sujet Re: Avant de vous abonner à la fibre dans ma connexion

Avant de vous abonner à la fibre

xillage — Mon, 14 May 2018 15:44:33 GMT

Bonjour,lors de mon abonnement le conseiller à omis de me préciser que l'intervention pour la connexion à la fibre n'était pas à 8h mais entre 8h et 10h. Il a aussi oublié de préciser qu'un technicien devait vérifier la veille avant le rdv officiel pour la faisabilité, qui c'est avérée possible que dans 1 mois!!!!! Il a donc omis de préciser que j'allais perdre ma journée du rdv officiel puisque je ne suis prévenu que 16 h avant l'intervention prévu !!!!!!!
Conclusion avant de s'abonner il est impératif que les conseillers soient bien formés et que les techniciens SOUS-TRAITANTS les préviennent avant de rendre définitif l'abonnement, parce-que éligibilité ne veut pas dire branchement assuré à 100% à la date vendue!!!!!!!!

Re: Avant de vous abonner à la fibre

JuanLucas38 — Mon, 14 May 2018 20:26:47 GMT

Bonsoir @xillage

Je ne sais pas dans quel "environnement" tu es. Immeuble, maison individuelle, lotissement ?

Pour ma part je suis en immeuble, j'ai bien vu l'affichette qui annonçait que l'immeuble était équipé de la fibre optique par Orange.

Par contre j'ai attendu un peu que quelques voisins "fassent le pas". Une fois qu'il y en a eu 2, je me suis lancé et tout c'est bien passé le jour "J". Enfin bien, il a fallu quand même que je négocie (sur place) la ou devais arriver la fibre dans l'appartement, mais en insistant j'ai eu ce que je voulais.

Re: Avant de vous abonner à la fibre

xillage — Fri, 18 May 2018 07:51:11 GMT

bonjour,

je vous remercie de votre réponse,maintenant que j'ai validé l'abonnement je n'ai plus qu'à attendre.

Au prochain post.