sujet Livebox Play ne se connecte pas à mon ordinateur dans ma connexion

Livebox Play ne se connecte pas à mon ordinateur

KarineHage — Thu, 19 Apr 2018 14:08:55 GMT

Bonjour,
Je viens d'acquérir une Livebox Play, cependant, au moment de connecter mon ordinateur, je rencontre un problème.
Mon ordinateur affiche le nom de la livebox mais une croix rouge s'affiche à côté avec le message " Les paramètres enregistrés sur cet ordinateur pour le réseau ne correspondent pas à la configuration requise pour le réseau
Comment parvenir à connecter mon ordinateur?
Merci

Re: Livebox Play ne se connecte pas à mon ordinateur

melet39 — Thu, 19 Apr 2018 14:35:28 GMT

bonjour @KarineHage

si tu parle connection wifi,voir ici

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-connexion-de-votre-ordinateur/wifi/sans-accessoire-supplementaire/windows-10-se-connecter-en-wifi-a-la-livebox_158428-355055

cdt

Re: Livebox Play ne se connecte pas à mon ordinateur

LeBreton56 — Thu, 19 Apr 2018 15:15:33 GMT

@KarineHage Bonjour ! Essayez de vous connecter à l ' aide d ' un câble ethernet pour qu ' on sache si c ' est un problème d ' entrée des paramètres de connexion de la livebox à internet ou simplement un problème de wifi .

D ' autre part , vous écrivez : " je viens d ' acquérir une livebox play " ; est-ce que çà veut dire que vous l ' avez achetée ? ou alors que vous avez souscrit un abonnement avec cette livebox en location ?