sujet Re: Monté de ping dans ma connexion

Monté de ping

Ethos — Tue, 29 May 2018 17:29:31 GMT

Bonjour,

Comme le titre l'indique, depuis plus ou moins deux / trois semaines j'ai des montés de ping énorme, allant jusqu'à 999+, ayant déjà contacté le support, il n'y aurait aucun soucis sur ma ligne, chose impossible étant donné que j'ai plus ou moins tout essayé :

Reboot box

Desactivation du Wifi

Remise à 0 du PC

Le seule chose qui "corrige" mon problème est de passer sur la 4G de mon smartphone (autre opérateur), ce qui vous le comprendrait, ne peux pas durer éternellement, s'il vous plait, y'a t-il un moyen concret de vérifier s'il y a des perturbations sur ma ligne ?

Je sais qu'il y a eu quelques soucis à l'echelle nationale, j'espère tout de même avoir une solution ici.

Merci d'avance !

Edit : Type de connexion : Fibre

Connexion par Ethernet

Etat des voyants : RaS

Re: Monté de ping

JuanLucas38 — Tue, 29 May 2018 19:17:02 GMT

Bonsoir @Ethos

Tu as du ping avec la fibre ?????

Saches que le ping est quelque chose que n'importe quel FAI ne maitrise pas. il y a trop de paramètres qui rentrent en jeu dans le ping notamment la surcharge du serveur d'en face qui en général sont des serveurs de jeux en ligne.

Quelle livebox ?

Quel OS ?

Ping sur un jeu ou en surf simple ?

Re: Monté de ping

DLL2 — Tue, 29 May 2018 19:27:56 GMT

J'ai aussi le même problème avec la fibre d'orange je suis à Toulouse. Le jeu est planetside 2 l'IP du serveur est 69.174.194.168.

Il faudrait peux être faire quelque chose c'est pire que free il y a plusieurs annnées!!! Car pour moi le service n'est pas au rdv surtout que la latence est vendu dans vos pub qui sont fausses maintenant

Re: Monté de ping

JuanLucas38 — Tue, 29 May 2018 19:37:28 GMT

Bonsoir @DLL2

@DLL2@ a écrit :
J'ai aussi le même problème avec la fibre d'orange je suis à Toulouse. Le jeu est planetside 2 l'IP du serveur est 69.174.194.168.
Il faudrait peux être faire quelque chose c'est pire que free il y a plusieurs annnées!!! Car pour moi le service n'est pas au rdv surtout que la latence est vendu dans vos pub qui sont fausses maintenant

Ce ne sont pas "nos pub" car tu es sur un forum d'entre-aide entre CLIENTS Orange tout comme toi, donc nous n'avons rien à voir avec Orange, c'est à eux qu'il faut dire ça.

En ce qui concerne ton serveur regardes ce que donne un tracert vers celui-ci

C:\Users\alexa>tracert 69.174.194.168

Détermination de l’itinéraire vers amspsn-liv-gw04.planetside2.com [69.174.194.168]
avec un maximum de 30 sauts :

  1     3 ms     3 ms     3 ms  livebox.home [192.168.1.1]
  2     4 ms     4 ms     4 ms  80.10.232.221
  3     3 ms     4 ms     4 ms  ae101-0.ncgre201.Grenoble.francetelecom.net [193.253.85.38]
  4     6 ms     6 ms     6 ms  ae43-0.nilyo201.Lyon3eArrondissement.francetelecom.net [193.252.101.130]
  5     6 ms     6 ms     6 ms  ae40-0.nilyo202.Lyon3eArrondissement.francetelecom.net [193.252.101.66]
  6    15 ms    13 ms    13 ms  81.253.184.102
  7    21 ms    14 ms    22 ms  et-18-1-0-0.pastr3.paris03.opentransit.net [193.251.133.156]
  8     *       13 ms     *     ae-35.ear2.Paris1.Level3.net [4.68.127.233]
  9     *       25 ms    25 ms  ae-1-3.ear1.Amsterdam1.Level3.net [4.69.153.186]
 10     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
 11     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
 12     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
 13     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
 14     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
 15     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
 16     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
 17     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
 18     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
 19

Et encore j'ai stoppé avant la fin.

