sujet Echecs de synchronisation frequents dans ma connexion

Echecs de synchronisation frequents

looni — Sun, 13 May 2018 07:56:15 GMT

Bonjour a tous ! voila jai un gros souci depuis quelques temps, ma box est connectée , ma connexion est bonne et tout d'un coup la box se met en echec de synchronisation et met plus de 5 min a se reconnecter, et ca recomence en general toutes les 10-15 min toute la journée.

Jai des periodes ou ca ne me le fait pas pendant plusieurs semaines, et des periodes ou pendant 3-4 jours ca n'arrete pas..

ma ligne a été refaites exterieure et interieure, ils me disent quils ny a aucun probleme sur la ligne

Livebox version 6.3.1 et voici ma ipconfig

Merci d'avance pour vos reponses

Re: Echecs de synchronisation frequents

looni — Sun, 13 May 2018 08:09:03 GMT

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
VDSL
2.3
dernière synchronisation DSL
13 mai 2018, 06 h 07 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 03 h 55 m 05 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
2600 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
29400 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
9.2 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

Re: Echecs de synchronisation frequents

JuanLucas38 — Sun, 13 May 2018 13:22:16 GMT

Bonjour @looni

Il manque les informations de dégrouptest.

Vas sur le site : http://www.degrouptest.com/ pour faire un test d'éligibilité (pas de vitesse).

Saisi ton N° de téléphone (1er champ) et ton adresse. Ne saisi RIEN dans le champ contact.

A la prochaine fenêtre click sur "ou poursuivre avec dégroutest"

Fais un copier/coller des valeurs annoncées.

N'oublies pas de cliquer également sur "Fiche Détaillée" pour avoir les infos de ta ligne. Faire un copier/coller également.

Re: Echecs de synchronisation frequents

looni — Wed, 16 May 2018 11:49:40 GMT

Le site degrouptest etait down pdt quelques jours et la il me dit Votre numéro de téléphone ne permet pas de lancer le test d’éligibilité. wtf cest pourtant le bon numero c'est certain

Re: Echecs de synchronisation frequents

fredolerouge — Wed, 16 May 2018 12:43:21 GMT

SALUT @looni

@JuanLucas38

tu n'es pas obligé de mettre le numéor, l'adresse seule suffit, et si tu le mets, n'utilises pas le 09, degrouptest ne sait pas faire

ce doit forcément être un 01/02/03/04/05

Re: Echecs de synchronisation frequents

JuanLucas38 — Wed, 16 May 2018 15:44:15 GMT

Salut @fredolerouge

@looni

J'ai un 09 également et je confirme que ça ne fonctionne pas. Mais pour moi même l'adresse ne fonctionne pas. Je suis en fibre donc je pense que le problème vient de là.

Re: Echecs de synchronisation frequents

fredolerouge — Wed, 16 May 2018 17:04:50 GMT

salut @JuanLucas38

ce qui est important, ce n'est pas que tu sois en fibre ou pas, c'est la ligne cuivre qui est prise en compte et normalement avec la seule adresse ça fonctionne

Re: Echecs de synchronisation frequents

JuanLucas38 — Wed, 16 May 2018 17:21:12 GMT

@fredolerouge

Je comprend mieux, je n'ai pas de ligne cuivre :smileyvery-happy: