sujet Re: Impossible d’accéder à l'interface de la livebox dans ma connexion

Impossible d’accéder à l'interface de la livebox

soleil452 — Wed, 09 May 2018 19:50:57 GMT

Bonsoir,

Lors de l'identification admin permettant d'entrer dans la gestion de la livebox (4 dans mon cas) il m'est impossible de visualiser les onglets correspondants à "Mes équipements connectés" , "Paramètres" etc... Je passe à la place de à ceci:

Le vide quasi total. Ordi redemarré et nettoyé, pas d'extensions actives, antivirus désinstallé, livebox reset. Le code de la page est accessible et les requêtes semblent fonctionner. Ainsi je ne comprends pas l'origine du problème. Réseau stable. Livebox non-réinitialisé aux paramètres d'usines, mais est-ce bien nécessaire ? Echec sur Chrome, Firefox et Edge. Plusieurs tests à differents moments sur divers ordinateurs, le résultat est le même.

Merci de votre aide, si vous le pouvez, car j'avoue être à cours d'idée.

Re: Impossible d’accéder à l'interface de la livebox

JuanLucas38 — Wed, 09 May 2018 19:24:15 GMT

Bonsoir @soleil452

Pour l'instant on ne voit pas les images (en attente de validation par la modération).

Après avoir renseigné le mot de passe tu atteri sur quelle page ? Favoris ?

Re: Impossible d’accéder à l'interface de la livebox

soleil452 — Wed, 09 May 2018 19:53:51 GMT

J'arrive sur la bonne page mais il n'y a rien à part le logo Livebox (photo n°3)

Re: Impossible d’accéder à l'interface de la livebox

JuanLucas38 — Wed, 09 May 2018 20:04:40 GMT

@soleil452

Fais l'essai en désactivant ton anti-virus si tu en as un.

Re: Impossible d’accéder à l'interface de la livebox

mg36 — Wed, 09 May 2018 21:06:48 GMT

Bonsoir,

En complément des conseils formulés par @JuanLucas38, vide le cache des navigateurs...

Et si le Pc fonctionne sous la dernière version de Windows 10 (la 1803), applique la mise à jour sortie aujourd'hui même.

Re: Impossible d’accéder à l'interface de la livebox

PhilDur — Thu, 24 May 2018 11:43:32 GMT

Bonjour Soleil

@soleil452@ a écrit :

J'arrive sur la bonne page mais il n'y a rien à part le logo Livebox (photo n°3)

J'ai suivi ton conseil et suis allé voir ton sujet.

J'ai vu plus haut que tu avais dit : "Le code de la page est accessible et les requêtes semblent fonctionner."

Tu parles bien d'utiliser les outils de développement ?

Ce qui signifie que tu as une page peut-être normale dans la mémoire du navigateur mais que celui ci refuse obstinément d'afficher autre chose qu'un linceul avec le Logo Orange. Ai-je bien compris ?

Avec Firefox, quand je clique sur le bouton d'information à gauche de l'URL, j'ai cet affichage

Qu'as-tu quand tu fais pareil avec ta LB 4 ?

Ensuite quand je supprime l'utilisation de la feuille de style intégrée à la page, j'ai un affichage sans aucune présentation.

Il faut faire : menu affichage > style de la page > aucun style

Dans ton cas, si tu passe en affichage sans style, as-tu toujours le linceul ou un affichage "brut" de décoffrage ?

Cordialement

PhilDur

Re: Impossible d’accéder à l'interface de la livebox

soleil452 — Sun, 27 May 2018 04:36:42 GMT

Déjà essayé et malheureusement cela n'est pas probant. Oui je parlais du dev tool, mais la page n'est pas "normale" dans le code. Sinon mon UI est differente de ton image mais l'idée est la même

Re: Impossible d’accéder à l'interface de la livebox

globul69 — Wed, 05 Dec 2018 20:37:23 GMT

Bonjour,

Je déterre un vieux sujte ...

J'ai exactement le même problème ... Y a t'il une solution ?

Re: Impossible d’accéder à l'interface de la livebox

PhilDur — Wed, 05 Dec 2018 22:41:01 GMT

Bonsoir Globul69

Il se pourrait qu'effectivement les choses commencent à bouger

Regarde cette réponse de @BrandonO

Elle pourrait bien être la petite lumière au bout du tunnel.

Cordialement

PhilDur

Re: Impossible d’accéder à l'interface de la livebox

globul69 — Thu, 06 Dec 2018 07:28:13 GMT

Merci pour cette info,

J'ai envoyé un message à @BrandonO

Bonne journée.

Re: Impossible d’accéder à l'interface de la livebox

PhilDur — Thu, 06 Dec 2018 08:09:12 GMT

Et surtout, merci de tenir le forum informé

Bonne continuation

PhilDur

Re: Impossible d’accéder à l'interface de la livebox

BrandonO — Thu, 10 Jan 2019 08:01:30 GMT

Bonjour à tous,

Je vous invite à consulter mon message sur le fil "Bug interface de configuration Livebox 4".

Bonne journée,

Brandon.