sujet Re: perte de débit dans ma connexion

perte de débit

Jordyjackson80 — Sat, 02 Jun 2018 13:48:57 GMT

Bonjour,

Depuis le jour où il y a eu un problème de réseau général orange, free, sfr etc .... j’ai plus mon debit actuellement et c’est vraiment gênant et encore après à la suite de sa j’ai eu des micro coupures de réseau

j’ai appeler un conseiller hier donc le 1 juin 2018 qui m’a certifié que le débit avait changer, le seule problème c’est que rien à changer est en effet je me sui retrouverais en débit descendant à 1,14 Mbps débit montant 3,59 Mbps

je refais à nouveau un test sa avait monter pour le débit descendant à 28,5 Mbps et montant toujours faible

a 3,68 Mbps

pour internet dans sa globalité c’est sure c’est bon, moi je travaille sur YouTube quand je suis en live ma communauté m’a dit que c’etait Impossible à regarder le live

Moi je peux pas rester comme sa, j’ai besoin que un conseiller de chez Orange fasse quelque chose

Il parait d’apres ce que j’ai lu que en cas d’instabilité que sa viendrait du DLM qui stabilise le flux

alors est ce que ma ligne a encore des perturbations ou peut-être dû à ce problème de réseau général

Re: perte de débit

fredolerouge — Sat, 02 Jun 2018 18:29:49 GMT

salut @Jordyjackson80

on ne poste jamais sur un fil existant, mais on crée son propre fil, chose que je viens de faire en déplaçant ton message

ensuite, d'où sortent tes valeurs? test de débit ou box?

et avant d'accuser le pauvre DLM qui n'est jamais un problème mais sa conséquence, il nous faut du factuel

Postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

Et le cas échéant, en aucun cas un test de débit n'est significatif parce que dépendant des conditions de test et du PC.

Un test de débit à peu près fiable s'effectue dans les conditions suivantes :
- un seul PC connecté et en ethernet, aucun autre appareil connecté que ce soit en ethernet ou en wifi
- wifi désactivé
- le PC de test doit être démarré en mode sans echec avec prise en charge réseau, aucune appli consommant du net tournant en arrière plan
- TV en veille

est ce le cas?

Re: perte de débit

Jordyjackson80 — Sun, 03 Jun 2018 08:34:55 GMT

bonjour,

Vous top membre ! Déjà vous me tutoyez pas pour commencer

C’est un manque de respect envers la personne

Et avec de la diplomatie sa aurait était mieux parce que d’entrée

me sortir que on ne poste jamais de message sur une file existant, que on crée

Sa propre fil, je suis censée le prendre comment !

C’est marqué qu’ils faut pas posté sur une file existant ? Non

Puis vous êtes qui déjà pour commencer ? Un conseiller, une personne quelconque reconnu sur la communauté de Orange .......

Vous vous êtes même pas présenter

Puis de où j’accuse le DLM ? Avant de poster j’ai naviguer sur la communauté de Orange « une personne disant que rencontrer des soucis de stabilité accompagné ou non de perte de synchronisation (parfois se sont des micro coupures invisibles ou transparentes) pourrait venir éventuellement du DLM.

Et mes valeurs je l’es sort d’un speed test

Je suis pas ici pour me faire croqué les mollets mes pour une aide, un renseignement déjà que sa me fait chié parce que payer pour avoir sa une connexion de **bip** et êtes toujours emmerder sa va comme sa !

J’ai jamais rien demander à Orange si ce n’est que un coup pour avoir des gigas et qu’on m’a sortie que c’était bientôt les conseillers qui sortaient les sous de leurs poches avant hier on appelle un conseiller pour rien faire et me baratiner mes si « sa a changer » rien du tout

Je redit encore comme je suis pas entendu j’ai une bonne connexion mes pour faire internet mes moi avec mon boulot sur YouTube le débit montant est trop faible qui me fait un stream de **bip** »

Donc si vous êtes sur la défensive moi aussi je peux l’être quand on payent est que c’est pas à la hauteur de ce qu’on a, je suis dans mon droit de réclamer

