sujet Re: Erreurs synchronisation dans ma connexion

Erreur synchronisation

Gaellemoun — Wed, 17 Jan 2018 21:51:21 GMT

« Erreur de synchronisation, vérifiez vos branchements » les branchements sont faits correctement mais je n’ai pas d’en prise téléphonique murale. La livebox est reliée directement sur une prise en RJ45 Murale. Est ce que le probleme peut venir de la prise ? J’ai bien reçu un sms d’orange me demandant de brancher la livebox

Re: Erreur synchronisation

melet39 — Thu, 18 Jan 2018 06:57:19 GMT

bonjour @Gaellemoun

il peut y avoir un décalage entre le sms et l'activation réelle

cdt

Re: Erreurs synchronisation

LANNIG1 — Fri, 01 Jun 2018 05:49:18 GMT

BONJOUR

matériels en jeu:

Nokia 3
tablettes samsung 2 et 3
(PC sous Windows 10)

Téléphone et tablettes ont marché de concert pendant 15 jours, et plus ensuite; on me signalait "des erreurs de synchroniastion"; suite à quoi, plus de facebook, Google, Skype, mails ou autre application; Pour être précis la consultation de mes paramètres indiquait: "WIFI connecté, mais pas d'internet"...saisissez un nouveau MDP.........J'ai ressaisi, et encore, mon code, mais sans plus de succès.....Jai consulté ma boutique ORANGE, fait controler ma LIVEBOX...et, d'un coup, tout s'est remis comme par magie en place; ça a marché 8jours, et Flop! rechute; il est mentionné une fois de plus: Veuillez patienter, la synchronisation se fera après un délai d'attente????????????Merci de m'aider.
Je me permetsd e signaler aussi que j'ai un problème avec mon Pc; tous les matinsune notice: PROBLEME COMPTE MICROSOFT/pour nous permettre de corriger votre compte Microsoft( la cause probable est un changement de MDP);cliquez ici pour corriger ce problème dans les paramètres; c'est ce que j'ai fait....j'ai choisi un mot de passe encore; il a été accepté..et voilà que cette notice se "repointe".............Je considère toutefois que ce problème est moins importatnt dans la mesure où, (dans l'ensemble) mon PC fonctionne plutot bien.

Merci de m'avoir lu jusu'au bout.

à+

Que puis je faire...............téléphoner au 3900?

Re: Erreurs synchronisation

melet39 — Fri, 01 Jun 2018 06:03:21 GMT

bonjour @LANNIG1

peut etre un problème de livebox

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

cdt

Re: Erreurs synchronisation

LANNIG1 — Fri, 01 Jun 2018 06:18:21 GMT

merci "Melet 39" d'avoir répondu si vite

Il ne s'agit pas de ma LIVEBOX puisque je l'ai fait controler à la boutique

Autre précision encore, lorsque j'essaie d'envoyer un mai, on me fait comprendre que "le réseau est inacessible"

Inaccessible pour mon téléphone, ainsi que pour mes tablettes, Mais PAS POUR MON PC. ............Bizarre nous avez dit "Birarre"

Bonne journée!

Re: Erreurs synchronisation

melet39 — Fri, 01 Jun 2018 06:26:55 GMT

re @LANNIG1

le pc est connecté en wifi aussi

Re: Erreurs synchronisation

LANNIG1 — Mon, 04 Jun 2018 17:34:12 GMT

Bonsoir

Je suis passé par tous les stades avec cette fameuse panne

J'ai appris par voie de presse qu'il y avait ce problème à Morlaix

En fin de compte j'ai renouvelé un geste que j'avais déja effetuer lors d'une aure panne de ce type

avant de téléphoner au 38900

Jai:

vérifier les branchement Live box-téléphone
débranché et rebranché à plusieurs reprise mas "plugs"
Débranché livebox et décodeur
rebranché ma livebox
et attendu avant de rebranché mon décodeur

RESULTAT: accès à l'Internet: mail etc..

merci de m'avoir aidé

à+

Re: Erreurs synchronisation

melet39 — Mon, 04 Jun 2018 17:39:14 GMT

bonsoir @LANNIG1

merci du retour

bonne soirée