sujet Re: Livebox 4/Impossible d'accéder à l'interface de gestion http://192.168.1.1 dans ma connexion

Livebox 4/Impossible d'accéder à l'interface de gestion http://192.168.1.1

Laurentp59 — Sat, 05 May 2018 12:19:20 GMT

Bonjour,

depuis la dernière mise à jour, je rencontre un problème sur l'interface de gestion de LiveBox http://192.168.1.1

Ma configuration : livebox 4 fibre Windows 10/chrome; Macbook/Safari; Linux/firefox

Déroulement :

- accès à http://192.168.1.1 sur chrome par exemple

- accès la mire; saisie du mot de passe admin

- la page "changement de mot de passe" apparait => je clique sur "passer cette étape"

- la page "Carrefour d'installation s'affiche"

- je clique sur "retour"

- une page blanche avec le logo "Orange/Livebox" s'affiche.

Par suite, je n'ai plus accès à rien : pas de bouton, pas de menu.

- j'ai contacté le support Orange qui après un init de la livebox m'a demandé de la rapporter, ce que j'ai fait ce matin. La boutique m'a donné une nouvelle Livebox.

=> Après installation, même problème

Que faire ?

Re: Livebox 4/Impossible d'accéder à l'interface de gestion http://192.168.1.1

Daniel35 — Sat, 05 May 2018 14:54:21 GMT

Bonjour @Laurentp59

Piste à suivre, en attendant d'autres avis:

Orange a mis en place un procédure de sauvegarde automatique de la config Livebox.

Si tu changes de LB, celle-ci reprendra le MdP de l'ancienne, et non les 8 premiers caractères /clé wifi/ inscrits sur l'étiquette de la LB. Si MdP ancienne LB = problème ou oublié= reporté sur nouvelle LB.

@Laurentp59a écrit :
...
- la page "changement de mot de passe" apparait => je clique sur "passer cette étape"
...
--------------------------------------------------------------------------------
Au lieu de "passer" as-tu essayé de changer le mot de passe comme proposé?

Codialement
Daniel35

Re: Livebox 4/Impossible d'accéder à l'interface de gestion http://192.168.1.1

Laurentp59 — Sat, 05 May 2018 14:58:13 GMT

Bonjour Daniel et merci pour ta réponse,

j'ai essayé de changer le mot de passe mais sans succès.

J'ai rappelé le support et il doivent me contacter demain.

Bonne journée.

Re: Livebox 4/Impossible d'accéder à l'interface de gestion http://192.168.1.1

julien62000 — Sat, 05 May 2018 20:11:11 GMT

Bonjour,

je rencontre exatement le meme problem depuis seulement aujourd'hui

Re: Livebox 4/Impossible d'accéder à l'interface de gestion http://192.168.1.1

mg36 — Sun, 06 May 2018 09:31:31 GMT

Bonjour,

Et avec un autre navigateur que Chrome sous Windows 10 (des bugs ayant été rapportés avec Chrome sous Wondows 10 suite à la très récente mise à jour en version 1803) ?

Autre piste : le cache des navigateurs a-t-il été vidé ?

Re: Livebox 4/Impossible d'accéder à l'interface de gestion http://192.168.1.1

Laurentp59 — Tue, 15 May 2018 15:13:30 GMT

Bonjour mg36,

j'ai testé avec Windows/Chrome/Firefox, Linux/Firefox, Mac/Safari/Chrome en vidant le cache ou non.

Le problème était toujours présent.

Re: Livebox 4/Impossible d'accéder à l'interface de gestion http://192.168.1.1

Laurentp59 — Tue, 15 May 2018 15:23:12 GMT

Bonjour,

le problème d'accès a été résolu par le support Orange :

Sur la première Livebox, la mise à jour était défectueuse et la configuration etait sauvegardée sur les serveurs Orange.

Le fait de changer de Livebox et de la reconnecter a déclenché le téléchargement de la sauvegarde de l'ancienne Livebox. Par suite le même problème se reproduisait : page blanche sur l'interface de configutation.

Il fallait donc :

- supprimer la sauvegarde de la première liveBox sur le serveur Orange (seul le support peut le faire)

- effectuer un reset de la livebox afin de revenir à la configuration d'usine

- attendre l'initialisation de la livebox.

En espérant que cela pourra aider ceux qui ont le même problème.

Re: Livebox 4/Impossible d'accéder à l'interface de gestion http://192.168.1.1

et78 — Sun, 27 May 2018 20:06:22 GMT

J'ai le même problème ; il faut donc passer par le 3900?