Laisser tomber moi d’entrer quand on me tacle je n’admet pas sa c’est pas professionnelle surtout quand on est top membre il y a une manière de le dire

Re: perte de débit

fredolerouge — Sun, 03 Jun 2018 10:12:19 GMT

salut @Jordyjackson80

@Jordyjackson80@ a écrit :

bonjour,

Vous top membre ! Déjà vous me tutoyez pas pour commencer

C’est un manque de respect envers la personne
[...]

sur tous les forums de par le monde, la rège est la même et dictée par la Netiquette, elle impose le tutoiement comme base dans les échanges sans que cela ne soit un manque de respect envers qui que ce soit

ceci :

@Jordyjackson80@ a écrit :
[...]
C’est marqué qu’ils faut pas posté sur une file existant ? Non
[...]

dans les CGU de ce forum, que tu as accepté en créant ton pseudo

@Jordyjackson80@ a écrit :
[...]
Puis vous êtes qui déjà pour commencer ? Un conseiller, une personne quelconque reconnu sur la communauté de Orange .......

Vous vous êtes même pas présenter
[...]

toutes les personnes qui répondent ici, à l'exception des webconseillers clairement identifiés, sont des clients comme toi, qui prennent sur leur temps libre pour en aider d'autres dans la panade, comme toi

pour le reste, ces même clients qui prennent sur leur temps libre pour en aider d'autres n'ont pas à subir tes colères, nous n'y pouvons strictement rien

ceci :

@Jordyjackson80@ a écrit :
[...]
Puis de où j’accuse le DLM ? Avant de poster j’ai naviguer sur la communauté de Orange « une personne disant que rencontrer des soucis de stabilité accompagné ou non de perte de synchronisation (parfois se sont des micro coupures invisibles ou transparentes) pourrait venir éventuellement du DLM.
[...]

tu brandis le DLM avant même d'avoir fait la moindre analyse, tu ne donnes aucune valeur factuelle, alors avant de tirer la moindre conclusion, on part sur du factuel

un speedtest ne l'est quasiment jamais

alors ceci étant désormais dit et posé, tu redescends gentiment, tu souffles un grand coup, et tu nous donnes les valeurs demandées, on va analyser ça tranquillement et on verra ce qu'il convient de faire

[...]je suis dans mon droit de réclamer [...]

oui, mais pas ici sur ce forum où ce sont des clients qui répondent, si tu veux réclamer, c'est 3900/réclamation ou le service client à Bordeaux

Re: perte de débit

Jordyjackson80 — Sun, 03 Jun 2018 13:04:42 GMT

Pardon ! Moi en colère et qui subit, Des gens sont venu se plaindre ?

Alors écoutez moi bien qu’elle que soit les circonstances je m’en fou

Vous avez eu déjà 9 techniciens qui sont passé chez vous d’affilée ? Et qui 10 mins après le réseau manque, je pense pas

Quand il y a la télé, le tel, enfin tout c’est difficile de garder son calme vivre sens rien à tourner en rond

Parce que des gens comme moi subissons pas peut-être

C’est marrant c’est toujours les gens comme vous enfin « clients », conseilles les victimes qui non rien à se reproché

Chaque problème mineurs ou majeurs quelque soit le problème

C’est nous qui payons de l’internet, mes quand sa devient répétitif c’est fatiguant, usant

Je suis absolument d’accord que un réseau n’est pas à 100% parfait

Comme ont dit sa fluctue pour parler techniquement

Ici, ailleurs la règle dictée par la netiquette, perso je vous connaît pas je vous tutoyerais pas on a pas élever les cochons ensemblent est on m’imposera jamais de tutoyer

A partir du moment je connais pas les personnes s’en tutoyer ont fait aussi des échanges c’est un manque de savoir vivre

Vous croyez que les gens lissent le CGU, personnellement c’est embêter le monde pas re poster sur une file existant c’est n’importe quoi

le speed test ne l’es quasiment jamais, vous êtes un drôle

Mon petit père tout les techniciens qui sont passés chez moi se servent de speed test et tout les gens sur youtube conseillent de faire un speed test

Vous me faite passer pour un guignols ou quoi C’est une blague

Serieux c’est quoi votre problème d’aider ou de faire passer les gens pour des truffes

