sujet Re: [Fibre Play] Upload non symétrique, à peine 0.77. dans ma connexion

[Fibre Play] Upload très très bas ...

THP1 — Thu, 07 Jun 2018 18:39:31 GMT

Bonjour,

Le 16/05/2018, j'ai souscris à l'abonnement Fibre Play de votre service ORANGE.
J'atteins les 288 mbps en download, j'atteignait 110 mbps environ en upload.

Etant un créateur de contenu Youtube avec pas moins de 200 000 abonnés, je me dois
de pouvoir fournir (en upload évidemment) du travail dans de bonnes conditions.

Depuis environ 1 semaine, je ne dépasse pas 1 d'upload, je perds 1/4 des mes revenues en ne publiant pas assez vite.

Alors j'aimerai que quelqu'un puisse me dire POURQUOI j'ai perdu ma symétrie en FIBRE ?

Merci beaucoup.

Re: [Fibre Play] Upload non symétrique, à peine 0.77.

JuanLucas38 — Thu, 07 Jun 2018 05:26:56 GMT

Bonjour @THP1

C'est venu d'un coup sans rien faire ?

Tu es connecté comment à la BOX ? (Ethernet, wifi, plugs ?)

As tu l'occasion de tester avec un autre PC ou smartphone assez récent ?

Tout ceci pour confirmer si ça vient de la ligne elle même ou du PC.

Le problème de la fibre est qu'il n'y a pas d'outils pour vérifier la bonne santé de la connexion, seuls les tests de débits sont réalisables mais ce n'est pas ce qu'il y a de plus probant.

Essaies sur ce site : http://ovh.net/

Re: [Fibre Play] Upload non symétrique, à peine 0.77.

THP1 — Thu, 07 Jun 2018 12:00:12 GMT

@JuanLucas38

Bonjour et merci de ta réponse.

Alors oui, en à peine une soirée, j'ai perdu mon upload pour je ne sais quelles raisons.
Je vis en Bretagne (Pacé), quand j'étais chez FREE, j'étais à 600m de leur antenne principale, en VDSL2 +.
Il y a des orages, éclairs etc très souvent depuis 2 semaines, est-ce lié à ton avis ?

Mon résultats OVH https://www.nperf.com/r/297577078-DoBirISb
Que ça soit sur Speedtest ou OVH, les résultats apparement très similaires.
Cependant, sur Speedtest, je pouvais selectionner le serveur iperf.fr Rennes,
mais dès à présent je ne peux plus choisir ce serveur.

Le pc est branché en Ethernet, j'ai essayé des test avec un autre pc très vieux en Ethernet lui aussi.
Sur le réseau de la box, il y a mon pc (Ethernet), une Xbox One (wifi), une PS4 (CPL) et un pc portable (wifi).

L'abonnement ne comprend pas les chaines télés si jamais.

Je mets plus de 7 heures pour upload une vidéo de 20 minutes ...

Re: [Fibre Play] Upload non symétrique, à peine 0.77.

PhilDur — Thu, 07 Jun 2018 12:16:53 GMT

Bonjour

@THP1@ a écrit :

... j'ai souscris à l'abonnement Fibre Play de votre service ORANGE.
J'atteins les 288 mbps en download, j'atteignait 110 mbps environ en upload. ...
...
Alors j'aimerai que quelqu'un puisse me dire POURQUOI j'ai perdu ma symétrie en FIBRE ?

Parce que cette offre ne comporte pas de symétrie

Ton offre Play Fibre c'est du 200 / 100

La seule offre grand public actuelle est l'offre ZEN fibre avec 100 / 100 donc le même débit montant.

Pour disposer de 200 Mb/s en montant il te faudrait l'offre JET fibre 500 / 200.

Appelle le 3900 et vérifie avec eux les paramètres de ton abonnement.

Cordialement

PhilDur

Re: [Fibre Play] Upload non symétrique, à peine 0.77.

THP1 — Thu, 07 Jun 2018 12:22:01 GMT

@PhilDur

Bonjour et merci d'être passé,

Il faudra donc dire à l'agent qui est venu me vendre son abonnement qu'il utilise les mauvais termes donc.
Ou de la publicité mensongère voulue, peu importe, j'ai souscris.

Cependant, cela n'explique pas pourquoi je ne dépasse pas 4 alors que le 24/05/2018 j'avais 110.

Cdt.

Re: [Fibre Play] Débit montant à 3 Mb/s au lieu de 100 Mb/s

PhilDur — Thu, 07 Jun 2018 12:45:49 GMT

@THP1@ a écrit :

Il faudra donc dire à l'agent qui est venu me vendre son abonnement qu'il utilise les mauvais termes donc.

