</P> <P><A class="linkificator-ext" title="Linkificator: https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" rel="noreferrer" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Tue, 17 Apr 2018 15:11:30 GMT melet39 2018-04-17T15:11:30Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/lien-optique-deconnect%C3%A9/m-p/1549910#M165216 <P>Bonjour, depuis 4 j, j'avais ce message sur ma livebox "lien optique deconnecté", et bien sur plus de connexion internet. Appel à l'assistance, beaucoup de manipulation sur ma livebox , et toujours ce message d'erreur. Un premier RDV a été fixé avec un technicien. j' ai attendu toute un après midi, celui ci n'est pas venu, ni même téléphoné. Pourtant un compte rendu d'intervention a été établi. Un deuxieme RDV est fixé 2 j après. Ce technicien m'appel pour me dire que le problème est résolu; Un cable optique était débranché dans un local d'orange.Merci au technicien pour l'intervention.</P><P>Pour résumé, l'assistance vous fait croire que le problème vient de chez vous, j 'ai passé des heures au téléphone, tout ça pour un cable débranché dans un répartiteur. J'espère que le dépannage ne me sera pas facturé.</P> Tue, 17 Apr 2018 14:36:46 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/lien-optique-deconnect%C3%A9/m-p/1549910#M165216 brunopa 2018-04-17T14:36:46Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/lien-optique-deconnect%C3%A9/m-p/1549934#M165217 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12035044">@brunopa</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>le problème n'étant pas à ton domicile tu ne seras pas facturé</P> <P><A class="linkificator-ext" title="Linkificator: https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/dysfonctionnement-sur-votre-ligne-les-conditions-d-intervention-et-de-facturation_181236-352024#onglet2" href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/dysfonctionnement-sur-votre-ligne-les-conditions-d-intervention-et-de-facturation_181236-352024#onglet2" rel="noreferrer" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/dysfonctionnement-sur-votre-ligne-les-conditions-d-intervention-et-de-facturation_181236-352024#onglet2</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>et au cas ou,faire une réclamation</P> <P><A class="linkificator-ext" title="Linkificator: https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" rel="noreferrer" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Tue, 17 Apr 2018 15:11:30 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/lien-optique-deconnect%C3%A9/m-p/1549934#M165217 melet39 2018-04-17T15:11:30Z