Puis encore une fois je brandis pas votre DLM vous commencez à me taper sur le système

la conclusion elle est toute faite

On s’arrêtent là j’en est assez lu et oui je vais souffler un grand coup pour surtout oublié tout sa, donc n’insistait pas à relancer façon le mail se sera poubelle j’ai vu votre compétence

Pour un top membre quand on me sort le speed test n’est quasiment pas sachant que les techniciens enfin la plupart l’utilisent

Et sur YouTube maintenant libre à vous de faire votre opinion

C’est votre droit j’ai plus besoin de votre aide

Vous m’avez bien aider et pris une personne de 50 ans pour un **bip**

Je suis très déçu j’attendais beaucoup d’une personne comme vous

Vous avec commencer avec faut pas poster sur une fil existant

j’ai eu ma dose au revoir

Re: perte de débit

fredolerouge — Sun, 03 Jun 2018 15:49:45 GMT

pas bonjour non plus @Jordyjackson80

@black-ice @Ancien Membre @PhilDur @JuanLucas38

bon, si tu le prends sur ce ton, je te laisse te débrouiller tout seul, continuer à piétiner ceux qui ici n'y peuvent rien, et au final rester avec ton problème, puisque tu ne veux aucune aide

juste vomir ton mécontentement sur les autres

pseudo grillé!

au revoir

PS : tu ne connais pas le quart de la moitié du dixième des problèmes que j'ai pu rencontrer moi aussi, tout comme tu brandis ton âge comme un bouclier alors que tu ne connais pas la mien

Re: perte de débit

JuanLucas38 — Sun, 03 Jun 2018 16:07:26 GMT

Ouffffffffff et beh quel feuilleton :smileyembarrassed:

Encore un qui ne lit pas les modes d'emploi (je parle des CGU et netiquette) et qui hurle que c'est de la m***e et si on se résume qui signe les yeux fermés.

Re: perte de débit

fredolerouge — Sun, 03 Jun 2018 16:09:14 GMT

@JuanLucas38

eh oui, de temps en temps on a ce genre d'énergumène qui au final ne cherche pas de solution, juste des persoens sur lesquelles vomir son mécontentement

bref, il est grillé

Re: perte de débit

Ancien Membre — Sun, 03 Jun 2018 17:49:46 GMT

@fredolerouge, @JuanLucas38

Et en plus, cet olibrius a oublié d'apprendre l'orthographe à l'école !

Vu son attitude, je ne peux pas résister à l'envie de lui coller ça sous le nez :
@Jordyjackson80@ a écrit :

Pardon ! Moi en colère et qui subit, Des gens sont venu se plaindre ?

Alors écoutez moi bien qu’elle que ~~soit~~ soient les circonstances je m’en ~~fou~~ fous

Vous avez eu déjà 9 techniciens qui sont passé chez vous d’affilée ? Et qui 10 mins après le réseau manque, je pense pas

Quand il y a la télé, le tel, enfin tout c’est difficile de garder son calme vivre ~~sens~~ sans rien à tourner en rond

Parce que des gens comme moi ne subissons pas peut-être

C’est marrant c’est toujours les gens comme vous enfin « clients », ~~conseilles~~ conseillent les victimes qui ~~non~~ n'ont rien à se ~~reproché~~ reprocher

Chaque problème ~~mineurs~~ mineur ou ~~majeurs~~ majeur quelque soit le problème

C’est nous qui payons de l’internet, ~~mes~~ mais quand sa ça devient répétitif c’est fatiguant, usant

Je suis absolument d’accord que un réseau n’est pas à 100% parfait

Comme ont dit sa ça fluctue pour parler techniquement

Ici, ailleurs la règle dictée par la netiquette, perso je vous connaît pas je ne vous tutoyerais tutoierai pas on n'a pas ~~élever~~ élevé les cochons ~~ensemblent~~ ensemble ~~est~~ et on ne m’imposera jamais de tutoyer

A partir du moment où je ne connais pas les personnes ~~s’en~~ sans tutoyer ont fait aussi des échanges c’est un manque de savoir vivre