Je n'en ferai rien, ça m'est totalement impossible : je ne suis qu'un c-l-i-e-n-t.

Si tu es à 4 Mb/s en débit utile montant, excuse moi je ne l'avais pas imprimé, il y a un big problème.

Commence par regarder dans ta box les caractéristiques de fonctionnement des ports réseau

Http: //Livebox

Assistance > Informations système Dans la rubrique LAN

Vérifie l'état du port utilisé vers ton PC et l'état du port WAN si tu es connecté à la fibre via un boitier ONT raccordé en Ethernet au port Wan de la box.

Si le ou les ports Ethernet sont bien en 1000 Mb/s alors el problème vient du réseau Orange.

Appelle le 3900, ça ne servirait qu'à te faire perdre du temps de tout tenter par toi même.

Tiens nous rapidement informés de l'avancée de tes tests, même (et surtout) si tu ne trouves rien.

Cordialement

PhilDur

Re: [Fibre Play] Upload non symétrique, à peine 0.77.

THP1 — Thu, 07 Jun 2018 18:38:59 GMT

Bonsoir à tous et toutes,

Petites nouvelles, j'ai donc appelé le 3900, j'ai eu une conseillère très aimable, non avons fait une série
de test, reset total de la box, rédémarrage etc etc, pour en venir au fait que c'était un défaut matériel selon elle.

Je suis parti illico chez Orange à côté de chez moi avec le code pour changer la box, je suis rentré,
j'ai tout rebranché, nouvelle installation machin machin, j'ai donc été tester mon débit:

*
*Choix du serveur automatique*

Je ne sais plus quoi faire, impossible d'upload une vidéo sur Youtube sans être très en retard sur mon planning. Je commence à regretter d'être venu chez Orange mais j'espère toujours une réparation.

Passez une bonne soirée.

Re: [Fibre Play] Upload non symétrique, à peine 0.77.

JuanLucas38 — Thu, 07 Jun 2018 19:36:18 GMT

@THP1

@PhilDur

Question bête mais tu n'as pas les moyens de tester en wifi ? Box changée et toujours pareil, la connexion à l'air de ne pas être si ml que ça si on prend en considération le download.

En toute état de cause voici ce que j'ai dans l'icone Information systèmevonglet SFP.

Ca parle de puissance, je n'y connais rien mais vérifies si tu as des valeurs à peu près identiques.

9.1	Status de la connexion true
9.2	Status du SFP 0
9.3	Numéro de série SCOM2107DDC6
9.4	Registration ID xxxxxxxxxxxx
9.5	Puissance reçue -29.776
9.6	Puissance transmise -29.998
9.7	Température 55
9.8	Modèle FGS202
9.9	Marque SERCOMM
9.10	Version hardware SCOMFGS202v1
9.11	Version firmware 1 SCOMFGS202112
9.12	Etat firmware 1 0
9.13	Version firmware 2 SCOMFGS202112
9.14	Etat firmware 2 3

Re: [Fibre Play] Upload non symétrique, à peine 0.77.

THP1 — Thu, 07 Jun 2018 20:14:00 GMT

Rebonsoir,

Je dois être le pire des cons. Je n'avais jamais fait le test en wifi, il est parfait:

Suite à cet essai, la conseillere devait me rappeler à 21h30, ce qu'elle a fait, et
m'a conseillé de remettre aux paramètres d'usine mes ethernets car son collegue
informaticien pense que le pc s'est bridé de lui même à cause d'une mise à jour,
si jamais vous savez ou avez un lien m'indiquant comment faire, je vous en serai
très reconnaissant. Merci à @JuanLucas38 et @PhilDur de m'avoir aidé à régler le
soucis.

Cdt.

Ps: Sujet résolu Je passerai par la Wifi si je ne règle pas l'ethernet.

Re: [Fibre Play] Upload non symétrique, à peine 0.77.

JuanLucas38 — Thu, 07 Jun 2018 20:19:18 GMT

@THP1

@PhilDur

Bon ben on avance !!!!!

Donc ta ligne est bien opérationnelle et effectivement le soucis est coté PC et Ethernet.

Je n'ai pas bien compris le "remettre aux paramètres d'usine mes ethernets ". La seule chose qui me vient à l'esprit est de résintaller le pilote de la carte Ethernet.

Tu peux la trouver en allant :

Si W10 : Dans la barre de recherche taper "gestionnaire", dans la liste choisir "gestionnaire de périphériques"

Cartes réseau

Dans la liste ta carte doit s'y trouver.

