sujet Re: message erreur Livebox 4 dans ma connexion

message erreur Livebox 4

Mars64 — Mon, 14 May 2018 08:44:28 GMT

Bonjour,

Je viens de changer ma livebox 4 après diagnostic au 3900 suite à des messages d'erreur. Or, avec la nouvelle box, un message d'erreur s'affiche fréquement:" réseau orange non détecté" ce qui me prive du téléphone fixe, d'internet de la TV et du replay TV.

merci de me renseigner sur la conduite à tenir;

Re: message erreur Livebox 4

PhilDur — Mon, 14 May 2018 08:53:45 GMT

Bonjour Mars64

Ce type de problème peut venir du'Orange comme de chez toi.

Pour le côté Orange tu ne peux rien faire, sauf les rappeler.

Pour chez toi (je ne connais pas ton installation) :

Vérifie toutes tes connexions autour de la LB4.

Supprime le plus de cordons prolongateurs, s'il y en a.

Si possible évite d'alimenter ta LB au travers d'une prise multiple.

Si tu disposes de plusieurs prises téléphoniques, il faut débrancher la ou les lignes qui partent vers des prises additionnelles. Ces lignes, même à vide, perturbent ta connexion.

Après avoir vérifié tout ton matériel (cables et prises) et après avoir remis à neuf tout élément abimé, relance Orange.

Cordialement

PhilDur

Re: message erreur Livebox 4

Mars64 — Mon, 14 May 2018 13:49:25 GMT

Merci PhilDur pour tes conseils;

Bien cordialement

Mars64