Tout va bien jusqu'au serveur d'Amsterdam ensuite .................

Que veux tu qu'ORange y fasse si les serveurs étrangers ne répondent pas ?

Re: Monté de ping

Ethos — Tue, 29 May 2018 20:23:30 GMT

Effectivement, ping sur un jeu.

Le truc c'est qu'avant qu'il y ait une panne générale des FAI, je n'avais vraiment aucun soucis, et ces dernières semaines, tous les jours jusqu'à minuit environs, c'est des pics de ping incroyable.

Je possède une Livebox Play, et suis sous windows 10 - Avril update

Re: Monté de ping

JuanLucas38 — Tue, 29 May 2018 20:29:00 GMT

@Ethos

Connais tu l'adresse IP du serveur de ton jeu ou le nom du serveur ?

Si oui, tu lances une commande TRACERT en faisant ceci.

Dans la barre de recherche (cortana) tu tapes : cmd

une fenetre avec fond d'écran noi apparait

Tu tapes : tracert 192.168.XXX.XX (en fait l'adresse IP de ton jeu ou le nom du serveur ex: www.orange.fr)

Tu verra tout le chemin parcouru depuis ton Pc jusqu'au serveur de ton jeu avec les temps d'accès.

Regardes mon message précédent et tu verra la forme du résultat. Postes le sur un prochain message.

Re: Monté de ping

DLL2 — Wed, 30 May 2018 06:17:43 GMT

Bonjour JuanLucas,

Il y a de temps en temps des personnes qui travaillent chez orange ici.

De plus je crois pas que orange s'arrête à la frontiere c'est pas le nuage de tchernobyl sinon open transit internet sert à quoi! Un tracert n'est pas une source fiable tu fais un ping a un instant T et non sur la durée. Ps le problème commence à 18h00 et fini à 00h00 j'ai aucun souci quand je passe par un vpn ovh mais devoir arriver à ce niveau la c'est pas normal pour le plus gros fai et plus cher de france.

Re: Monté de ping

Ethos — Wed, 30 May 2018 11:01:33 GMT

C:\Windows\System32>tracert 195.122.154.1

Détermination de l’itinéraire vers 195.122.154.1 avec un maximum de 30 sauts.

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  livebox.home [192.168.1.1]
  2     1 ms     1 ms     1 ms  80.10.236.181
  3     1 ms     1 ms    <1 ms  ae103-0.ncrou201.Rouen.francetelecom.net [193.253.83.182]
  4     5 ms     3 ms     3 ms  ae44-0.niidf201.Aubervilliers.francetelecom.net [193.252.98.242]
  5     7 ms     7 ms     7 ms  81.253.184.182
  6    43 ms    15 ms    16 ms  et-18-1-3-0.pastr3.paris03.opentransit.net [193.251.128.80]
  7     4 ms     4 ms     4 ms  deutschetelekom-13.gw.opentransit.net [193.251.249.212]
  8    16 ms    17 ms    15 ms  217.239.45.242
  9    18 ms    21 ms    19 ms  195.122.154.1

Comme le dit DLL2, c'est à un instant T, le tracert ne reflette absolument pas l'activitée en jeu.

Alors on pourrait croire que cela vient du jeu, les serveurs son en Europe, en Allemagne, est étrangement, la majorité des gens concernés en jeu sont chez Orange aussi.

Autre point, le plus bizarre c'est qu'en dehor de ça, tout vas bien, la connexion n'a pas de soucis, les vidéos se chargent très bien, navigation fuilde etc ...

Je vais tester un VPN si cette solution fonctionne pour DLL2, mais c'est dommage

Re: Monté de ping

DLL2 — Thu, 31 May 2018 14:36:29 GMT

Je te confirme un vpn sur un dédier ovh tu as plus de problème, mais service réseau orange inter est vraiment naze.

Re: Monté de ping

Ethos — Thu, 31 May 2018 15:04:31 GMT

Donc le soucis vient du telecom distant, pas du notre.

Pour être honnête, j'ai pas du tout envie de payer un VPN pour jouer à mon jeu...

Re: Monté de ping

Steph_M — Thu, 31 May 2018 16:03:45 GMT

Bonjour @Ethos

Afin de pouvoir étudier votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe support).

Bonne soirée

Stéphanie