sujet Nouveau client - délai d'activation du VDSL2 ? dans ma connexion

Nouveau client - délai d'activation du VDSL2 ?

Kano — Fri, 18 May 2018 12:01:24 GMT

Bonjour

nouveau client (j'ai résilié il y a plus de deux ans mon fixe orange et je n'avais plus de forfait mobile auprès d'Orange) suite à la montée mise en service de la fibre au coeur du bourg, j'ai passé commande pour une offre OPEN PLAY 30go : j'ai reçu le matériel, activé ma ligne mobile avec le numéro temporaire fourni en attendant la portabilité effective mais je n'ai pour le moment ni reçu mes identifiants de connexion à l'espace client, ni les identifiants livebox - sous quel délai le VDSL2 sera t'il activé sur ma ligne ? commande ref. XXXXXX passée le 11/05/18

Merci de votre aide

Cdlt

Raphaël

Re: Nouveau client - délai d'activation du VDSL2 ?

fredolerouge — Fri, 18 May 2018 11:52:49 GMT

salut @Kano

une activation de ligne, ADSL ou VDSL prend le même temps, environ 15 jours, 3 semaines si il y a des soucis à régler sur la ligne avant activation

PS : dans la mesure où tu es sur un forum public et que nous sommes clients, pour des raisons de confidentialité, édites ton message et enlève le référence de commande

Re: Nouveau client - délai d'activation du VDSL2 ?

Kano — Fri, 18 May 2018 12:02:12 GMT

Bonjour

numéro commande enlevé sur votre conseil.

Merci pour les informations quant au délai,

Cordialement

Raphaël