sujet Avis sur connexion dans ma connexion

Avis sur connexion

ytse — Thu, 10 May 2018 11:44:41 GMT

Bonjour à tous,

je viens de lire un peu quelques discussions et j'imagine que je suis soumis au DLM, mais bon, j'aimerais votre avis éclairés.

Pendant plusieurs années et jusqu'à quelques mois en arrière, j'avais une connexion à 3.2Mb/s et je suis maintenant à 1.1. Je ne vous cache pas que payer 37 euros pour une connexion qui ne permet même pas de faire une navigation web quelconque dès lors qu'on est 2 (famille de 5) c'est rageant. Pensée émue pour la pauvre conseillère qui m'a appelée cette semaine pour me proposer des mobiles, j'ai été gentil parce qu'elle n'y peut rien mais j'aurais préféré qu'elle me propose de me faire une remise de 2/3 de l'abonnement, vu que c'est ce que j'ai perdu... Sans parler de la fibre annoncée "dans 12 à 18 mois" depuis plusieurs années

Je déprime, parce que mes enfants grandissent et veulent consommer du youtube ou autres médias streamés.

Je cherche donc ce que je peux améliorer en attendant la fibre pour mes petits-enfants dans 20 ans.

Côté Livebox, j'ai

Etat de la ligne DSL
2.1 statut du lien DSL actif
2.2 mode de synchronisation DSL Auto
2.3 dernière synchronisation DSL 28 avril 2018, 10 h 23 m
2.4 durée de la synchronisation DSL 12 j 03 h 04 m 03 s

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante 702 Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante 1209 Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante 20.0 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

Côté degrouptest je ne peux pas vérifier, je n'ai pas d'abonnement France Telecom et degrouptest ne sait pas gérer depuis le numéro 09. Je sais toutefois que je suis raccordé loin, dans la ville voisine (no comment alors que des maisons sont fibrées à moins de 800m)

De ce que j'ai compris des précédents messages, ma marge est trop élevée.

Ce que je ne comprends pas c'est pourquoi du jour au lendemain j'ai perdu autant. Je n'ai pas réjouté d'équipement particulier dans la maison, le seul changement notable est les travaux d'installation de la fibre dans le quartier...

Pensez-vous qu'il soit intéressant que je demande à être sorti du DLM pour faire des tests ? parce que là forcément j'aurais beau tester ce que je veux, j'imagine que je vais pas voir de différence.

Ou au moins pour voir si c'est pas une mise sous DLM pour de mauvaises raisons ?

Je vais démonter la prise et nettoyer un peu, mais je suis très sceptique (je sais par ailleurs qu'il n'y a pas de condensateurs, j'avais mené l'enquête avant installation de la box).

Help ?

Re: Avis sur connexion

fredolerouge — Thu, 10 May 2018 11:56:51 GMT

salut @ytse

les seules infos de la box sont plus qu'insuffisantes

tu n'as que un 09 sans ligne fixe?

sinon, essaies avec le numéro de ton voisin le plus proche, ou avec ta seule adresse, degrouptest sait gérer ce genre de choses

le DLM serait une piste plausible si tu avais beaucoup de secondes erronées et une connexion instable (la durée de connexion serait plus faible du fait des reboots ou pertes de connexion), mais là, rien n'est moins sur

il nous faut un minimum de valeurs d'éligibilité, nom du NRA, longueur et atténuation de la ligne, sans cela impossible de juger

Re: Avis sur connexion

ytse — Thu, 10 May 2018 15:24:18 GMT

bon sur ce coup là j'ai été boulet, j'avais pas vu qu'on pouvait saisir l'adresse.

Les données :

central téléphonique : VENDARGUES - UMN10 [ Fiche détaillée ] 
longueur de ligne :3680 mètres
affaiblissement théorique :  50.9559dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  4.17 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

pour ma part j'habite Le Crès, la ville d'à côté.

edit: le lien pour le central

http://www.degrouptest.com/deploiement-adsl-fibre/34327VEN?lat=43.6534545&lng=3.952692500000012&zoom=12

+ les données "mode expert"

Caractéristiques générales de la ligne :
Etat de la ligne :	ACTIVE
Code Commutateur Local :	34327VEN [ Fiche détaillée	]
Nom Commutateur Local :	VENDARGUES - UMN10
Longueur de ligne :	3680 mètres :
4/10 sur 2777 mètres
6/10 sur 903 mètres
Distribution directe	non
Paires disponibles	2
Affaiblissement théorique :	50.9559 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL :	2334 kbps (292 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :	4171 kbps (521 ko/s)
[Estimation] Débit descendant VDSL 2 :	--
[Estimation] Débit montant VDSL 2 :	--

Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL :	LA1
Type de DSLAM :	
Zone Dense (> 20 000 lignes) :	Non
Nombre d'abonnés approximatif :	10000
NRA compatible ADSL FT :	Oui
NRA compatible ADSL Max FT :	Oui
NRA compatible ADSL2+ FT :	Oui
NRA compatible ReADSL FT :	Oui

4Mb ça me ferait déjà tellement rever... dire que j'avais 15Mb dans le patelin 5 fois plus petit où j'étais avant à 20 km d'ici.

et donc oui, pas de ligne fixe, juste le 09

Re: Avis sur connexion

fredolerouge — Thu, 10 May 2018 16:01:28 GMT

salut @ytse

ok avec ces infos on peut en effet suspecter un souci de ligne ayant entraîné le bridage par le DLM

et en aucun cas, ni maintenant ni jamais, tu en dois demander le retrait du DLM par le formulaire

ça ne règlerait strictement rien, et c'est le seul garde fou de ta ligne

si cela n'a pas déjà été fait, commences par nettoyer ta desserte domestique

Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

et seulement à ce moment là, contactes l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box

En cas de défaut, il faudra faire intervenir un technicien pour régler ça.

S'il s'avère qu'une intervention d'un technicien est nécessaire, tu devrais normalement recevoir un SMS t'avertissant d'un risque de facturation de 69 euros. Sache que cette facturation ne surviendra que si le défaut est localisé sur la partie domestique de ton installation.

C'est pour cette raison que tu dois commencer par faire ce qui est conseillé.

En cas d'absence de défaut ou dès que le défaut a été supprimé, poses la question à l'assistance et demande le retrait du bridage du DLM

PS : le bridage du débit par le DLM est la conséquence, pas la cause