sujet Re: Panne total internet et TV dans ma connexion

Panne total internet et TV

ALECDEMDM — Sun, 22 Apr 2018 19:11:13 GMT

Bonjour

Depuis jeudi, plus d'internet ni télé avec Orange

J'en suis à 25 appels au service technique et personne ne se bouge, des versions différentes à chaque fois

Ce problème ne concerne visiblement pas que moi quisqu'on s'est retrouvé vendrdi une dizaine à la boutique Orange avec des livebox sous le bras pour un échange

Ce n'est pas un problème de livebox mais de réseau

Et personne ne s'inquiète

Ca ne pose de problème à personne que des milliers de foyers soient privé d'Internet

C'est juste honteux de laisser trainer le problème

Re: Panne total internet et TV

Ancien Membre — Sun, 22 Apr 2018 21:39:35 GMT

Bonjour,

Quel est selon tes interlocuteurs la cause du problème, intempéries ?

Quelle date de résolution as-tu reçue ?

Re: Panne total internet et TV

ALECDEMDM — Mon, 23 Apr 2018 04:51:59 GMT

1ere version: incident gékéralisé avec les livebox 4

2eme version: probleme a la box

3eme version: incident sur la ligne

.....

Re: Panne total internet et TV

Ancien Membre — Mon, 23 Apr 2018 07:27:11 GMT

.Bonjour,

Il faut insister et rappeler le 3900.