Resolution DNS impossible

topap — Sun, 06 Apr 2014 09:49:58 GMT

Bonjour,

Actuellement titulaire d'une Offre Open Jet (ADSL), je rencontre des problèmes avec la Livebox 2 Sagem.

La livebox fonctionne correctement pendant 2-3 jours, et après un moment, il m'est impossible de faire la résolution des noms de domaines (DNS). Cela se traduit donc par une "perte d'internet". En réalité, je peux ping des serveurs par leur adresse IP (exemple 8.8.8.8), mais je ne peux pas ping le nom de domaine (www.google.fr). J'utilise à chaque fois la commande "nslookup google.fr" pour tester, et on me repond : "connection time out; no servers could be reached". Le seul serveur DNS configuré est ma livebox.

Je dois alors redémarrer ma livebox lorsque je m'en rend compte.... Et tant que je ne m'en suis pas rendu compte, je n'ai plus de téléphone sur la ligne par internet. En sachant que le problème peut durer quelques minutes après le redemarrage.

La livebox ne se rend pas compte du problème, les diodes @ et téléphone restent vertes.

J'aurai bien aimé contourner le problème en créant mon propre serveur DNS local, ou en passant par des serveurs DNS publics, sauf que cela ne résout pas mon problème de téléphone par Internet.

J'ai déjà changé la livebox il y a 1-2 mois, mais le problème persiste avec la nouvelle. Ce qui m'amène à penser que cela vient du frimware de la livebox 2. Est-ce que d'autres utilisateurs rencontrent ce problème ? Avez-vous une solution ?

Merci d'avance

PS : Ce problème est constaté sur plusieurs ordinateurs, connectés en Wifi, ou en Ethernet, sous Windows, Mac et Linux.

Informations système :

1.1	Nom du fabricant :	Sagem Communications
1.2	Nom de modèle :	Livebox 2
1.3	Pays :	France
1.4	Version logicielle :	FAST3XXX_6814BC
1.5	Version logicielle Orange :
1.6	Etat de la connexion :	Synchronisé
1.7	Statut du lien ADSL :	Connecté
1.8	Statut du compte :	OK
1.9	Nom de compte internet :
1.10	Adresse IP WAN :
1.11	Adresse IP du BAS :
1.12	Serveur DNS primaire :	81.253.149.2
1.13	Serveur DNS secondaire :	80.10.246.132

Re : Resolution DNS impossible

fredolerouge — Sun, 06 Apr 2014 11:39:48 GMT

salut

c'est bien d'avoir pensé à nous poster des valeurs de ta box, sauf que ce ne sont pas celles dont nous avons besoin

Il nous faut celles ci :

1.14 Atténuation montante : ?? dB
1.15 Atténuation descendante : ?? dB
1.16 Marge au bruit sens montant : ?? dB
1.17 Marge au bruit descendante : ?? dB
1.18 Débit montant maximum : ?? kb/s
1.19 Débit descendant maximum : ?? kb/s

Re : Resolution DNS impossible

topap — Sun, 06 Apr 2014 13:14:38 GMT

Voici les valeurs demandées.

Merci.

Caractéristiques techniques
1.14	Atténuation montante :	25.6 dB
1.15	Atténuation descendante :	50.4 dB
1.16	Marge au bruit sens montant :	15 dB
1.17	Marge au bruit descendante :	6 dB
1.18	Débit montant maximum :	699 kb/s
1.19	Débit descendant maximum :	3745 kb/s
1.20	Puissance dans le sens montant :	0
1.21	Puissance dans le sens descendant :	0
1.22	Nombre de paquets reçus :	70417
1.23	Nombre de paquets envoyés :	483716
1.24	Nombre de paquets perdus :	0

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