sujet Re: Débit VDSL dans ma connexion

Débit VDSL

roumi34 — Tue, 24 Apr 2018 08:35:25 GMT

Bonjour,

Constat : mon débit VDSL descendant est passé progressivement en 18 mois de 33 mbs à 29 mbs. Il n'y a pas eu pendant cette période de travaux électriques ou téléphoniques chez moi.

Le débit ascendant reste stable à 6 mbs.

Est ce dû à un "partage" du débit avec de nouveaux abonnés ?

Merci

Re: Débit VDSL

melet39 — Tue, 24 Apr 2018 08:38:41 GMT

bonjour @roumi34

en attente d'autres intervenants

oui certainement de nouveaux abonnés,mais tu reste quand mème avec un bon débit

cdt

Re: Débit VDSL

johann — Tue, 24 Apr 2018 10:17:34 GMT

Salut @roumi34

Attendre le passage d'un intervenant qui s'y connait dans ce domaine,

Exp : @fredolerouge Salut .

Re: Débit VDSL

fredolerouge — Tue, 24 Apr 2018 11:41:06 GMT

salut @roumi34

@johann @melet39

avant de statuer sur quoi que ce soit, il serait intéressant que tu nous postes un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

Re: Débit VDSL

roumi34 — Tue, 24 Apr 2018 16:07:02 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse rapide

Voici les info demandées /

2.1 Statut du lien DSLActif
2.2 Mode de synchronisation DSLVDSL
2.3 Dernière synchronisation DSL18 avril 2018, 11 h 48 m
2.4 Durée de la synchronisation DSL06 j 06 h 08 m 30 s

Débit et marge au bruit

2.5 Débit de synchronisation DSL montante 6710 kbit/s
2.6 Débit de synchronisation DSL descendante 32210 kbit/s
2.7 Marge de bruit liaison descendante 8.2 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8 Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0
2.9 Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

Informations techniques :
central téléphonique : LUNEL VIEL - UYLL2 [ Fiche détaillée ]
longueur de ligne :679 mètres
affaiblissement théorique : 10.185dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 19.26 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 43.24 Mbps

Re: Débit VDSL

fredolerouge — Tue, 24 Apr 2018 16:59:57 GMT

salut @roumi34

@johann @melet39

ta box est bien synchronisée à 32 mégas, ce qui reste correct, mais un poil en deça des capacités de ta ligne, et aucun bridage quelconque en vue

si cela n'a pas déjà été fait, un bon ménage sur ta desserte est à prévoir, c'est primordial en VDSL

Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

ensuite redonnes nous les valeurs de ta ligne

Re: Débit VDSL

roumi34 — Sun, 29 Apr 2018 08:42:34 GMT

Bonjour,

Vous me faites la réponse standard que vous donnez à tout le monde. Je suis abonné à Orange depuis 18 mois. Je n'ai absolument rien changé à mes configurations, informatique, électrique, etc.... Mon débit chute REGULIEREMENT depuis le début. Je suis passé de 33 Mo à 28Mo, très lentement, insensiblement, et je vous certifie que cette baisse ne vient pas de l'installation. Sûrement que si je fais tout ce que vous me demandez, je vais améliorer le débit, mais je ne comprends pas pourquoi il a diminué comme ça, alors que rien n'a changé par ailleurs.

Bien à vous

Re: Débit VDSL

fredolerouge — Sun, 29 Apr 2018 09:33:39 GMT

salut @roumi34

@johann @melet39

standard oui, mais pour cause!

que toi tu n'aies rien changé ne signifie pas qu'il n'y a aucun souci, la preuve, ton débit chute continuellement

cela signifie que tu as un souci dès le départ

tu n'as rien changé ? oui certes, mais un dysfonctionnement peut survenir à tout moment

alors commences par vérifier ceci, tu vas éliminer toute cause domestique

le problème persiste?

c'est sur la ligne qu'il faudra chercher, mais au moins tu auras éliminé tes causes

Re: Débit VDSL

JuanLucas38 — Sun, 29 Apr 2018 12:55:37 GMT

Bonjour @roumi34

@fredolerouge

Et oui les composants étectronique vieillissent, tout comme nous, et comme tu l'as bien écris "insensiblement" on ne voit rien arriver.

