sujet Perte identifiants internet dans ma connexion

Perte identifiants internet

Marie332 — Sat, 12 May 2018 15:29:40 GMT

Bonjour,

J'ai voulu paramétrer internet sur un smart phone ce matin et c'est là que je me rends compte que je n'avais pas mes identifiants! Il est vrai que j'ai changé de nombreuses fois de live box! Comment faire pour les récupérer? j'ai le nom de ma box, la clé de sécurité qui figure à l'arrière de ma box, mais les mots de passe que je mets ne sont pas bons. J'ai le message 'erreur d'authentification'. Que dois-je faire!

Un gran merci pour votre aide!!!

Re: Perte identifiants internet

melet39 — Sat, 12 May 2018 15:52:25 GMT

bonjour @Marie332

si c'est la clé de sécurité elle se trouve sur une étiquette sur la livebox à rentrer en majuscule et sans espace sauf la livebox4 ou il y a divers carracteres

en principe 26 carracteres sur les livebox 2 et play et 20 sur la 4

exemple pour la 2

cdt

Re: Perte identifiants internet

johann — Sat, 12 May 2018 16:33:31 GMT

Salut @Marie332

Comme tu possède la clé de la livebox il se pourrait qu'il faut que

désactive le filtrage MAC de puis l'interface de la livebox .

Choisi le modèle de ta box et suis la procédure .

https://www.google.com/search?q=d%C3%A9sactiver+le+filtrage+mAC+livebox+orange

Pas oublier de l'activer par après .

Au sujet du code dont tu causes, il ne s'agirait de l'adresse MAC ,

que tu trouves via la liste des livebox disponibles , trois points/

avancée .

Sinon fait un essai avec cette méthode .

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Connexion-Wifi-Android-avec-le-WPS/ta-p/1289302

Re: Perte identifiants internet

JuanLucas38 — Sat, 12 May 2018 21:22:58 GMT

Bonsoir @Marie332

@johann / @melet39

Il est vrai que j'ai changé de nombreuses fois de live box!

Attention avec les sauvegardes automatiques mises en place par Orange sur les LB3 et LB4. Il est possible que la cle wifi soit celle d'une ancienne box.

Re : Perte identifiants internet

Corinne_P — Tue, 15 May 2018 13:45:32 GMT

Bonjour @Marie332,

Avez-vous réussi à connecter votre smartphone à la Livebox ?

Si besoin, pouvez-vous préciser votre modèle de Livebox ainsi que celui de votre mobile ?

Bonne journée.

Corinne