sujet Re: Reset Livebox impossible suite perte mot de passe paramètres dans ma connexion

Reset Livebox impossible suite perte mot de passe paramètres

Adam18BHK — Thu, 07 Jun 2018 13:29:58 GMT

Bonjour,

suite à la perte de mon mot de passe page de réglages livebox j'ai fait un reset en appyant sur le bouton derrière la box pendant 10 sec, elle redemarre, la procédure se fait normalement, puis j'essaie donc de me connecter, avec logiquement le mot de passe "ADMIN" pour accéder au réglages mais rien y fait ça marche pas "mauvais password"

j'ai essayer aussi, on m'avait dis, les 6 premiers chiffres de la clé, pareil ça marche pas, bref suis coincé là...

si qlq'un a un truc pour m'aider merci, je vais quand même appellé le 3900 ?? :/

merci

Adam

[Edit : Merci de ne pas écrire en majuscules dans le titre. Equipe modération]

Re: Reset Livebox impossible suite perte mot de passe paramètres

melet39 — Thu, 07 Jun 2018 13:32:16 GMT

bonjour @Adam18BHK

si tu ne l'as pas changé,le mot de passe sont les 8 premiers carracteres de la clé de sécurité qui est sur une étiquette sur la livebox à rentrer en majouscule et sans espace sauf la livebox 4 ou il faut respecter les carracteres

cdt

Re: Reset Livebox impossible suite perte mot de passe paramètres

Adam18BHK — Thu, 07 Jun 2018 13:36:35 GMT

Oui pardon les 8 premiers, je viens de test mais idem marche pas... :/

Re: Reset Livebox impossible suite perte mot de passe paramètres

Adam18BHK — Thu, 07 Jun 2018 13:38:24 GMT

le soucis est que je l'avais changé déjà, mais même avec un reset usine ça veut pas j'comprends pas là...

Re: Reset Livebox impossible suite perte mot de passe paramètres

melet39 — Thu, 07 Jun 2018 13:42:21 GMT

re @Adam18BHK

tu parle bien du mot de passe pour accéder à l'interface de la livebox pour rentrer tes identifiants

Re: Reset Livebox impossible suite perte mot de passe paramètres

fredolerouge — Thu, 07 Jun 2018 13:42:35 GMT

salut @Adam18BHK

@melet39

quel est ton modèle de box?

si c'est la livebox 4, lorsque tu vas sur la page d'accueil de la box, tu dois cliquer sur "réinitialiser le mot de passe"

un code apparaîtra sur la face avant de la box et tu pourras réinitialiser le mot de passe à ta convenance

il suffit de suivre les instructions

Re: Reset Livebox impossible suite perte mot de passe paramètres

Adam18BHK — Thu, 07 Jun 2018 13:42:52 GMT

oui oui Melet39 l'interface ou tu regle le wifi change le mot etc...

Re: Reset Livebox impossible suite perte mot de passe paramètres

Adam18BHK — Thu, 07 Jun 2018 13:43:07 GMT

salut Fredlerouge

nan j'ai celle d'avant j'pernse la livebox 3, enfin c'est sure même, c'est la 3

Re: Reset Livebox impossible suite perte mot de passe paramètres

Adam18BHK — Thu, 07 Jun 2018 13:43:26 GMT

suis bloqué ici quoi... et même avec le reset les mots de passe usine passe pas pas c'est fou quand même...

essayé avec 8 premiers de la clé (majuscules sans espace) et avec "admin": rien, marche pas...

Re: Reset Livebox impossible suite perte mot de passe paramètres

melet39 — Thu, 07 Jun 2018 14:57:56 GMT

re @Adam18BHK

c'est bien les 8 premiers carracteres de la clé qui en comporte 26,que tu rentre en majuscule et sans espaces

Re: Reset Livebox impossible suite perte mot de passe paramètres

Adam18BHK — Fri, 08 Jun 2018 00:58:40 GMT

re,

oui oui bien sure on parle de la même chose...rien ne marche, d'habitude le reset box état d'usine (en restant appuyé sur le petit bouton rond que t'enfonce 10 secondes env., derrière la box) me remets le PW à "zéro" quoi, mais là non j'comprends pas pourquoi...du coup j'peut pas accèder au page de réglages, je reste coiné sur la page en photo du précedent post

Re: Reset Livebox impossible suite perte mot de passe paramètres

fredolerouge — Fri, 08 Jun 2018 04:58:48 GMT

salut @Adam18BHK

@melet39

le souci c'est qu'avec les derniers firmware, les box font des sauvegardes automatiques et que lors du reset usine, elles sont restaurées automatiquement

et tu tournes en rond

si tu changes ta box, ce sera pareil

tu n'as jamais changé le mot de passe admin de la box?

et au delà des majuscules et des espaces dans les 8 caractères, tu es sur de ta syntaxe?

parce que attention à la confusion courante entre le chiffre zéro "0" et la lettre o majuscules "O"

idem parfois entre le chiffre 1 et la lettre i majuscule "I"

et tu es sur, parce que on ne sait jamais, que tu prends bien la clé wifi, elle est de la forme

xxxx xxxx xxxx xxxx xxxx xxxx xx

sur l'étiquette de la box, et il y a pas mal d'infos sur l'étiquette et elle est normalement repérée "clé de sécurité"

(on ne sait jamais, tu ne serais ni le premier ni le dernier à t'être laissé piéger)

Re: Reset Livebox impossible suite perte mot de passe paramètres

Adam18BHK — Thu, 14 Jun 2018 12:02:57 GMT

salut,

j'y suis arrivé au bout de deux reset cela a enfin fonctionné normalement et ai pu fairer c'que j'voulais,

non c'était pas une erreur de majuscules, synthaxes ou ne sais je quoi encore ^^

juste que ça voulait pas marché c'est tout...chépas pourquoi.

oui j'avais déjà changé le pw admin, pas la 1ere fois

en tout cas sujet et problème réglé! sujet clos ^^

merci à vous en tt cas