sujet Re: Panne Fibre dans ma connexion

Panne Fibre

Sylvaindev — Sun, 03 Jun 2018 16:54:07 GMT

Bonjour,
Je n'ai actuellement plus de connexion internert / TV / tél suite à un incident sur ma ligne.
En effet un technicien est venu constater l'anomalie sur ma fibre et m'a expliqué qu'il ne pouvait pas intervenir directement et que je devais faire réparer ma fibre par SFR.
Ainsi je suis bloqué n'ayant pas accès aux services
clients SFR et ne possède actuellement aucun retour concernant l'intervention du technicien ni sur la durée de cette coupure qui est extrêment génante ( cela dure depuis plus d'une semaine )
Ainsi j'aimerai savoir si il était possible d'avoir plus d'informations voir une prise en charge de manière sérieuse.
Cordialement

Re: Panne Fibre

melet39 — Sun, 03 Jun 2018 16:59:27 GMT

bonsoir @Sylvaindev

si tu es client d'un autre opérateur,c'est à lui d'intervenir

cdt

Re: Panne Fibre

Sylvaindev — Sun, 03 Jun 2018 17:39:39 GMT

Sauf que je suis client chez orange, mais que l'infra appartient à SFR ....
Cordialement

Re: Panne Fibre

melet39 — Sun, 03 Jun 2018 17:43:54 GMT

re @Sylvaindev

dans ce cas oui,c'est à orange de faire le necessaire auprès de cet opérateur,mais pas à toi

bonne soirée