Re: [Fibre Play] Upload non symétrique, à peine 0.77.

THP1 — Thu, 07 Jun 2018 20:34:57 GMT

Si W10 : Dans la barre de recherche taper "gestionnaire", dans la liste choisir "gestionnaire de périphériques"
Cartes réseau
Dans la liste ta carte doit s'y trouver.

Je pense me débarasser de Killer Networking Software, et réinstaller Killer E2400, penses tu que c'est
bien les bonnes choses à faire ? Pas de soucis si je plante le pc, je formaterai au cas où.

Re: [Fibre Play] Upload non symétrique, à peine 0.77.

catchiky — Thu, 07 Jun 2018 20:39:04 GMT

Sérieux, achetez un Mac ou reformatez votre PC en Ubuntu : si Windows 10 est capable de vous pourrir votre connexion Fibre en Ethernet ce n'est pas la peine de garder cette bouse. Le Killer de votre réseau c'est votre système d'exploitation de m...

Re: [Fibre Play] Upload non symétrique, à peine 0.77.

THP1 — Thu, 07 Jun 2018 20:45:37 GMT

@catchiky@ a écrit :
Sérieux, achetez un Mac ou reformatez votre PC en Ubuntu : si Windows 10 est capable de vous pourrir votre connexion Fibre en Ethernet ce n'est pas la peine de garder cette bouse. Le Killer de votre réseau c'est votre système d'exploitation de m...

Il me semble qu'Ubuntu est imcompatible avec bons nombres de jeux actuels, si je me trompe, j'y songerai en effet.

Re: [Fibre Play] Upload non symétrique, à peine 0.77.

JuanLucas38 — Thu, 07 Jun 2018 20:46:02 GMT

@THP1

@PhilDur

Je ne vois pas les images (attente validation par la modération).

Peux tu écrire le nom de ta carte réseau ?

Je viens de regarder rapidement à quoi correspond killer machintruc, dégages moi ça rapidement.

Re: [Fibre Play] Upload non symétrique, à peine 0.77.

JuanLucas38 — Thu, 07 Jun 2018 20:50:08 GMT

@catchiky

@THP1

C'est sur qu'Unbuntu est une solution, pour l'avoir essayé pendant un bon moment, mais à un moment ça devient compliqué de rester compatible avec certains logiciels professionels (fournis par l'employeur).

Mais ça reste un super produit, jamais réussi à le planter, pourtant je suis nul en linux j'ai fais des trucs que je serais incapable de refaire et je n'ose même imaginer si je l'avais fait avec W10 !!!!

Re: [Fibre Play] Upload non symétrique, à peine 0.77.

THP1 — Thu, 07 Jun 2018 20:59:01 GMT

Alors j'ai tout ça dans mes cartes réseaux (pc portable):

Intel (R) Dual Brand Wireless-AC 3165
Killer E2400 Gigabit Ethernet Controller
WAN Miniport (IKEv2)
"" (IP)
"" IPv6
"" L2TP
"" Network Monitor
"" PPPOE
"" PPTP
"" SSTP

J'ai désinstaller Killer mes c... software, j'ai été sur mesdrivers.com chercher le dernier driver
pour la E2400, je l'ai installé, mais d'après windows, la version du pilote n'a pas changé.
Elle a été publiée le 4 Juin 2018 d'ailleurs.

J'ai refait le test en Ethernet, 3 en upload, 110 en wifi.

M E R * E ...

Re: [Fibre Play] Upload non symétrique, à peine 0.77.

JuanLucas38 — Thu, 07 Jun 2018 21:04:29 GMT

@THP1

Le pilote à donc l'air d'être à jour.

Sinon il reste la solution de reinitialiser les paramètres réseau.

Démarrer

Paramètres (roue dentée)

Réseau et internet

Tout en bas "Réinitialisation réseau".

Le pc va certainement redémarrer donc si tu as des documents ouverts enregistre;

Re: [Fibre Play] Upload non symétrique, à peine 0.77.

THP1 — Thu, 07 Jun 2018 21:17:05 GMT

J'ai réinitialisé les paramètres réseaux, changer de câble ethernet, toujours pareil, 0.74 en Upload.

Tant pis, je passerai en wifi quand j'aurai besoin, merci à tous et toutes.

A locker

Re: [Fibre Play] Upload non symétrique, à peine 0.77.

JuanLucas38 — Thu, 07 Jun 2018 21:27:35 GMT

@THP1

Allez dernière chance. Tu as essayé un autre port sur la livebox ?