sujet Ordinateur bloqué dans ma connexion

Ordinateur bloqué

vicaire4 — Mon, 21 May 2018 13:05:32 GMT

Bonjour,

Suite à une mise à jour, l'ordinateur de mon épouse

affiche une page " effectué davantage d'opérations avec la reconnaissance vocale"

Après avoir cliqué sur " ne pas utiliser ", rien ne' se passe

et il impossible de fermer cette page . Même en utilisant

CTRL + ALT + SUPP ele ne disparaît pas. de ce fait ordinateur bloque

Avec mes remerciements

Re: Ordinateur bloqué

mg36 — Mon, 21 May 2018 13:48:16 GMT

Bonjour,

Avec le "Crtl+Alt+Suppr" tu vas accéder au Gestionnaire des tâches. Avec lui tu peux "tuer" la tâche qui pose problème.

S'il n'est pas accessible, un appui long sur le bouton Marche/Arrêt permet d'arrêter le Pc. Attendre quelques secondes et rallumer...

Re: Ordinateur bloqué

vicaire4 — Tue, 22 May 2018 08:33:38 GMT

Bonjour

sa se complique.

CTRL + ALT + SUPP donne le gestionnaire

Le gestionnaire des taches renvoie à la page précédente.

J'ai arreté l'ordi , au rallumage la page est toujours la.

J'ai essayé d'aller dans l'interface de la box,si je pouvais accéder

à l'ordi, mais c'est un peu compliqué pour moi

Merci et Bonne journée

Re: Ordinateur bloqué

mg36 — Tue, 22 May 2018 08:59:22 GMT

Bonjour,

Tu écris : "Le gestionnaire des tâches renvoie à la page précédente" : c'est quoi la page précédente ?

Car le gestionnaire des tâches affiche les tâches en cours d'exécution sur la machine. Là, tu peux arrêter celle(s) qui pose(nt) problème.

L'interface de la Livebox ne permet pas d'accéder à l'ordi !

Question : quelle version de Windows fonctionne sur cet ordi ?

Re: Ordinateur bloqué

vicaire4 — Wed, 23 May 2018 07:31:05 GMT

Bonjour,

En fait , elle est en 2 parties. Si tu veux pages 1 et 2.

Lorsque l'on fait ctrl + alt + supp on ouvre la page 2

qui comporte plusieurs options dont un gestionnaire des taches.

Lorsque l'on clique sur n'importe quelles options, on se retouve à la page 1

( on tourne en rond )

Quant au gestionnaire des taches de l'ordi, il est inopérant.

La version est Windows 10

Merci et bonne journée

Re: Ordinateur bloqué

mg36 — Wed, 23 May 2018 09:05:01 GMT

Bonjour,

Sous Windows 10, Ctrl+Alt+Suppr ouvre une fenêtre comportant 5 options, dont le "Gestionnaire des tâches" de Windows qui ouvre une fenêtre comme celle-là :

As-tu quelque chose comme cela ?

Si oui, un clic droit sur une des applications permet en cliquant sur "Fin de tâche" d'arrêter cette tâche.

Et, si toujours pas efficace, tu peux aussi restaurer le système à l'état antérieur à la mise à jour :

windows10-reactiver-la-restauration-du-systeme/

Re: Ordinateur bloqué

vicaire4 — Wed, 23 May 2018 16:08:12 GMT

Re - Bonjour,

Non je n'ai pas cette fenêtre

On ne peut ouvrir aucun programme

Je te remercie vivement

Re: Ordinateur bloqué

mg36 — Wed, 23 May 2018 16:24:16 GMT

Et un redémarrage en "Mode sans echec avec prise en charge du réseau" : windows-10-mode-sans-echec/ ?

Re: Ordinateur bloqué

JuanLucas38 — Wed, 23 May 2018 16:51:46 GMT

Bonjour à tous,

@mg36 @vicaire4

En fait c'est la mise à jour W10 1803 qui pose toutes ces questions après le nième redémarrage. Je ne suis même pas sur qu'a ce stade W10 soit réellement démarré d'ou l'inactivité du gestionnaire des taches.

Je l'ai eue sur mes 3 ordis et je n'ai pas rencontré de problème. Si un choix ne fonctionne pas essayer l'autre, je pense que par la suite il est possible de l'activer ou de le désactiver.