https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/ENORMISSIME-PROBLEME-AVEC-ORANGE-PASSAGE-DE-PATATE-CHAUDE/m-p/1582432#M170052 <P>Depuis plus d'un mois , nouis n'avons plus la fibre, mais nous étions en vacances, à notre retour nous avons tel à ORANGE qui a décidé de venir le 23 mai, pas de chance le local des commutateurs de l'immeuble était fermé.<BR />Rebelote, tel à Orange pour avoir un autre rendez vous car il n'y a aucun suivi entre les techniciens.<BR />Rendez vouis est pris le 29 Mai après insistance, la techicienne très sympathique cherche la panne tant dans le local commutation que à notre domicile où l'installation fonctionne.<BR />Reste à tel à Orange pour un autre rendez vous car elle ne trouve pas la panne, alors il m'est dit que je paye Orange pour un service mais que c'est Free qui a fait l'installation et qu'ils vont les alerter , ce jour 5 juin, je n'ai toujours pas de nouvelles, pas de télévisions, pas de tel, pas d'internet, et l'antenne qui aurait pu me dépanner me dit que Free a utilisé le réseau libre de la TNT et nous ne pouvons aboir aucine chaîne puisqu'il n'a pas le droit de touvjer au réseau Free, comme Orange.<BR />Il me semblait qu'Orange étant le propriétaire historique avait le droit quand la délégation de service avait été légué à Free, que pour le moins en cas de carence il pouvait reprendre la barre, eh bien bien non, c'est ça ORANGE<BR />/PAYER POUR AUCUN SERVICE</P><P>JEAN CLAUDE SANTIER</P><P>&nbsp;</P> Tue, 05 Jun 2018 14:18:54 GMT LEBATTANT 2018-06-05T14:18:54Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/ENORMISSIME-PROBLEME-AVEC-ORANGE-PASSAGE-DE-PATATE-CHAUDE/m-p/1582432#M170052 <P>Depuis plus d'un mois , nouis n'avons plus la fibre, mais nous étions en vacances, à notre retour nous avons tel à ORANGE qui a décidé de venir le 23 mai, pas de chance le local des commutateurs de l'immeuble était fermé.<BR />Rebelote, tel à Orange pour avoir un autre rendez vous car il n'y a aucun suivi entre les techniciens.<BR />Rendez vouis est pris le 29 Mai après insistance, la techicienne très sympathique cherche la panne tant dans le local commutation que à notre domicile où l'installation fonctionne.<BR />Reste à tel à Orange pour un autre rendez vous car elle ne trouve pas la panne, alors il m'est dit que je paye Orange pour un service mais que c'est Free qui a fait l'installation et qu'ils vont les alerter , ce jour 5 juin, je n'ai toujours pas de nouvelles, pas de télévisions, pas de tel, pas d'internet, et l'antenne qui aurait pu me dépanner me dit que Free a utilisé le réseau libre de la TNT et nous ne pouvons aboir aucine chaîne puisqu'il n'a pas le droit de touvjer au réseau Free, comme Orange.<BR />Il me semblait qu'Orange étant le propriétaire historique avait le droit quand la délégation de service avait été légué à Free, que pour le moins en cas de carence il pouvait reprendre la barre, eh bien bien non, c'est ça ORANGE<BR />/PAYER POUR AUCUN SERVICE</P><P>JEAN CLAUDE SANTIER</P><P>&nbsp;</P> Tue, 05 Jun 2018 14:18:54 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/ENORMISSIME-PROBLEME-AVEC-ORANGE-PASSAGE-DE-PATATE-CHAUDE/m-p/1582432#M170052 LEBATTANT 2018-06-05T14:18:54Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/ENORMISSIME-PROBLEME-AVEC-ORANGE-PASSAGE-DE-PATATE-CHAUDE/m-p/1582456#M170055 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/6577640">@LEBATTANT</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>envoie un courrier à cette adresse<BR />-<BR /> Service National Consommateurs Orange<BR />(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)<BR />33734 BORDEAUX Cedex 9<BR />-<BR />et<BR />-<BR />Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, <A class="linkificator-ext" title="Linkificator: http://www.mediateur-telecom.fr" href="http://www.mediateur-telecom.fr" rel="noreferrer" target="_blank">www.mediateur-telecom.fr</A>, conformément à la charte de médiation.<BR />-<BR />entre temps attendre le passage d'un webconseiller<BR />_<BR />cdt</P> Tue, 05 Jun 2018 14:32:53 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/ENORMISSIME-PROBLEME-AVEC-ORANGE-PASSAGE-DE-PATATE-CHAUDE/m-p/1582456#M170055 melet39 2018-06-05T14:32:53Z