sujet Re: Adaptateur fibre manquant... dans ma connexion

Adaptateur fibre manquant...

Dcuter — Mon, 21 May 2018 12:38:54 GMT

Bonjour,
Un technicien est venu ce matin même pour créer la connection fibre dans mon appartement.Et quand il m'as demandé l'adaptateur fibre et le câble "vert"je n'avais rien à lui donner...Mon colis ne contenait que deux cartons et pas l'adaptateur...Sans cet oubli ma connexion serait active dès aujourd'hui, impossible de joindre la ligne d'assistance téléphonique. Serait-il possible d'aller chercher l'adaptateur en boutique ou bien me l'envoyer rapidement ?
Merci encore à tout ceux qui ont des réponses et aident sur ce forum...

Re: Adaptateur fibre manquant...

melet39 — Mon, 21 May 2018 13:01:14 GMT

bonjour @Dcuter

voir ici

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/brancher-ou-debrancher-votre-livebox-modem/livebox-4-fibre-installer-premiere-installation-_212689-755774#onglet2

si @LeBreton56 (bonjour) passe ou un autre membre il t'en dira un peu plus

cdt

Re: Adaptateur fibre manquant...

Dcuter — Mon, 21 May 2018 13:07:03 GMT

Merci c'est bien ce boîtier que je n'ai pas reçu, il n'était pas dans mon colis.Je n'ai que le décodeur et la livebox...

Re: Adaptateur fibre manquant...

LeBreton56 — Mon, 21 May 2018 13:48:24 GMT

@Dcuter @melet39 Malheureusement , non , je ne peux rien dire de plus . Si l ' adaptateur SFP ou le boîtier fibre ( aussi appelé ONT c ' est mon cas ! ) manque , on ne peut rien faire d ' autre . Logiquement , c ' est probable que cela a dû être envoyé dans un colis séparé étant donné que box et décodeur sont aussi utilisables avec l ' ADSL . Mais encore faudrait - il pouvoir s ' en assurer ce qui n ' est pas envisageable aujourd ' hui , jour de Pentecôte . Voyez demain !

Re: Adaptateur fibre manquant...

melet39 — Mon, 21 May 2018 13:53:18 GMT

re @Dcuter

je pensais qu'il te manquait l'adaptateur mais que tu avais le boitier,donc comme le dit @LeBreton56 peut etre dans un autre colis,sinon,demain appel au 3900 ou tente ta chance si tu as l'occasion dans une boutique orange

bon après midi

Re: Adaptateur fibre manquant...

Dcuter — Mon, 21 May 2018 14:59:08 GMT

Merci à vous deux, bonne fin d'après-midi.

Re: Adaptateur fibre manquant...

melet39 — Mon, 21 May 2018 15:02:59 GMT

re @Dcuter

de rien

bonne fin de journée également