sujet Re: Resiliation surprise dans ma connexion

Resiliation surprise

Fabcarantec — Sat, 02 Jun 2018 21:21:14 GMT

Je rentres chez moi et Internet ne fonctionne pas, apres 2 tentative de réinitialisation des box, Je contacte l'assistance et là la boite vocale m'annonce que mon compte a été résilier.
D'ou ma question POURQUOI CETTE RESILIATION SANS PRÉAVIS ET QUI L'A DEMANDÉ

Re: Resiliation surprise

Ancien Membre — Sat, 02 Jun 2018 23:40:04 GMT

Pas bonjour non plus,

Avais-tu de gros retards de paiement ?

Es-tu le titulaire du compte ?

As-tu accès au compte client sur internet ?

Contacte le 3900.

Re: Resiliation surprise

Fabcarantec — Sun, 03 Jun 2018 05:02:48 GMT

Bonjour,
Je n'ai aucun retard de payement, le prélèvements a été fait à la date prévue.
Je suis le seul titulaire du compte.
Sur mon compte client, il n'y a aucune informations sur une resiliation.
Je me suis aperçu de la coupure après 20h donc trop tard pour appeler l'assistance, je dois attendre lundi matin pour les appeler

Re: Resiliation surprise

Ancien Membre — Sun, 03 Jun 2018 07:42:31 GMT

Bonjour,

Cela semble donc une erreur et il ya vraiment de quoi être énervé.

Demande une compensation.