Problème de connexion

Alexia12 — Fri, 04 May 2018 17:45:18 GMT

Bonjour, je n’ai plus de connexion internet depuis le jeudi 26/04, je n’arrête pas d’appeler le service client pour avoir un dépannage, à chaque fois on me dit qu’un technicien viendra et je ne vois absolument personne, on me dit aussi qu’on m’appellera pour me tenir au courant et personne ne m’appelle non plus! Alors j’aimerais savoir si un jour je pourrais récupérer ma connexion, je suis vraiment déçu d’orange, payer pour des services que l’on a pas au final c’est honteux.

Re: Problème de connexion

johann — Sat, 05 May 2018 04:46:19 GMT

Salut @Alexia12

Il faut insister auprès du service client, à moins

qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

et si rien ne bouge, direction le service réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Ou au cas que tu aurais la possibilité par un moyen ou un autre,

prendre contact par eChat avec un conseiller via ce lien .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

Le service est disponible tout les jours de 8/21h30

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