@roumi34a écrit :
Bonjour,
Vous me faites la réponse standard que vous donnez à tout le monde. Je suis abonné à Orange depuis 18 mois. Je n'ai absolument rien changé à mes configurations, informatique, électrique, etc.... Mon débit chute REGULIEREMENT depuis le début. Je suis passé de 33 Mo à 28Mo, très lentement, insensiblement, et je vous certifie que cette baisse ne vient pas de l'installation. Sûrement que si je fais tout ce que vous me demandez, je vais améliorer le débit, mais je ne comprends pas pourquoi il a diminué comme ça, alors que rien n'a changé par ailleurs.
Bien à vous

Re: Débit VDSL

roumi34 — Mon, 30 Apr 2018 09:07:38 GMT

bonjour,

Tout d'abord, merci pour votrer action sur ce site.

J'ai oublié de préciser que j'ai dans mon garage 2 vieilles prises TEST france Télecom en T, côte à côte. Est ce que ça signifie qu'il y a eu un jour 2 lignes téléphoniques dans ma maison (qui a 28 ans et que j'ai achetée il y a 10ans) ?

Est ce que celà pourrait avoir une incidence sur ma chute de débit ?

Est ce que je peux en débrancher une ?

Bien à vous

Roumi

Re: Débit VDSL

fredolerouge — Mon, 30 Apr 2018 09:24:31 GMT

salut @roumi34

@JuanLucas38 @johann @melet39

[...]
J'ai oublié de préciser que j'ai dans mon garage 2 vieilles prises TEST france Télecom en T, côte à côte. Est ce que ça signifie qu'il y a eu un jour 2 lignes téléphoniques dans ma maison (qui a 28 ans et que j'ai achetée il y a 10ans) ?

Est ce que celà pourrait avoir une incidence sur ma chute de débit ?
[...]

la multiplication de prises a indéniablement un effet sur la qualité de ta desserte domestique

tu ne dois avoir qu'une arrivée TEST et une seule prise dans le logement

si les deux prises sont reliées à l'arrivée, supprimes en une et branches ta box sur l'autre, et redonnes nous les valeurs de la box

attention, la seule prise que tu utilises ne dois pas dépendre d'une autre prise, au besoin, câble la en direct en la reliant à l'arrivée avec des scotchlock

Re: Débit VDSL

roumi34 — Wed, 02 May 2018 07:03:13 GMT

Bonjour,

J'ai réalisé ce que vous préconisez :

- débranché une des deux prises TEST,

- branché la livebox directement sur la prise TEST France Télécom et par miracle, le débit est passé de 27 à 35 Mbs.

La prise murale où était branchée ma box est reliée à la prise TEST (qui est vieille et poussiéreuse).

Que puis-je faire pour avoir ces 35 mbs à la prise murale, car la prise TEST est dans mon garage, plutôt humide, et ce n'est pas commode pour brancher mon téléphone et mon NAS ?

Merci

Re: Débit VDSL

fredolerouge — Wed, 02 May 2018 07:09:12 GMT

salut @roumi34

donc c'est bien ta desserte qui est en mauvais état

le mieux serait de tirer un nouveau câble téléphone et de mettre une nouvelle prise

Re: Débit VDSL

roumi34 — Wed, 02 May 2018 07:58:34 GMT

Salut,

J'aimerais faire intervenir un technicien Orange pour mettre un boîtier DTI (RJ45) à la place de mes 2 très vieilles prises TEST France télécom et tirer un cable neuf jusqu'à la prise murale que j'aimerais aussi remplacer par une RJ45.

Qui contacter ? Quel serait le tarif de cette intervention (environ 10m entre les 2 prises) ?

Merci

Re: Débit VDSL

fredolerouge — Wed, 02 May 2018 10:07:08 GMT

salut @roumi34

à voir directement avec orange au 3900

pour le tarif, ça dépend essentiellement de ton installation, donc impossible de te donner un ordre d'idée