Re: Livebox 4/Impossible d'accéder à l'interface de gestion http://192.168.1.1

Olivier44530 — Mon, 25 Jun 2018 14:01:51 GMT

Bonjour,
La connexion à l'interface est impossible sous chrome.
Avec microsoft edge, ca fonctionne très bien

Re: Livebox 4/Impossible d'accéder à l'interface de gestion http://192.168.1.1

Daniel35 — Mon, 25 Jun 2018 14:58:36 GMT

Bonjour @Olivier44530

En attendant d'autres avis:

- Pistes à suivre :

* Efface l'historique de chrome (tout l'historique), ferme chrome, relance et réessaye.

* Si extensions installées sur chrome : désactive ou désinstalle et regarde si c'est mieux.

Cordialement

Daniel35

Re: Livebox 4/Impossible d'accéder à l'interface de gestion http://192.168.1.1

zappy76 — Sun, 30 Sep 2018 10:18:52 GMT

Bonjour, nouveau client sosh, le probleme est recurent quelque soit le navigateur

chrome, edge internet explorer.

Suppression historique pareil

J'ai eu accès la premiere fois, et depuis impossible

Anti virus activé ou non.

Windows 10.

Re: Livebox 4/Impossible d'accéder à l'interface de gestion http://192.168.1.1

zappy76 — Sun, 30 Sep 2018 10:20:16 GMT

Juste j'ai oublié de dire que depuis j'ai installé l'appli mylivebox sur la tablette

si ça peu aidé

Re: Livebox 4/Impossible d'accéder à l'interface de gestion http://192.168.1.1

essepe97 — Tue, 16 Oct 2018 06:26:37 GMT

Bonjour,

J'avais le même problème quel que soit le navigateur.

Je suis parvenu à acceder à l'interface via Firefox en désactivant l'extension Ghostery (bloqueur de pub).

Je ne sais pas si cela résoud les problémes de chacun mais pour moi, cela fonctionne.

Bon courage.

Stéphane

Re: Livebox 4/Impossible d'accéder à l'interface de gestion http://192.168.1.1

frabru58 — Tue, 23 Oct 2018 08:24:49 GMT

Bonjour,

je suis sous Ubuntu et j'utilise Firefox. Quand je rentre l'adresse http://192.168.1.1, j'arrive sur un écran qui me demande le mot de passe de admin. Malheuresement, impossible de possitionner le curseur afin de saisir le mot de passe !

J'ai essayé de le réinitialiser, j'ai suivi divers protocole de résolution de pb, en vain.

Puis j'ai essayé sous chrome : ça marche !

Re: Livebox 4/Impossible d'accéder à l'interface de gestion http://192.168.1.1

Paul771 — Wed, 24 Oct 2018 04:13:57 GMT

Bonjour

C'est un faux positif d'un antivirus genre Bitdefender

Aller chercher dans les alertes et ajoutez-le aux exceptions

Re: Livebox 4/Impossible d'accéder à l'interface de gestion http://192.168.1.1

Paul771 — Thu, 08 Nov 2018 17:19:49 GMT

Bonsoir

Confirmé

Re: Livebox 4/Impossible d'accéder à l'interface de gestion http://192.168.1.1

gegeok — Sat, 17 Nov 2018 18:20:38 GMT

bonsoir,

j'ai eu le meme problème quand je suis passé à la livebox 4.

j'utilise FIREFOX et j'ai désactivé le module complémentaire installé "nosquint plus" et le problème a été corrigé.

J'ai remplacé" nosquint plus" par "visited link enabler " et un jour meme problème.

une fois désactivé , problème corrigé.

donc pour rentrer sur 192.168.1.1 je désactive le module et le réactive ensuite

Peut etre que d'autres modules peuvent provoquer la meme chose

Amicalement à vous tous.

Re: Livebox 4/Impossible d'accéder à l'interface de gestion http://192.168.1.1

Paul771 — Sun, 18 Nov 2018 18:49:18 GMT

Bonjour

Ah ?

Dans mon cas, c'était un faux positif de Bitdefender

Il fallait aller dans l'interface de Bitdefender, notifications, chercher l'incident et ajouter aux exceptions

Et ça marchait à nouveau

Si c'est votre module, il ne prévoit pas des exceptions ? Ce serait plus convivial que de désactiver et de réactiver

Question idiote : vous avez vraiment besoin de ce genre d'extensions ?

Bonne soirée

Re: Livebox 4/Impossible d'accéder à l'interface de gestion http://192.168.1.1

BrandonO — Thu, 10 Jan 2019 08:02:34 GMT

Bonjour à tous,

Je vous invite à consulter mon message sur le fil "Bug interface de configuration Livebox 4".

Bonne journée,

Brandon.

Re: Livebox 4/Impossible d'accéder à l'interface de gestion http://192.168.1.1

Alain06 — Tue, 11 Jun 2019 16:05:58 GMT

bonjours depuis que j ai mis mon decodeur tv en wifi je n ai plus de problemes avec ma box 4 avant il etait en ethernet avec des plugs peut etre que le probleme etait celui çj depuis la box fonctionne tres bien a voir