sujet Re: reactivation ligne fixe et wi fi dans ma connexion

reactivation ligne fixe et wi fi

leonie37 — Mon, 04 Jun 2018 16:40:38 GMT

je reside à l'etranger et desire reactiver ma ligne fixe en france et ma wifi. Je n'ai pas trouvé comment le faire dans le site. Merci de me le faire savoir!

Re: reactivation ligne fixe et wi fi

JuanLucas38 — Mon, 04 Jun 2018 16:50:54 GMT

Bonsoir @leonie37

Qu'est-ce que tu entends par "réactiver".

Tu avais suspendu l'abonnement ?

Re: reactivation ligne fixe et wi fi

leonie37 — Tue, 05 Jun 2018 14:51:31 GMT

Oui, étant à l'étranger 10 mois sur 12 je suspens à mon départ et réactive juste avant mon arrivée. A mon départ l'an dernier on m'a dit que, contrairement à ce je faisais auparavant (mail à une employée indiquée) je devais tout faire sur le site. ¨pb: je n'y trouve nulle part la section adequate.

Re: reactivation ligne fixe et wi fi

JuanLucas38 — Tue, 05 Jun 2018 20:42:33 GMT

Bonsoir @leonie37

Essaies ce lien qui parle de résidence secondaire, je ne sais pas si tu es dans ce cas mais c'est le seul cas que j'ai trouvé qui permet de suspendre et réactiver une ligne.

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/installer-et-utiliser/appeler-hors-de-chez-vous/ligne-residentielle-secondaire/ligne-residence-secondaire-activer-ou-suspendre-votre-abonnement-_27969-27691

Re: reactivation ligne fixe et wi fi

Alex — Wed, 06 Jun 2018 06:55:16 GMT

Bonjour @leonie37 ,

Je vous propose mon aide.

Merci de me communiquer en message privé vos : nom, prénom et numéro de ligne mobile concerné.

@JuanLucas38 merci pour votre intervention.

Bonne journée,

AlexE