https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Gros-probl%C3%A8me-de-d%C3%A9bit-fixe/m-p/1573659#M168539 <P>salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11436585">@Klen</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>ces valeurs ne nous apprennent pas grand chose et ne permettent pas de t'aider</P> <P>&nbsp;</P> <P>par ailleurs, c'est en Mbits/s et non en Mo/s qu'elles sont exprimées</P> <P>&nbsp;</P> <P>pour comprendre ce qui se passe, postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :<BR />- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides<BR />- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran<BR />- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :<BR /><BR />Etat de la ligne DSL<BR />[...]<BR />2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx<BR />2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx<BR />2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx<BR />[...]<BR /><BR />Débit et marge au bruit<BR />2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s<BR />2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s<BR />2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB<BR /><BR />Indicateur de qualité de ligne (erreurs)<BR />2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx<BR />2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx<BR /><BR />Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).<BR /><BR />Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone<BR /><BR />une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant</P> Wed, 23 May 2018 11:24:08 GMT fredolerouge 2018-05-23T11:24:08Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Gros-probl%C3%A8me-de-d%C3%A9bit-fixe/m-p/1573646#M168536 Bonjour, depuis 15 jours mon abonnement 8 méga max, je crois que c'est son nom, est passé de 4,5Mo à 1,2Mo.....<BR />Je suis teletravailleur et ce n'est plus possible de travailler normalement<BR />Aucune amélioration depuis, basé à limas je ne dois pas être le seul dans ce cas<BR />Cdlt Wed, 23 May 2018 10:56:12 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Gros-probl%C3%A8me-de-d%C3%A9bit-fixe/m-p/1573646#M168536 Klen 2018-05-23T10:56:12Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Gros-probl%C3%A8me-de-d%C3%A9bit-fixe/m-p/1573659#M168539 <P>salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11436585">@Klen</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>ces valeurs ne nous apprennent pas grand chose et ne permettent pas de t'aider</P> <P>&nbsp;</P> <P>par ailleurs, c'est en Mbits/s et non en Mo/s qu'elles sont exprimées</P> <P>&nbsp;</P> <P>pour comprendre ce qui se passe, postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :<BR />- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides<BR />- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran<BR />- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :<BR /><BR />Etat de la ligne DSL<BR />[...]<BR />2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx<BR />2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx<BR />2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx<BR />[...]<BR /><BR />Débit et marge au bruit<BR />2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s<BR />2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s<BR />2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB<BR /><BR />Indicateur de qualité de ligne (erreurs)<BR />2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx<BR />2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx<BR /><BR />Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).<BR /><BR />Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone<BR /><BR />une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant</P> Wed, 23 May 2018 11:24:08 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Gros-probl%C3%A8me-de-d%C3%A9bit-fixe/m-p/1573659#M168539 fredolerouge 2018-05-23T11:24:08Z