sujet Re: Problème de connexion dans ma connexion

Problème de connexion

Lyon6969 — Fri, 08 Jun 2018 12:31:48 GMT

J'ai des soucis à me connecter depuis l'application m'a Livebox ou de 192.168.1.1 les 8 premiers caractères ne fonctionne pas depuis que j'me techniquetien est paser

Re: Problème de connexion

melet39 — Fri, 08 Jun 2018 14:10:10 GMT

@Lyon6969

quelle livebox possede tu ? la blanche la noire play ou la noire tv4

Re: Problème de connexion

Lyon6969 — Fri, 08 Jun 2018 15:44:39 GMT

La livebox 4

Re: Problème de connexion

Lyon6969 — Fri, 08 Jun 2018 15:44:51 GMT

La noir

Re: Problème de connexion

melet39 — Fri, 08 Jun 2018 15:49:26 GMT

@Lyon6969

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/l-interface-de-configuration/livebox-4-acceder-a-l-interface-de-configuration_188778-717646

Re: Problème de connexion

Lyon6969 — Fri, 08 Jun 2018 15:54:23 GMT

melet39 merci mais comme jai changer de box est que on ma rien laisser . Ni boite ni fascicule . Est la nouvelle livebox a les anciennes donne de la box donc impossible de le faire . Je cest faire jai deja changer de canal wifi mais depuis il me faut ceux de la nouvelle livebox

Re: Problème de connexion

fredolerouge — Fri, 08 Jun 2018 15:59:37 GMT

salut @Lyon6969

tu dois prendre le code de ...l'ancienne box

il faut savoir que les dernières box font des sauvegardes automatiques restaurées lors d'un échange ou d'un reset usine

donc quoi qu'indique l'étiquette, le nom de ta box sera le même en wifi que l'ancienne, sa clé identique et le code d'accès identique à l'ancienne

depuis la page d'accueil de la box, via un PC, tu peux générer un code pour accéder à la box

Re: Problème de connexion

JuanLucas38 — Fri, 08 Jun 2018 16:03:32 GMT

Bonsoir @Lyon6969

@melet39

Si tu as un PC qui était déjà connecté au wifi de l'ancienne box tu peux retrouver le code wifi.

Si W10 :

Clic droit sur l'icone du wifi (même s'il n'est pas connecté)

Ouvrir les paramètres réseau et internet

Modifier les options d'adaptateur

Clic sur la connexion wifi

Afficher le statut de cette connexion

Propriétés sans fil

Onglet sécurité

Clic sur Afficher les caractères.

Et la cléf wifi qui a servi à l'ancienne connexcion apparait.

Fait iun copier/coller des 8 premiers caractères.

Re: Problème de connexion

Lyon6969 — Fri, 08 Jun 2018 16:04:12 GMT

Sa ne marche pas . Jai deja esseyer

Re: Problème de connexion

JuanLucas38 — Fri, 08 Jun 2018 16:09:34 GMT

Qu'est-ce qui ne marche pas ?

Re: Problème de connexion

Lyon6969 — Fri, 08 Jun 2018 16:11:43 GMT

Quand je veux me connecter sur 192.168.1.1 pour par exemple changer de canaux wi fi

Re: Problème de connexion

Lyon6969 — Fri, 08 Jun 2018 16:13:20 GMT

Comme on ma changer de box elle on conserve les anciennes donne mais sa sa marche il faut le nouveau mot de passe de ma livebox mais il ne mont pas passer de documents avc le code

Re: Problème de connexion

JuanLucas38 — Fri, 08 Jun 2018 16:17:18 GMT

@Lyon6969

@fredolerouge @melet39

Il n' y a que 2 possibilités :

1 - Le mot de passe "admin" est celui de l'ancienne box : tu le retrouvera par la procédure que je t'ai mise dansmon message précédent.

2 - Le mot de passe "admin" est celui de la nouvelle box. Il est inscrit sous la box.

Re: Problème de connexion

fredolerouge — Fri, 08 Jun 2018 16:18:58 GMT

re @Lyon6969

@JuanLucas38 @melet39

oui, on sait, maiis tu n'as besoin d'aucun document, le nom de la nouvelle box et sa clé wifi est indiqué sur l'étiquette au dos de la box

MAIS, comme c'est une livebox 4 qui fait des sauvegardes qui sont automatiquement restaurées lors d'un changement de box, ta nouvelle box affiche le nom wifi de l'ancienne, avec son ancienne clé et son ancien code d'accès

tu peux le changer dans l'interface de la box en mettant ceux inscrits sur l'étiquette, mais auparavant, tu dois accéder à l'interface de configuration

chose que tu fais avec un PC en ethernet, c'est préférable, via la 192.168.1.1

tu as alors un lien pour le mot de passe oublié, et un code de récupération à 4 chiffres s'affiche en face avant de ta box

une fois que tu es dans la box, tu peux changer :

- le nom de la box en mettant celui indiqué sur son étiquette

- la clé de sécurité wifi en mettant celle indiquée sur son étiquette

- les canaux et tout le reste

Re: Problème de connexion

Lyon6969 — Fri, 08 Jun 2018 17:13:20 GMT

Jai essayé sa ne marche pas jai meme réinitialisé le mot de pass c pareil

Re: Problème de connexion

Lyon6969 — Fri, 08 Jun 2018 17:13:52 GMT

Svp comment fait ton pour récupérer les nouvelle donne de la livebox

Re: Problème de connexion

Lyon6969 — Fri, 08 Jun 2018 17:16:16 GMT

Je n'arrive tj pas accéder a la page pour modifier les canaux wifi ? Merci pour toute vos réponses c grave gentil

Re: Problème de connexion

fredolerouge — Fri, 08 Jun 2018 17:49:38 GMT

salut @Lyon6969

@JuanLucas38 @melet39

qu'as tu fait exactement et avec quoi?

$oublies les appli mobile, oublie le wifi et connectes toi avec un PC en ethernet

à ce moment là, tu fais la procédure de récupération de mot de passe admin :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-d-identifiant-et-de-mot-de-passe-de-connexion/livebox-4-reinitialiser-le-mot-de-passe-d-acces-a-l-interface_182800-729358

est ce ce que tu as fait?

et une fois que tu accèdes à l'interface, ne change pas que le canal, mais remets le bon "nom" de la box dans la partie wifi, ainsi que la bonne clé wifi

pour rappel, c'est indiqué sur l'étiquette de la box

et s'il te plait, pas de pharse laconique du style "ça ne marche pas"

qu'as tu fait? que s'est il passé?

et pour l'instant, laisse la partie changement de canal de côté, la priorité c'est d'accéder à la box

Re: Problème de connexion

Lyon6969 — Mon, 11 Jun 2018 09:44:06 GMT

Problème résolu merci à tous pour l'aide .C mieux que le 3900 merci beaucoup