Vous croyez que les gens lissent le CGU, personnellement c’est embêter le monde pas re poster sur ~~une~~ un ~~file~~ fil existant c’est n’importe quoi

le speed test ne l’es est quasiment jamais, vous êtes un drôle

Mon petit père tout les techniciens qui sont ~~passés~~ passé chez moi se servent de speed test et tout les gens sur youtube conseillent de faire un speed test

Vous me faite passer pour un guignols ou quoi C’est une blague

Serieux c’est quoi votre problème d’aider ou de faire passer les gens pour des truffes

Puis encore une fois je ne brandis pas votre DLM vous commencez à me taper sur le système

la conclusion elle est toute faite

On ~~s’arrêtent~~ s'arrète là j’en ~~est~~ ai assez lu et oui je vais souffler un grand coup pour surtout ~~oublié~~ oublier tout sa ça, donc ~~n’insistait~~ n'insistez pas à relancer façon le mail se ce sera poubelle j’ai vu votre compétence

Pour un top membre quand on me sort le speed test n’est quasiment pas sachant que les techniciens enfin la plupart l’utilisent

Et sur YouTube maintenant libre à vous de faire votre opinion

C’est votre droit j~~’ai~~ je n'ai plus besoin de votre aide

Vous m’avez bien ~~aider~~ aidé et pris une personne de 50 ans pour un **bip**

Je suis très déçu j’attendais beaucoup d’une personne comme vous

Vous ~~avec~~ avez ~~commencer~~ commencé avec il ne faut pas poster sur ~~une~~ un fil existant

j’ai eu ma dose au revoir

Sans parler du charabia de pseudo français et de la ponctuation...!

Re: perte de débit

fredolerouge — Sun, 03 Jun 2018 18:04:16 GMT

salut @Ancien Membre @JuanLucas38

et encore, on ne parle même pas du coup de l'âge, il s'imagine quoi, que nous sommes des lapins de 6 semaines?

la plupart des top membres sont plus agés que ses 50 ans

Re: perte de débit

Ancien Membre — Mon, 04 Jun 2018 03:10:21 GMT

@fredolerouge@ a écrit :

salut @Ancien Membre @JuanLucas38

et encore, on ne parle même pas du coup de l'âge, il s'imagine quoi, que nous sommes des lapins de 6 semaines?

la plupart des top membres sont plus agés que ses 50 ans

...et de loin ! Si il croit que des conseils qui s'appuient sur près d'un demi siècle d'expérience sont négligeables et que c'est lui qui détient la vérité vraie, il n'a pas sa place ici.

@Jordyjackson80,

Avant de rentrer dans le lard des bénévoles qui aident, lis un peu ce forum et ses conditions d'utilisation (tu vois, moi aussi je respecte la netétiquette en te tutoyant, sans te manquer de respect pour autant).

Tu t'apercevras que tout le monde se tutoie et que des contributeurs comme celui que tu insultes sans avoir pris la peine de regarder son palmares (34 710 posts sur ce forum tout de même pour @fredolerouge) mérite ta considération.

Si tu n'en es même pas capable, vas te faire voire ailleurs !

De la part d'un encore plus agé que tes ridicules petits 50 ans.

Re: perte de débit

JuanLucas38 — Sun, 03 Jun 2018 19:18:27 GMT

Salut @Ancien Membre

@fredolerouge

Je n'aurais pas aimé t'avoir comme de français, tu m'aurais éclaté :smileytongue:

Avec l'age je me suis amélioré un peu sur l'orthographe et la grammaire mais ce n'était pas du tout mon cas avant.

Sinon il fait parti des 90% de personnes qui croient tout savoir, lire un mode d'emploi (ou des CGU) ça ne sert à rien car je sais tout et par la suite oh surprise ça marche pas..... ou je me fais engueuler........

Egalement je signe sans lire, je sais ce qu'il y a dedans donc j'y vais, ensuite je résilie mon abonnement car l'herbe est bien plus verte ailleurs et au bout de 6 mois, je ne peux plus lire mes mails.............. et débrouilles toi avec ça.

M'enfin @fredolerouge a fait le nécessaire, tant mieux. Le 12 tu sors........................