https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Perte-connexion-Livebox-Versailles/m-p/1551467#M165406 <P>pas bonjour non plus <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12243904">@Mdagdelen</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>regardes ici si un incident réseau est déclaré :</P> <P><A href="https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe" target="_blank">https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>si aucun incident n'est déclaré, et même si tu n'as touché à rien, revois ta desserte domestique (toujours commencer par ça)</P> <P>&nbsp;</P> <P><BR />Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.<BR /><BR />Ensuite, fais ceci :<BR />- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T<BR />- changes de câble de liaison box/filtre ADSL<BR />- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :<BR /><A href="http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer noopener noreferrer">http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php</A><BR />- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.<BR />- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise<BR /><BR />Si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur</P> <P><BR />Si le problème persiste, contactes l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box<BR /><BR />En cas de défaut, il faudra faire intervenir un technicien pour régler ça.<BR /><BR />S'il s'avère qu'une intervention d'un technicien est nécessaire, tu devrais normalement recevoir un SMS t'avertissant d'un risque de facturation de 69 euros. Sache que cette facturation ne surviendra que si le défaut est localisé sur la partie domestique de ton installation.<BR /><BR />C'est pour cette raison que tu dois commencer par faire ce qui est conseillé.</P> Fri, 20 Apr 2018 06:31:20 GMT fredolerouge 2018-04-20T06:31:20Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Perte-connexion-Livebox-Versailles/m-p/1551386#M165392 <P>Ce&nbsp;soir, 19 avril, je n'ai plus de connexion Livebox. Pourtant je n'ai pas touché à ma Livebox. Y'a t il un problème sur le réseau ? J'habite Versailles.</P> Thu, 19 Apr 2018 19:54:51 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Perte-connexion-Livebox-Versailles/m-p/1551386#M165392 Mdagdelen 2018-04-19T19:54:51Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Perte-connexion-Livebox-Versailles/m-p/1551467#M165406 <P>pas bonjour non plus <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12243904">@Mdagdelen</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>regardes ici si un incident réseau est déclaré :</P> <P><A href="https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe" target="_blank">https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>si aucun incident n'est déclaré, et même si tu n'as touché à rien, revois ta desserte domestique (toujours commencer par ça)</P> <P>&nbsp;</P> <P><BR />Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.<BR /><BR />Ensuite, fais ceci :<BR />- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T<BR />- changes de câble de liaison box/filtre ADSL<BR />- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :<BR /><A href="http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer noopener noreferrer">http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php</A><BR />- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.<BR />- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise<BR /><BR />Si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur</P> <P><BR />Si le problème persiste, contactes l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box<BR /><BR />En cas de défaut, il faudra faire intervenir un technicien pour régler ça.<BR /><BR />S'il s'avère qu'une intervention d'un technicien est nécessaire, tu devrais normalement recevoir un SMS t'avertissant d'un risque de facturation de 69 euros. Sache que cette facturation ne surviendra que si le défaut est localisé sur la partie domestique de ton installation.<BR /><BR />C'est pour cette raison que tu dois commencer par faire ce qui est conseillé.</P> Fri, 20 Apr 2018 06:31:20 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Perte-connexion-Livebox-Versailles/m-p/1551467#M165406 fredolerouge 2018-04-20T06:31:20Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Perte-connexion-Livebox-Versailles/m-p/2112127#M244848 <P>Bonjour :-)</P><P>merci pour le retour. Ça s’est réglé tout seul le lendemain&nbsp;</P> Thu, 20 Feb 2020 16:23:06 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Perte-connexion-Livebox-Versailles/m-p/2112127#M244848 Mdagdelen 2020-02-20T16:23:06Z