sujet Re: Partage de connexion dans ma connexion

Partage de connexion

Audrey0310 — Thu, 10 May 2018 05:34:24 GMT

Bonjour,
Quand je partage ma connexion sur mon ordinateur, désormais un message d'orange m'indique qu'il faut souscrire à une offre modem. Alors que encore hier avant de changer mon contrat je n'avais pas ce problème. Comment est ce possible?

Re: Partage de connexion

johann — Thu, 10 May 2018 06:17:50 GMT

Salut @Audrey0310

Si tu as opté pour une offre mini , oublie le tout,

à moins de prendre l'option modem .

Voir ce fil : https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Mobil-servir-de-modem-au-PC/m-p/1403240/highlight/true#M47138

Re: Partage de connexion

Audrey0310 — Thu, 10 May 2018 06:26:23 GMT

Bonjour Johann,
Merci pour ta réponse, mais je suis sur une offre open play 80G

Re: Partage de connexion

johann — Thu, 10 May 2018 06:28:35 GMT

@Audrey0310

A ce moment la, faut voir ou se trouve le " hic" par eChat

via ton l'espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

À moins qu'un conseiller sera de passage

et prendra contact avec toi .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Re: Partage de connexion

Audrey0310 — Thu, 10 May 2018 06:31:54 GMT

Oui et comme aujourd'hui c'est fériée je ne les aurais pas... Je suis vraiment coincée car besoin de travailler à distance

Re: Partage de connexion

johann — Thu, 10 May 2018 06:44:40 GMT

@Audrey0310

Tente ta chance par eChat via ce lien, mais sans garantie .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

Re: Partage de connexion

Audrey0310 — Thu, 10 May 2018 06:54:36 GMT

Quand je clique sur le chat l'icône jaune rien ne s'affiche, c'est parce qu'ils sont fermés? Ou bien j'appuie pas au bonne endroit

Re: Partage de connexion

johann — Thu, 10 May 2018 08:15:28 GMT

@Audrey0310

Je viens de faire un essai et ne rencontre pas de problème .

Vide l'historique etc ... du navigateur que tu utilises,

ou fait un essai avec un autre , de même désactive

le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installé .